问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10761175396278478
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10930324615697321
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未分类咨询
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门店运营
推广执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10930138068514563
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公告通知
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门店运营
直播规则同步
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P3 | 3 | 0 | 2 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及向顾客解释的话术。 |
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R:10727953971268992
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公告通知
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门店运营
营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10814216275185954
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10711985532906354
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- |
未分类咨询
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门店运营
任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10843909444040589
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10763548798592725
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未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题留言，并提供高层反馈专属通道。 |
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R:10843909444040589
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未分类咨询
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门店运营
客服指引
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P3 | 3 | 0 | 2 | 机器人提示非工作时间无法即时处理，并推送高层反馈通道。 |
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R:10779241262429959
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服指引
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P3 | 3 | 1 | 3 | 机器人自动回复非工作时间及售后指引 |
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R:10763548798592725
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评视频素材，要求店长转发至客户群。 |
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R:10789510629539675
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10779241262429959
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频到客户群 |
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R:10796401515569531
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公告通知
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明需@才能及时响应以免罚款，并通知11-12点培训期间回复延迟。 |
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R:10926486860092307
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10713463390001885
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公告通知
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行日常运营。 |
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R:10947775790089183
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公告通知
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门店运营
直播运营规范
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P3 | 3 | 0 | 0 | 同步好评视频征集、素材库使用及直播间观看互动规则 |
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R:10817807733763993
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享真实好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10703640821924402
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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门店运营
社群内容分发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并公示晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10836057524239218
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10703640821924402
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将双喜好物好评文案及视频转发至客户群。 |
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R:10952895806584755
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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门店运营
专项通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布B3店长返货培训会议通知 |
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R:10952895806584755
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公告通知
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门店运营
规则同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 说明直播间30分钟无互动自动退出规则，提供高层反馈通道及求好评 |
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R:10805907898178798
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10917487896482013
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 3 | 0 | 2 | 机器人询问是否有其他问题，并推送高层专属反馈通道链接。 |
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R:10829916472155224
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 1 | 要求店长转发晚安文案及链接至客户群，维护客户关系。 |
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R:10718211488534433
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评反馈文案，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10789202277239036
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案，并要求店长发送中奖及领货视频。 |
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点击查看问题消息流
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R:10810313453747206
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10744945444794230
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公告通知
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门店运营
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装规范及清单要求。 |
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R:10913339386477672
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10711639916696096
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明需@才能看到消息，否则会被罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10809906247292290
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10859759839340348
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10711639916696096
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10744945444794230
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好物好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10715812427221741
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 李涛发布好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10744945444794230
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公告通知
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门店运营
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及操作注意事项，内容与早前通知一致。 |
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R:10872487794625142
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案视频并要求店长转发至客户群 |
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R:10818616378787465
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公告通知
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门店运营
运营任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好评素材，要求店长转发至客户群。 |
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R:10711639916696096
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未分类咨询
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门店运营
客服指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人提示非工作时间无法即时处理，并提供高层反馈通道。 |
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点击查看问题消息流
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R:10972813489239607
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公告通知
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 0 | 3 | 发送督导培训时间提醒及非工作时间无法即时处理的系统提示 |
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R:10907991425671171
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公告通知
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门店运营
日常营销分发
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安营销文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10753464272678455
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未分类咨询
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门店运营
中奖核实
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P2 | 3 | 1 | 0 | 蕾提供图片指出某客户不在中奖名单上，朱海妮核实后确认该客户确实未中奖。 |
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R:10907991425671171
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公告通知
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门店运营
返货操作指引
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及操作规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10907991425671171
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10848031354255052
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未分类咨询
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门店运营
日常关怀/系统回复
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P3 | 3 | 1 | 2 | 包含非工作时间自动回复、店长关怀问候消息及未明确业务的图片消息。 |
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R:10907991425671171
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公告通知
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门店运营
活动运营通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 公布中奖名单，要求发放奖品并引导客户回传好评视频。 |
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点击查看问题消息流
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R:10907991425671171
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公告通知
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门店运营
返货操作指引
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装规范及清单要求。 |
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R:10761636116787820
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公告通知
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案和视频，要求店长转发至客户群。 |