问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10930929604656312
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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未分类咨询
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门店运营
日常运营同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并同步7月1日晚场妙氧富氧仪链接。 |
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R:10778622348919639
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未分类咨询
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门店运营
反馈渠道推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道，鼓励店长提交问题。 |
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R:10901801949477222
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未分类咨询
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门店运营
系统提示
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发送专属反馈通道提示及非工作时间自动回复消息。 |
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R:10755170941810661
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明需@才能看到消息，并发送图片示例。 |
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R:10787178013143645
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 内部指令要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10945896484749650
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评视频素材并要求店长转发至客户群。 |
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R:10871323317083516
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10835648450565645
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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R:10704381975551827
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未分类咨询
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门店运营
素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群。 |
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R:10860705741184191
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未分类咨询
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门店运营
机器人接待
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P3 | 3 | 0 | 3 | 机器人开场白、请求督导介入及结束询问 |
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R:10896247951818631
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公告通知
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门店运营
活动与反馈
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P3 | 3 | 1 | 1 | 再次通知蒙牛牛奶福利兑换及推广高层反馈专属通道 |
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R:10829016417346518
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未分类咨询
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门店运营
日常互动
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P3 | 3 | 1 | 1 | 机器人问候及用户转发直播预热营销文案。 |
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R:10921728140005934
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 2 | 告知今日售后结束及提供高层反馈专属通道 |
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R:10835089722626124
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道及当日售后工作结束通知 |
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R:10949916691026722
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10847070919107405
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未分类咨询
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门店运营
客服自动回复
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人发送非工作时间自动回复及高层反馈通道指引。 |
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R:10835089722626124
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒@督导避免罚款及临时会议培训通知 |
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R:10810019136041500
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10755931993084162
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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门店运营
提货规范
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场三款珠宝的最终提货规格。 |
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R:10743879285976999
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群 |
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R:10697893401545772
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享客户好评视频文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10918293486797971
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公告通知
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门店运营
任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10969733031956611
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布用户好评视频，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10732809785884003
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 白浪发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销 |
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R:10782810324561526
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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R:10865283160412763
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公告通知
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10925548229530173
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销支持
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安营销文案及图片，要求店长转发至客户群。 |
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R:10967119582523375
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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R:10956185742227048
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频至客户群 |
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R:10807024668678101
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材同步
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享宣传视频、直播预热文案及素材库使用说明。 |
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R:10969733031956611
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- |
公告通知
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门店运营
社群晚安素材
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安问候文案及链接，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10951101711791528
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群维护
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群进行推广。 |
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R:10824559745498417
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员交接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 原督导赵娜发布离职告别信，店长杨玲回复感谢。 |
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R:10854820197535947
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10956185742227048
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求@督导避免罚款，并通知临时会议安排 |
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R:10843152619605068
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10789908211075850
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- |
公告通知
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门店运营
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装规范及清单要求。 |
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R:10710981769517928
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群维护
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10828417190284575
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
营销素材及选品分发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并发布7月1日晚场最终直播链接。 |
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R:10747895298681575
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道及非工作时间自动回复。 |
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R:10765481299063804
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求消息@提醒以避免罚款，并告知培训期间回复延迟 |
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R:10783482834347806
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未分类咨询
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门店运营
工单进度与反馈
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P3 | 3 | 1 | 2 | 告知今日售后结束明日继续，并提供对接高层的专属反馈通道。 |
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R:10773491951468518
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行营销。 |
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R:10824559745498417
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导分享好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10714899367844173
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 说明@机制避免罚款，并通知临时会议安排 |
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R:10747031443373415
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案视频，并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10950231768474127
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10940641128397762
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10835089722626124
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未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10765481299063804
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |