问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10783604534397529
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10835002579487808
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公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10852353417843072
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10717377783677944
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 2 | 督导请求@提醒、机器人返货流程提示及非工作时间自动回复。 |
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R:10711165570487229
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求消息需@本人，并发送中奖名单请求配合拍摄视频。 |
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R:10966060325700854
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10833929538793433
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规范以避免罚款，并通知临时会议培训安排。 |
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R:10869802528932768
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未分类咨询
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10833929538793433
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10894696021447830
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发布好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群以增强信任。 |
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R:10798136353879951
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10944186832744835
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10744644895072112
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未分类咨询
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门店运营
机器人日常回复
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P3 | 3 | 1 | 2 | 聚合机器人进线欢迎、结束问询及非业务性常规回复 |
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R:10944186832744835
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安文案并要求店长转发至客户群。 |
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R:10828941327039360
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未分类咨询
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门店运营
系统操作
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推广高层反馈通道，通知当日售后工作结束。 |
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R:10875935206405631
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未分类咨询
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知督导将在11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10895085751312572
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公告通知
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门店运营
社群转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10825273642391192
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公告通知
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门店运营
营销与运营规范
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布好评营销视频，并提醒店长在群内@售后而非私聊督导。 |
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R:10875935206405631
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未分类咨询
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门店运营
反馈渠道说明
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P3 | 3 | 1 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，强调群内工作人员无权查看。 |
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R:10795605406682192
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案与视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10745264214810971
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10739000852674041
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10784258776839557
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10745050212765925
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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R:10865906945068442
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未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求消息@提醒以避免罚款，并通知临时会议培训时间及回复延迟。 |
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R:10709509038691626
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10760038895700556
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10742426578556755
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10759465800331111
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10724844960920216
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- |
公告通知
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门店运营
营销转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10722042578273701
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10950110104278527
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案及视频，并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10848501276454580
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10869045820205465
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10753808639465111
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10758319892138873
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10736376465468201
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10758319892138873
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导陈俊杰自我介绍，说明消息响应规则及罚款机制，请求配合。 |
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R:10731396023502653
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10922610227333825
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10898088040762754
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导说明消息多需@才能看到，否则超时罚款 |
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点击查看问题消息流
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R:10713643340760685
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10850497780523815
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公告通知
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案及视频，指令店长转发至客户群以增强信任感。 |
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点击查看问题消息流
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R:10850211966182452
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未分类咨询
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门店运营
营销执行指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销。 |
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点击查看问题消息流
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R:10933527069546809
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未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送未说明图片、确认收到信息及高层反馈通道指引。 |
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R:10950925883915200
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未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频到客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10840506922395322
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10728588860866647
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公告通知
|
门店运营
营销素材分发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10711442651336704
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公告通知
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门店运营
群运营规范
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒店长@售后处理问题，勿私聊督导，并推送好评营销素材。 |
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点击查看问题消息流
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R:10699673942044100
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公告通知
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门店运营
营销转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评视频并要求店长转发至客户群。 |