问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10885165913806477
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公告通知
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门店运营
日常运营提醒
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒门店问题直接@售后，避免私聊漏消息，并推送好评营销文案及文件。 |
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R:10759755642084713
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公告通知
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门店运营
活动执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布7.1午场中奖名单，要求联系顾客领取红包。 |
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R:10873443590790191
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未分类咨询
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门店运营
营销推广执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10890162888845227
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未分类咨询
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门店运营
社群推广执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10976919946257836
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10971834270028205
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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门店运营
日常素材转发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提供晚安问候文案、链接及当晚直播最终链接信息，要求转发至客户群。 |
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R:10821029299540478
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公告通知
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门店运营
系统自动通知
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P3 | 3 | 0 | 3 | 小悦助手多次提醒店长艾特督导老师进行回复 |
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R:10712200580845745
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10961079288755051
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 艾特店长，发送图片及高层反馈通道说明，鼓励提交问题。 |
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R:10944514686867814
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未分类咨询
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门店运营
日常运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10877916368086161
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未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10774540489613604
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公告通知
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门店运营
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及系统提交规范。 |
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R:10750948886931845
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10782010853665208
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未分类咨询
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门店运营
人员动态
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P3 | 3 | 1 | 0 | 告知11:00-12:00会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10931580924359448
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未分类咨询
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门店运营
活动结果通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送中奖门店图片，店长回复确认收到。 |
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R:10752130150724739
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10913530471968441
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好物分享文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10781797978544204
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公告通知
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门店运营
任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评视频文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10931580924359448
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未分类咨询
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门店运营
社群营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10876021984461343
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公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销。 |
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R:10891177795710594
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供营销文案和视频，要求店长转发至客户群进行宣传。 |
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R:10875147716763701
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未分类咨询
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门店运营
客服日常交互
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P3 | 3 | 0 | 1 | 机器人非工作时间自动回复，以及工作人员结束当日服务的问候与反馈指引 |
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R:10749776359395090
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10782010853665208
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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R:10858615257172569
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求消息@提醒以避免罚款，并告知临时会议培训时间 |
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R:10884120770620877
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10799508226739358
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10819379850059156
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 说明@回复规范避免罚款，并通知临时会议培训时间及回复延迟情况。 |
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R:10936738062641685
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求消息@提醒以避免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10722762124785813
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10708375309000072
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及配套视频转发至客户群。 |
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R:10819379850059156
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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R:10831054032090854
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送客户好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10795984704884411
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公告通知
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传视频，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10894941507558315
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 江攀发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10801616875076324
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则、发送图片及培训时间通知 |
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R:10814327361223554
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10807316525442238
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10801616875076324
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部反馈渠道
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P3 | 3 | 1 | 0 | 用户@群主发送图片，随后发送高层反馈通道说明 |
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R:10751860511710386
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10703883442215381
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10784189855173795
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10776507622866501
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10699287952739484
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未分类咨询
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门店运营
日常事务确认
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送图片并@店长，店长回复收到 |
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R:10750842171012924
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- |
未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案并安排店长转发至客户群 |
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R:10805126851183332
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行宣传。 |
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点击查看问题消息流
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R:10751860511710386
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未分类咨询
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门店运营
中奖发放与券核销
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30中奖名单，提醒羊奶粉鸡蛋券即将到期需核销。 |
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R:10833012221834011
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10833012221834011
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未分类咨询
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门店运营
活动结果通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送中奖门店图片名单，店长回复确认收到。 |
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点击查看问题消息流
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R:10751860511710386
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 说明@回复规则避免罚款，通知临时会议培训时间。 |