问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10712284040097377
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10823394817932946
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公告通知
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群 |
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R:10970991335238365
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未分类咨询
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门店运营
系统/运营通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 机器人非工作时间回复，何制燕发反馈通道，赵烨求好评 |
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R:10760700622982486
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，并进行每日工作结尾问候及满意度调查引导。 |
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R:10879715438547467
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未分类咨询
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门店运营
素材上传协助
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P3 | 3 | 1 | 0 | 门店请求协助上传客户感谢视频至平台 |
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R:10818293030908074
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10872482633191437
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 胡曼发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10809096266008892
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公告通知
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门店运营
群运营素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发双喜宇儿严选好物文案及视频至客户群 |
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R:10923622131003486
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未分类咨询
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门店运营
业务咨询
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P3 | 3 | 0 | 2 | 咨询带客户溯源找谁，客服转接督导介入 |
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R:10793800306186581
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评营销素材，要求门店转发至客户群以增强信任 |
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R:10830042771578010
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导说明未@导致消息遗漏会被罚款，请求店长配合@操作。 |
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R:10745980573888389
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导发布晚安营销文案及链接，要求店长转发至客户群 |
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R:10942891180813617
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未分类咨询
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10830042771578010
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10771764770306574
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未分类咨询
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门店运营
系统自动消息
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P3 | 3 | 1 | 3 | 客服发送非工作时间自动回复提示及日常问候表情 |
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多商品同诉求
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R:10713021630269951
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
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公告通知
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 用户发送晚安文案供转发，并发布晚场产品初始及最终价格链接。 |
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R:10779404376377728
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10839417858646080
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营咨询
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P3 | 3 | 0 | 0 | 店长询问昨日中奖名单，督导回复尚未出来。 |
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R:10696746661477102
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人发送非工作时间提示及高层专属反馈通道说明。 |
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R:10955089022158638
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未分类咨询
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门店运营
活动咨询
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P3 | 3 | 0 | 0 | 门店询问油卷今日是否发放，督导确认未发通知前会继续发 |
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R:10827846873557135
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公告通知
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门店运营
服务指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈专属通道说明，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10853008081177653
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 3 | 0 | 1 | 赵海龙通过入群邀请，确认悦龄业务对接人变更 |
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R:10908878085051255
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公告通知
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门店运营
素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布用户好评视频及文案，要求店长转发至客户群 |
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R:10747750435129142
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未分类咨询
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频文案供店长转发客户群 |
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R:10727817769497184
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导告知需@才可见消息，否则罚款。 |
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R:10806317290215132
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜宇儿严选好物好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10893850157220277
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- |
未分类咨询
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门店运营
推广执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10712589013707903
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10766544526972918
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未分类咨询
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门店运营
系统自动回复
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P3 | 3 | 0 | 2 | 系统发送高层反馈通道链接及非工作时间自动回复提示。 |
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R:10740808072378034
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发送非工作时间自动回复，以及平台高层专属反馈通道邀请。 |
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R:10765455221803019
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10805658570963844
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 运营提供好评文案和视频，要求店长转发。 |
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R:10885109140079847
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评营销文案和视频，要求店长转发 |
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R:10925624204852056
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人发送售后协助承诺及专属高层反馈通道指引。 |
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R:10721418790926180
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公告通知
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门店运营
运营激励通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 推送专属反馈通道链接，并邀请店长为督导给予好评 |
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R:10758859511458033
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公告通知
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布督导培训时间、专属反馈通道说明及每日工作结尾问候。 |
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R:10727817769497184
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长转发好评视频文案至客户群。 |
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R:10901713598996090
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 1 | 提供高层反馈通道及非工作时间提示 |
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R:10901713598996090
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 1 | 售后感谢语、提货规格及直播观看规则 |
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R:10877402003690070
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未分类咨询
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门店运营
社群运营素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群以增强信任感和引流。 |
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R:10749308322466875
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未分类咨询
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门店运营
活动查询
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P3 | 3 | 1 | 2 | 春暖花开查询9月30日直播间中奖名单，客服提供6月30日名单图片。 |
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R:10775036269331538
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未分类咨询
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10735161078990857
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公告通知
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10781873806368050
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未分类咨询
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门店运营
活动咨询
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P3 | 3 | 0 | 0 | 亚亚咨询油券兑换及过期处理方案，张淑福回复等通知。 |
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R:10858277151095862
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未分类咨询
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门店运营
活动咨询
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P3 | 3 | 0 | 2 | 询问6月30日中奖名单，客服回复未出 |
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R:10907242481610224
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未分类咨询
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门店运营
服务通知与指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发送高层反馈专属通道指引及非工作时间自动回复提示。 |
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R:10784075930448876
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10712284040097377
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未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推广高层专属反馈通道，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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点击查看问题消息流
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R:10722867455074928
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未分类咨询
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门店运营
系统提示
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P3 | 3 | 0 | 2 | 发送高层反馈通道指引及非工作时间自动回复消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10900781975480143
|
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未分类咨询
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门店运营
人员管理
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P3 | 3 | 0 | 1 | 用户请求拉员工进群，客服指引联系群主通过 |