问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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点击查看问题消息流
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R:10787765405355070
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10823345474329495
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无说明图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10725983353697923
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 售后小七发送的一张图片，无具体文字说明。 |
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R:10883932828309090
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 小悦助手在凌晨发送一张图片消息 |
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R:10972211708571301
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送的未附带文字说明的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10745842522830683
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体文件
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P3 | 1 | 1 | 1 | 凌晨发送的无上下文图片消息 |
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点击查看问题消息流
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R:10764222019574102
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10966884945867936
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 0 | 熊城发送一张无上下文解释的图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10913897290099323
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送的图片，无明确上下文关联。 |
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点击查看问题消息流
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R:10816103342989989
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张无上下文解释的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10812588159281505
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
无意义/不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无文本解释图片 |
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R:10721689922938941
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- |
公告通知
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张图片，无具体业务上下文。 |
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R:10861936850029046
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洗脚液｜2瓶
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未分类咨询
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其他/不明确
售后咨询
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P3 | 1 | 0 | 0 | 店长提及洗脚液2瓶，未说明具体诉求，暂无后续。 |
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R:10830933416178625
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
未明确事项
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P3 | 1 | 1 | 0 | 赵攀发送一张图片，无相关文字说明或上下文关联。 |
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点击查看问题消息流
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R:10739567144818813
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 售后悠悠发送一张图片消息 |
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R:10902655274750234
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 0 | 用户发送一张图片，无具体文字诉求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10842364157434688
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
系统消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 系统自动发送的无上下文图片消息 |
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点击查看问题消息流
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R:10901026588978665
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送的一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10832035381195211
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送一张无文字说明的图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10935873541274318
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服小悦助手发送一张图片，无文字说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10973491585411780
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服在凌晨发送一张图片，无上下文说明。 |
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R:10741348940941051
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 发送一张无文字说明的图片消息 |
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R:10886161207063839
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- |
公告通知
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10931659764938952
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10792792882286464
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送无上下文解释的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10803491850383856
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 小悦助手发送一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10888698186554745
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文说明图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10716533104842164
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送一张无文字说明的图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10887646471540330
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送单张无文字说明图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10811471390431666
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未说明图片
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P3 | 1 | 1 | 0 | 督导赵攀发送一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10706520604414004
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张无上下文说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10919480368985059
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人小悦助手43发送一张图片，无附带文字说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10707407548167977
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人在凌晨发送一张图片，无文字说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10756159558542946
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 单条无上下文图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10891583468765378
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人在凌晨03:02发送一张无说明图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10915642709764374
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未分类媒体
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P3 | 1 | 1 | 0 | 孤立的视频消息，无相关文字说明 |
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点击查看问题消息流
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R:10929708772880776
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未分类媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 无上下文的图片消息，归类为未分类其他。 |
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点击查看问题消息流
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R:10924192047415875
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无文字说明的图片消息 |
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点击查看问题消息流
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R:10838406199995424
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
媒体文件
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P3 | 1 | 1 | 1 | 售后心语发送一张图片，无具体文字说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10845602822126209
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10860828831606903
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
信息不足
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10772937535534866
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 0 | 一条无上下文解释的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10917883478466727
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送的孤立图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10772937535534866
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
|
P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无上下文解释的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10873190767326686
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 无上下文的视频消息 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10816738490757542
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 单张无上下文图片，归类为不明事项 |
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点击查看问题消息流
|
R:10869651014405978
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
|
P3 | 1 | 1 | 1 | 无上下文解释的机器人发送图片 |
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点击查看问题消息流
|
R:10943248684814908
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
|
P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10925923647551259
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
零散媒体
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P3 | 1 | 1 | 0 | 黄忠发送的单张无文字说明图片，归为日常操作。 |
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点击查看问题消息流
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R:10855326814739329
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送一张无文字说明的图片。 |