问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10751406747007242
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未分类咨询
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门店运营
系统操作确认
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P3 | 3 | 0 | 0 | 门店确认D4后台提现完成，店长同意关闭系统。 |
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R:10805941100562620
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 门店提醒店长尽快完成后台提现，对方回复确认。 |
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R:10716679259972621
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未分类咨询
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门店运营
核销与财务对接
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P3 | 3 | 0 | 2 | 门店确认核销完成并提交财务申请，客服结束对话。 |
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R:10785577906166438
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
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公告通知
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 唐鹏发布晚安文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10786966048319966
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未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 3 | 1 | 3 | 客服礼貌结束对话，随后发送系统售后指引及宣传图片。 |
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R:10718281706661219
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未分类咨询
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门店运营
结项沟通
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P3 | 3 | 0 | 0 | 确认提现完成无其他问题，告知合作结束并解散群聊。 |
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R:10790732269779240
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则避免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10699069021012497
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10888361014518806
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未分类咨询
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门店运营
结项沟通
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P3 | 3 | 0 | 0 | 确认后台提现完成，无其他问题后解散群聊并致谢。 |
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R:10887524325040608
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程与提现
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导说明闭店审批条件，通知店长可提现，店长确认。 |
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R:10935651951499024
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10744696022668219
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10777726565391244
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导要求消息需@否则罚款，并通知培训时间及反馈渠道 |
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R:10855842167963195
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公告通知
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门店运营
闭店流程通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导詹海通知门店核销完结后发起闭店审批 |
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R:10812301307861629
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公告通知
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 黄雄发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10777726565391244
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10909263968169746
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@规则避免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10917124315691998
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导说明消息回复规范、培训时间安排及高层反馈通道 |
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R:10716029278869443
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10961242772202291
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求转发至客户群。 |
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R:10869349911482134
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩分享好评案例视频文案，要求店长转发至客户群以增强信任。 |
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R:10950164815043632
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送中奖名单图片及临时会议培训通知，告知回复延迟。 |
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R:10726548012141378
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公告通知
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜/宇儿严选好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10727403109233664
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供双喜及宇儿严选好评文案视频，要求转发至客户群。 |
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R:10822897238604069
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公告通知
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10752063351169196
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公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10863319382932242
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 广播高层反馈通道，机器人回复非工作时间无法即时处理。 |
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R:10836018082918702
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案并要求店长转发至客户群。 |
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R:10840654777463005
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10847252368336035
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导黄嘉辉说明必须@他才能及时响应消息，否则会被系统监测罚款 |
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R:10911296764116742
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10877321151165942
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 黄嘉辉发送好评视频并要求店长转发至客户群 |
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R:10826367009994752
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评视频文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10773291772823617
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 2 | 发布高层反馈通道链接，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10950164815043632
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公告通知
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 督导发送高层反馈通道链接，客服发送非工作时间自动回复及图片。 |
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R:10971153045974445
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公告通知
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门店运营
返货操作规范
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发布返货规范，督导提醒本周返货系统提交截止时间 |
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R:10737585027073720
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未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明需@才能及时响应以避免罚款，并发布鸡蛋券第二次打款核算时间段及信息提交通知。 |
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R:10702179582275487
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发客户群。 |
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R:10731945289958886
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- |
公告通知
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门店运营
服务说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道说明及非工作时间无法即时处理提示。 |
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R:10704715145117871
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 非工作时间自动回复及专属反馈通道指引 |
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R:10770277250649369
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公告通知
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门店运营
返货催办
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P3 | 3 | 0 | 1 | 提醒店长在周四前完成返货系统提交，否则影响结算。 |
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R:10890190229221028
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发送好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10879170321708020
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公告通知
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门店运营
直播运营规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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R:10774030954154876
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未分类咨询
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门店运营
系统自动回复
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P3 | 3 | 0 | 2 | 机器人发送非工作时间自动回复及专属高层反馈通道指引。 |
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R:10863319382932242
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未分类咨询
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门店运营
运营任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 何汶霞发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10727403109233664
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安文案及链接，要求店长转发至客户群。 |
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R:10950164815043632
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公告通知
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送中奖名单图片及正式入驻问候语。 |
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R:10770277250649369
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供双喜宇儿严选好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10808939758746305
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未分类咨询
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门店运营
返货操作
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P3 | 3 | 2 | 0 | 门店反馈已完成返货系统填写，并提交装箱视频及表格，选择平台寄回。 |
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R:10737585027073720
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未分类咨询
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门店运营
会议与反馈
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布门店问题专属反馈通道、满意度评价邀请及7月2日B3店长返货培训会议通知。 |