问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10731423639258030
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未分类咨询
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门店运营
客服说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人告知非工作时间无法即时处理，并提供高层反馈通道。 |
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R:10959670707800391
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10839603967913685
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未分类咨询
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门店运营
培训及反馈
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，并提供高层直接反馈通道及好评请求。 |
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R:10869176387819472
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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R:10898016584113232
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未分类咨询
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门店运营
门店营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 白浪发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10712323647686498
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则避免罚款，并通知临时会议培训时间 |
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R:10789442238259017
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10749657046847302
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公告通知
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门店运营
社群转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜宇儿严选好物好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10731528143060651
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求消息需@否则罚款，并通知培训期间回复延迟 |
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R:10960719242452161
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10872869807695314
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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R:10880956698160469
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评反馈文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10745990737879648
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10712759440832503
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10742565721584944
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10723465481930804
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评反馈文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10880956698160469
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- |
未分类咨询
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门店运营
返货状态确认
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导询问返货系统提交情况，店长回复本次无返货。 |
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R:10884116974562186
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材分发指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10743400074237454
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10773535875131152
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10765576791198398
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群日常维护
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安文案及链接，要求店长转发至客户群。 |
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R:10765576791198398
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10747421888153537
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- |
未分类咨询
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门店运营
任务指派
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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R:10731528143060651
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道，机器人回复非工作时间无法即时处理 |
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R:10837888990222175
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频并要求店长转发 |
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R:10866392024659729
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10721405250783694
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- |
公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10759803418732810
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统消息
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人发送非工作时间提示及高层反馈通道指引 |
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点击查看问题消息流
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R:10863139647124380
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10731528143060651
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10856659588722676
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10727481120980521
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10751907230490870
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10714608898787184
|
- |
未分类咨询
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门店运营
客服指引与反馈
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人提示非工作时间无法即时处理，并提供高层反馈通道。 |
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点击查看问题消息流
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R:10847329095840939
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10968548834173560
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- |
公告通知
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10892917252180661
|
- |
未分类咨询
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门店运营
营销转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10847329095840939
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服日常维护
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P3 | 3 | 0 | 2 | 客服检查是否有遗漏回复，并提供高层专属反馈通道说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10921227829172435
|
- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评素材并要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10781023818037539
|
- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送营销文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10791070596906557
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10737440477744632
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
系统自动回复
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P3 | 3 | 0 | 2 | 机器人发送非工作时间提示、感谢语及高层反馈通道说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10798455092212185
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10749813100791963
|
- |
未分类咨询
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门店运营
素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10806660071803585
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10918490697972565
|
- |
公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10746475502455084
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- |
未分类咨询
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 3 | 1 | 0 | 介绍对接平台高层的专属反馈通道 |
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多商品同诉求
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R:10856659588722676
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浏阳河精酿N88｜到手1箱（6瓶）｜189.0
赫葳蔓鹿皮巾｜到手2盒｜29.9
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未分类咨询
|
门店运营
直播链接同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 同步6.30晚场两款产品的初始及最终直播链接机制。 |
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点击查看问题消息流
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R:10714608898787184
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部沟通与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求消息@提醒以避免罚款，并通知临时会议培训安排。 |
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点击查看问题消息流
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R:10740706771650962
|
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公告通知
|
门店运营
运营提醒
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒鸡蛋券核销截止时间，通知督导培训期间回复延迟。 |