问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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点击查看问题消息流
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R:10733579886025312
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10762130165576668
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送的无上下文图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10952786117659201
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 0 | 单张无文字说明的图片消息。 |
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R:10947599232472697
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送一张无上下文的图片。 |
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R:10957048032821325
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
零散消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10705659670743412
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708166361034507
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一张无上下文解释的图片消息。 |
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R:10944034866574829
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的一张无上下文说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708166361034507
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 0 | 一张无上下文解释的图片消息。 |
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R:10768863840331228
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
零散消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人在凌晨发送一张图片，无相关文字说明。 |
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R:10780967960908849
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文说明图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10829034506993115
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 售后甜甜发送一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10835060471382736
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
未明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送的一张无文字说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10881306647349054
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无文本说明图片，无法判断具体业务内容。 |
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点击查看问题消息流
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R:10823730590346138
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张无上下文说明的图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10807673789060657
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送未说明内容的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10955808805407072
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的一张无上下文解释的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10758586223234419
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
未明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张无说明图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10888794567121434
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送无上下文图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10740673140249027
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的一张图片，无相关文本解释 |
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R:10764980244092150
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 凌晨发送的图片消息，无上下文关联。 |
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R:10904487555540803
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10831655509744829
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送一张无上下文解释的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10711606285443540
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 深夜发送的无文字说明图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10891646156011092
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送一张无上下文说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10707631074060139
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 深夜发送的无上下文图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10928736138367796
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 深夜发送的无文本说明图片，无明确业务指向。 |
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点击查看问题消息流
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R:10770829509115573
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送无上下文说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10793808084015208
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送一张无上下文说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10747033922609244
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 售后机器人发送一张无文字说明的图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10816390810801259
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送的一张图片，无具体文字说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10761175396278478
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 凌晨3点发送的无文本说明图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10958234825603932
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10896592468974571
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的一张无附带说明的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10887217475955122
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
零散消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的一张无上下文说明的图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10847289773542816
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的一张无上下文图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10793485935114641
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未分类媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 一条无上下文解释的图片消息，归入未分类其他。 |
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点击查看问题消息流
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R:10950231768474127
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无文本说明图片，归入常规操作。 |
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点击查看问题消息流
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R:10893118231213065
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送的无上下文说明的图片 |
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点击查看问题消息流
|
R:10734551544437002
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未知图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 深夜发送的无文字说明图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10931176080875628
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 售后机器人发送的一张无上下文解释的图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10787795485661964
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服发送一张图片，无文字说明 |
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点击查看问题消息流
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R:10731359674449290
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 无上下文说明的系统或机器人发送图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10876378768531243
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
其他
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文图片。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10916489330597866
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 0 | 凌晨发送的无文字说明图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10899703296336291
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人发送的无上下文图片消息。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10701296836598233
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未知图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 无上下文说明的图片消息 |
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点击查看问题消息流
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R:10849496214117927
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明图片
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P3 | 1 | 1 | 1 | 小悦助手发送一张无上下文解释的图片。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10963782786368195
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
未明确媒体消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 客服机器人发送一张无文字说明的图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10768764964076979
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
不明媒体
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P3 | 1 | 1 | 1 | 深夜发送的无上下文图片消息。 |