问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10871994281777599
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，并要求店长转发至客户群 |
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R:10790223455978710
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未分类咨询
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门店运营
服务说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人介绍售后助手功能，并提供直达高层的专属反馈通道链接。 |
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R:10825808208809615
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未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 3 | 0 | 0 | 推送高层直连反馈通道，并请求对督导服务给予好评。 |
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R:10793698496302518
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未分类咨询
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门店运营
系统提示
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P3 | 3 | 1 | 1 | 客服非工作时间自动回复，随后发送高层反馈通道链接。 |
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R:10716533104842164
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公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频至客户群 |
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R:10837594799877080
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公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10705374404282518
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10823568272976877
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公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10871338007295033
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公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10844290554464488
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 用户发送好评反馈文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10708015218212952
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人发送非工作时间提示及高层反馈通道指引 |
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R:10700155683164905
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10756792571219507
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公告通知
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门店运营
售后指引
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P3 | 3 | 0 | 2 | 提示非工作时间售后处理时效，并提供专属高层反馈通道。 |
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R:10849619788687789
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未分类咨询
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门店运营
社群转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群以增强信服力。 |
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R:10887719380907616
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10829614627381377
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 3 | 1 | 0 | 介绍对接平台高层的专属反馈通道 |
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R:10730190496757216
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公告通知
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门店运营
社群推广任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10829614627381377
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10960101831060643
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好评文案与视频，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10892567344732778
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10865664037206710
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知店长11:00-12:00有督导培训，期间回复延迟 |
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R:10898738462779486
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公告通知
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门店运营
社群文案分发
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安问候文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10895535998064178
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常客情维护
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发送品牌问候语及晚安素材，要求转发至客户群。 |
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R:10895535998064178
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10959553852085473
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公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10706757019379179
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10882345149495079
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- |
公告通知
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门店运营
客户群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享好评视频，要求店长转发至客户群进行私域运营。 |
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R:10953185743104498
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- |
公告通知
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门店运营
客服状态通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人提示非工作时间，并提供直达高层的专属反馈通道。 |
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R:10708841888747464
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未分类咨询
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门店运营
返货确认
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导询问返货系统提交情况，门店回复本次无返货。 |
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R:10953185743104498
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10947599232472697
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公告通知
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布双喜宇儿好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10948102955731963
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10762130165576668
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10962302568210865
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- |
公告通知
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人非工作时间自动回复及高层反馈通道指引。 |
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点击查看问题消息流
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R:10880368391733313
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- |
未分类咨询
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门店运营
活动执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送6月30日直播间中奖名单，要求门店先行垫付红包并后续报销。 |
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R:10730010489690420
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服非工作时间自动回复及高层反馈通道指引。 |
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R:10879678489861774
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10909349552850443
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群 |
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R:10833596874784795
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未分类咨询
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门店运营
人员交接
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P3 | 3 | 1 | 0 | 原督导离职告别，新督导王旭自我介绍并强调沟通需@。 |
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R:10905158397634412
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10754419842110668
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10789908211075850
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- |
公告通知
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门店运营
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启，强调系统填写时间及包装规范。 |
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R:10847070919107405
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提醒消息需@以免漏看，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10856881062757660
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未分类咨询
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门店运营
日常运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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R:10910183278611686
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未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 运营发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10951660096201482
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案视频，并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10765768152449506
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公告通知
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门店运营
社群转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案视频并要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10789908211075850
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群以增强信服力。 |
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点击查看问题消息流
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R:10963879820927297
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复机制避免罚款，并通知临时会议培训安排。 |
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点击查看问题消息流
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R:10760189317387439
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公告通知
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门店运营
社群转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |