问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10782044396920137
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导陈俊杰自我介绍，说明@响应机制及罚款规则。 |
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R:10871800766492169
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公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10797260741232988
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未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提醒消息需@以免漏看罚款，并通知11-12点会议培训期间回复延迟 |
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R:10865600155285282
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公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10766076329112426
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导告知需@才能看到消息，避免遗漏。 |
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R:10869680659529493
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公告通知
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门店运营
社群转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10899931814045951
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提醒店长发消息需@以免漏看，并通知临时会议时间 |
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R:10888388482799990
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未分类咨询
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门店运营
运营规范
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提醒消息需@才能看到，并通知临时会议培训时间 |
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R:10735968060369745
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公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群 |
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R:10737890477701178
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未分类咨询
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门店运营
客服说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道链接，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10905232380348278
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10898134835207194
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未分类咨询
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门店运营
社群分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评视频及文案，要求店长转发至客户群 |
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R:10777370378887497
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- |
公告通知
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门店运营
服务推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，群内工作人员无权查看。 |
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R:10811376274753978
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10811659009475041
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10973566140137355
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材转发要求
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P3 | 3 | 1 | 0 | 谢亚辉发布好评视频和文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10775324714620764
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公告通知
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门店运营
人员交接
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P3 | 3 | 1 | 0 | 原督导赵娜离职告别，新督导王旭自我介绍并要求@提醒 |
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R:10799069748082517
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未分类咨询
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门店运营
活动兑奖执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送6月30日直播中奖名单，要求门店核对并微信红包垫付给客户。 |
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R:10717797928169062
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公告通知
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10722987953685945
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公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将双喜及宇儿严选的好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10824684136975969
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公告通知
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门店运营
服务通道与下班通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 介绍高层专属反馈通道，并通知当日售后工作已结束。 |
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R:10902654973375819
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- |
公告通知
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门店运营
返货操作提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交 |
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R:10867500069939766
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10937796116106541
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- |
公告通知
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门店运营
服务规范通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒店长在群里@售后而非私聊，并发送品牌营销广播。 |
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R:10971667870257903
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10699102203640861
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- |
公告通知
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门店运营
营销任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享真实好评视频，要求店长转发至客户群以增强信任 |
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R:10841997522972787
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送双喜及宇儿严选好物好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10938616731421882
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道链接及当日售后工作结束通知。 |
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R:10737823331440034
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10842473531566152
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10908731381805948
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- |
公告通知
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门店运营
流程规范
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P3 | 3 | 0 | 2 | 聚合开箱视频规范要求、返货通道开启通知及返货系统提交提醒。 |
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R:10782949078007322
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案视频并要求转发至客户群 |
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R:10754292914837681
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- |
公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案视频，要求转发至客户群。 |
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R:10810419826598471
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- |
公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10768760413031043
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10799069748082517
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未分类咨询
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门店运营
售后规范宣导
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P3 | 3 | 0 | 2 | 机器人强调售后需提供合规开箱视频，督导杨梅发送自我介绍及响应规则。 |
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R:10821871394916594
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10775663578461619
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- |
公告通知
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门店运营
社群营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10717002567216108
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导杨曌发送长文及图片，提醒店长发消息务必@她以免漏看。 |
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点击查看问题消息流
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R:10842364157434688
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提供好评文案视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10842576827759660
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10876495702789073
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道及非工作时间自动回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10799617951230020
|
- |
公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送文案视频要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10934210201380366
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公告通知
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门店运营
社群运营素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10971667870257903
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公告通知
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门店运营
运营规范与提现
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提醒消息需@本人以防漏看，并通知D2系统提现。 |
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点击查看问题消息流
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R:10856673632211660
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发送非工作时间自动回复，并推送高层专属反馈通道介绍 |
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点击查看问题消息流
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R:10841997522972787
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公告通知
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门店运营
返货提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导提醒店长务必在周四晚23:30前完成本周返货系统提交。 |
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R:10699102203640861
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公告通知
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门店运营
服务渠道通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推广高层反馈通道，并提示当前为非工作时间，上班后处理 |
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R:10717002567216108
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公告通知
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10910489049440415
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公告通知
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门店运营
返货管理
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及系统提交截止时间，并单独提醒特定门店完成提交。 |