问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10708794340070296
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未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导黄嘉辉提醒店长发消息务必@他，否则因超时未回被罚款 |
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R:10706707366257127
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未分类咨询
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门店运营
活动结算
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送6月30日直播间中奖名单，要求门店先行垫付并后续报销。 |
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多商品同诉求
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R:10764191040097736
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜159.00
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜19.90
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公告通知
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门店运营
日常运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布好评转发文案，并通知午场直播最终链接及价格机制。 |
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R:10776887631967520
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10894059618987972
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知督导培训时间及高层反馈专属通道。 |
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多商品同诉求
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R:10870711947812797
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活鲜袋
除湿袋
+1
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未分类咨询
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门店运营
到货核对
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P3 | 3 | 0 | 0 | 确认除湿袋、面包灯、活鲜袋到货数量无误，无破损缺货 |
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R:10970991335238365
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公告通知
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门店运营
运营协同与财务通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 赵烨说明需@才响应以免罚款，何制燕通知6月下旬鸡蛋券补贴打款及信息提交要求。 |
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R:10962615366945266
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未分类咨询
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门店运营
返货协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 同事提醒返货截止，用户确认已完成返货提交 |
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R:10973619267160141
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公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频至客户群。 |
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R:10900100317919544
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公告通知
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门店运营
活动运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发布6月30日直播中奖名单，要求店长发放礼品并回传好评视频。 |
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R:10752834171682610
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公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10909766803903839
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公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10900100317919544
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公告通知
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门店运营
营销分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发布好评刷屏文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10865188460580059
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未分类咨询
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门店运营
日常问候
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人非工作时段自动回复，督导发送日常收尾问候及图片。 |
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R:10788963212308008
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未分类咨询
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门店运营
机器人自动回复
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P3 | 3 | 2 | 2 | 包含撤回消息、非工作时间自动回复及一张图片通知。 |
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R:10811404908089024
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未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 门店反馈视频上直播间并表达感谢 |
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R:10720450653313608
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布反馈通道通知，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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R:10847425887325386
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未分类咨询
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门店运营
社群维护
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导发送晚安文案和图片，要求店长转发至客户群。 |
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R:10712744367887086
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未分类咨询
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门店运营
账号权限管理
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P3 | 3 | 0 | 1 | 用户阿c请求解绑私人微信号，客服确认处理。 |
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R:10772907319265305
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10720609335429125
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10708794340070296
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公告通知
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门店运营
社群转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜宇儿严选好物好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10939348180157332
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公告通知
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门店运营
素材转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发好评视频素材，要求店长转发至客户群以增强信任。 |
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R:10770968011446750
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 用户发送晚安文案及图片，请求店长转发至客户群。 |
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R:10902655274750234
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 运营发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10738419959881759
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公告通知
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门店运营
营销任务执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 张正鸿发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10832162913427973
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公告通知
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门店运营
返货提醒
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人发送返货系统填写截止时间及注意事项提醒 |
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R:10707060047406334
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公告通知
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门店运营
群发运营素材
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P3 | 3 | 0 | 0 | 内部人员发送晚安问候文案及7月1日晚场产品初始与最终链接。 |
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R:10758178414060796
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10788963212308008
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知督导下午17-18点培训，期间问题稍后回复 |
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R:10756838797746965
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未分类咨询
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门店运营
日常互动
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人与用户之间的日常问候和表情符号互动 |
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R:10773506616886493
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布满意度反馈通道说明，客服提示今日售后工作结束。 |
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R:10888115122779791
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公告通知
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布6.30中奖名单，要求门店先行垫付红包并拍视频 |
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R:10888115122779791
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导谢亚辉提醒店长发消息需@否则因超时未回被罚款 |
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R:10830550968162055
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公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布双喜及宇儿严选好物好评视频文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10906223814911103
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导培训时间通知及每日工作收尾反馈提醒 |
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R:10857610237914629
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导周甜和文倩发布消息，要求店长发消息时务必@本人以避免漏看和罚款。 |
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R:10847425887325386
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频和文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10760689383040635
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- |
公告通知
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10744069454019844
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- |
公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 程苗发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10793709406631232
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10902621970262019
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发送非工作时间提示，随后发送督导好评请求及图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10782934552996533
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- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知督导培训时间及非工作时间自动回复提示。 |
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点击查看问题消息流
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R:10844935189990469
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导何汶霞说明需@才能看到消息，否则会被罚款，请求配合 |
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R:10870711947812797
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 1 | 要求店长将双喜晚安文案转发至客户群 |
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R:10870669614731600
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公告通知
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门店运营
活动兑奖
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送6月30日直播间中奖名单，要求门店先垫付红包后报销 |
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R:10763395056086551
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公告通知
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 客服非工作时间自动回复，以及督导请求店长给予工作评价和反馈通道说明。 |
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R:10757996159353943
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10847425887325386
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未分类咨询
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门店运营
返货管理
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交，门店回复明天提交。 |
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点击查看问题消息流
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R:10864240127430121
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公告通知
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门店运营
社群素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |