问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10734734113480486
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10977298499504921
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公告通知
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评反馈文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10947534874177334
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频并要求转发至客户群 |
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R:10976325602687386
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评视频和文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10743322605927993
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公告通知
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门店运营
社群转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10873673768978338
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道指引，机器人提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10736055357783465
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未分类咨询
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门店运营
客服流程指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道，并告知售后问题已登记，非工作时间稍后处理。 |
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R:10880597692320661
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复机制避免罚款，并通知临时会议培训期间回复延迟。 |
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多商品同诉求
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R:10812946510703448
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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门店运营
提货与返厂规范
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P3 | 3 | 1 | 0 | 明确晚场三款周六福产品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家，需告知客户理性消费。 |
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R:10950947357844041
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公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10826153320205186
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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门店运营
晚场运营通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安营销文案及妙氧富氧仪晚场最终链接价格。 |
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R:10758586223234419
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频要求转发至客户群 |
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R:10753713502753662
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未分类咨询
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门店运营
社群推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10774881415805172
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布客户好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10967519649428151
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- |
未分类咨询
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门店运营
机器人客服
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P3 | 3 | 1 | 2 | 售后贝贝发送结束语，代玲发送高层反馈通道说明。 |
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R:10967519649428151
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 王滔发布好评视频并要求店长转发至客户群。 |
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R:10964366070746505
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长转发好评文案和视频至客户群 |
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R:10967519649428151
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常提醒
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P3 | 3 | 1 | 0 | 王滔在群内艾特多位店长，可能为引起注意或测试。 |
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R:10777242948564802
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未分类咨询
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门店运营
客服说明
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P3 | 3 | 0 | 2 | 督导发送高层反馈通道说明，客服发送非工作时间自动回复。 |
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R:10855687919810191
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评反馈文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10972940460679153
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10972940460679153
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送中奖名单图片，并询问是否有运营问题。 |
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R:10777242948564802
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10878257413215383
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评素材并要求店长转发至客户群 |
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R:10736055357783465
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10804508703205962
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10828138641516178
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提醒店长发消息需@本人，否则因消息过多无法及时响应导致罚款。 |
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R:10821540747283985
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发好评文案和视频，要求转发至客户群。 |
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R:10751445187768419
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公告通知
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门店运营
营销转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10828138641516178
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- |
公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10763602733590698
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@机制避免罚款及培训时间安排 |
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R:10823730590346138
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- |
公告通知
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门店运营
营销分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发客户群 |
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R:10888548466668114
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案、视频并@所有人转发。 |
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点击查看问题消息流
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R:10736055357783465
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导杨磊说明@响应规则，并通知督导培训时间安排。 |
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R:10736133773629132
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- |
未分类咨询
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门店运营
门店运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10761266364221644
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评，要求店长将文案和视频转发至客户群。 |
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R:10778946828866447
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10837152214417252
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 胡少青发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10736133773629132
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部通知与状态同步
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道，机器人通知今日售后工作已结束。 |
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点击查看问题消息流
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R:10809484865731375
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10843302963302677
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发送售后助手欢迎语，并提供对接平台高层的专属反馈通道指引。 |
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点击查看问题消息流
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R:10764243776080926
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- |
公告通知
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门店运营
运营协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10726290880080360
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行营销宣传 |
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R:10790223455978710
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频素材，要求店长转发至客户群进行维护。 |
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点击查看问题消息流
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R:10826503148496872
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分发直播间好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10814396532374097
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 介绍对接高层的专属反馈通道，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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点击查看问题消息流
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R:10726290880080360
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未分类咨询
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门店运营
内部运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发7.1午场中奖名单，并通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题 |
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R:10839457169356859
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未分类咨询
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门店运营
日常运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10814396532374097
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好评文案，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10852666127125889
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |