问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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点击查看问题消息流
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R:10932325155753780
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无文本解释的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10892767288332652
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送未附带文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10837512673938624
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10879872818607912
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送的一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10934074111141121
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送的无上下文说明的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10924543374394445
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送的一张图片，无附近文本解释。 |
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点击查看问题消息流
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R:10701505511867563
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送的无文本说明图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10696417862100060
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 凌晨发送的无说明图片消息 |
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点击查看问题消息流
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R:10855245244843861
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无上下文解释的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10960719242452161
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
未识别媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无上下文的图片消息，归类为未识别内容。 |
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点击查看问题消息流
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R:10735702801719136
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未识别媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无上下文解释的图片消息，归入常规未识别事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10797424872988055
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
未分类媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 未附带文字说明的图片消息 |
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点击查看问题消息流
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R:10945898052748416
|
- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 无上下文的图片消息，归类为其他 |
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点击查看问题消息流
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R:10833605897813742
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无上下文的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10889594027274892
|
- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10772076136811708
|
- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 末尾孤立图片消息，无上下文 |
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点击查看问题消息流
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R:10774388214460075
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送无上下文解释的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10776309709935258
|
- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10828290080291860
|
- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 售后机器人发送一张图片，无文字说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10772550420583795
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 无上下文的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10801122841297727
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送未解释的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10698524388722609
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 单张图片消息，无相关文本解释 |
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点击查看问题消息流
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R:10970032486394282
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 发送一张无文字说明的图片 |
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点击查看问题消息流
|
R:10711934234892766
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 无上下文解释的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10842254887352226
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送一张未说明内容的图片。 |
|
点击查看问题消息流
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R:10921987805204307
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送的一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10839424257898443
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无文本内容的图片消息，归入常规操作。 |
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点击查看问题消息流
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R:10820264871664889
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送单张无解释图片 |
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点击查看问题消息流
|
R:10842715196484480
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张无文字说明的图片。 |
|
点击查看问题消息流
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R:10893663272649196
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文图片消息 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10916006091607510
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未知图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无上下文解释的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10699127416761120
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送一张图片，无具体文字说明，归为常规消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10930060378125629
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
|
P3 | 1 | 1 | 1 | 发送无文字说明的图片 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10848215554211096
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 深夜发送的无上下文图片消息 |
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点击查看问题消息流
|
R:10834340619740483
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 无上下文的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10962488145783907
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送一张无上下文解释的图片。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10733947416402838
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
无效@
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P3 | 1 | 0 | 0 | 用户@AI百货但无后续文本。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10939030541279497
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 单张无上下文图片消息 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10974915334767143
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 无明确上下文的图片消息 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10702436882120591
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送一张无文字说明的图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10931950883485979
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送的无上下文图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10737407881779549
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 单张无上下文图片消息。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10921486098054530
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未明确媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送单张图片，无文字说明，归为日常操作。 |
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点击查看问题消息流
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R:10752872889292037
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 无上下文解释的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10822897238604069
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
|
P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送一张无文字说明的图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10718435321745373
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未明确意图
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无上下文的图片消息，归入常规操作。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10960437331110803
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送的一张无上下文图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10949431421766691
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 凌晨发送的无说明图片消息，无上下文解释 |
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点击查看问题消息流
|
R:10873416815419804
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
媒体消息
|
P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送的单张无文本说明图片 |
|
点击查看问题消息流
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R:10940315582257545
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送图片，无具体业务上下文。 |