问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10832278629735388
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公告通知
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公告通知
运营公告与规则通知
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P3 | 6 | 1 | 6 | 汇总发布返货通道开启、系统优化提醒、督导培训通知及羊奶粉鸡蛋券核销规则等官方公告。 |
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R:10963172649075520
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 6 | 1 | 0 | 发布好评视频素材，并督促店长转发至客户群。 |
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R:10809502120240446
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 6 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道、非工作时间提示、晚场妙氧富氧仪链接及晚安文案。 |
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R:10976316446269045
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装规范及清单要求。 |
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多商品同诉求
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R:10825808208809615
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 7月1日建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10715055021241887
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 6 | 5 | 0 | 发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告，含图文视频。 |
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R:10844290554464488
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 6 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪的最终优惠链接。 |
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R:10837594799877080
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康科普文案，推广罗氏贝特益生菌直播活动。 |
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R:10960101831060643
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周六福生肖足金和田玉吊坠+生肖金钞｜周六福｜鼠换虎鸡羊
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
换货进度同步
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P2 | 6 | 0 | 3 | 同步周六福吊坠换货地址及进度，门店确认已寄出并回应单号查询。 |
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多商品同诉求
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R:10825808208809615
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 2 | 1 | 通知晚场开播，同步妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10794579518277192
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传7月1日肠道健康直播，介绍罗氏贝特品牌资质及福利。 |
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R:10770630510348514
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传7月1日肠胃健康直播及罗氏贝特益生菌产品福利 |
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R:10880368391733313
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10855469655935181
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公告通知
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公告通知
返货系统通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 客服机器人发送本周返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时限要求 |
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R:10844290554464488
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 6 | 4 | 0 | 用户发送建党节健康科普文案及罗氏贝特益生菌直播预告，含图片视频素材。 |
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R:10953185743104498
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传7月1日建党节肠胃健康直播，推荐罗氏贝特益生菌。 |
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R:10825808208809615
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 6 | 2 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10880368391733313
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 6 | 2 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10879678489861774
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 推送7月1日建党节健康主题直播预告，介绍罗氏贝特益生菌及福利。 |
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R:10849619788687789
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销素材
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P3 | 6 | 5 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌产品介绍素材。 |
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R:10895535998064178
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10826503148496872
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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多商品同诉求
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R:10977298499504921
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 督导发送建党节健康直播预告，介绍罗氏贝特益生菌及直播间福利。 |
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R:10718211488534433
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康科普文案，推广罗氏贝特益生菌直播间福利。 |
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R:10738067011297423
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公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求 |
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多商品同诉求
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R:10761266364221644
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及福利。 |
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R:10748547098850793
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 6 | 3 | 0 | 同步7.1午场链接及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10793651895965671
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传建党节健康科普直播，推荐罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10975663600742947
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公告通知
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公告通知
发货与活动通知
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P3 | 6 | 2 | 0 | 通知枕头和酒预售延迟，以及蒙牛牛奶福利兑换规则 |
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R:10816792239482527
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传建党节健康直播及罗氏贝特益生菌产品。 |
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R:10911877439384039
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 发布本周返货时间、截止日及不结算情形说明 |
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R:10804200150595699
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 6 | 2 | 2 | 再次通知返货截止时间，并发布7月1日午场商品最终链接及预售提醒。 |
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R:10858611237199672
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未分类咨询
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商品咨询
用法咨询
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P3 | 6 | 2 | 3 | 店长发送图片询问使用方法并请求视频，客服创建工单并发送文件。 |
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R:10825615789206566
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 6 | 3 | 0 | 发布罗氏贝特益生菌直播预告、品牌背书及好评文案，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10745804813941260
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 刘阳发布建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌推广。 |
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R:10920756187899093
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康科普直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10789510629539675
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播预告与晚安语
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P3 | 6 | 2 | 1 | 发布晚场开播预告、晚安文案及最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10700566418302983
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 推广7月1日午场直播间健康主题及罗氏贝特益生菌产品福利。 |
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R:10827986954693509
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10789510629539675
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告与素材
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，包含视频和图片素材。 |
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多商品同诉求
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R:10793707700909922
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罗氏贝特益生菌
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未分类咨询
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公告通知
直播预告与素材
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，含视频图片素材及福利信息。 |
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R:10847245978975185
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 6 | 1 | 0 | 要求转发营销素材，发布7.1午场直播链接、预售提醒及券到期提醒 |
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多商品同诉求
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R:10793707700909922
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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未分类咨询
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公告通知
直播预告与素材
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P3 | 6 | 2 | 1 | 发布晚场开播提醒、晚安文案及富氧仪最终链接，要求转发。 |
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R:10827986954693509
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公告通知
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公告通知
返货提醒
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P3 | 6 | 2 | 5 | 再次发送返货系统提交截止提醒，以及机器人非工作时间自动回复。 |
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R:10736055357783465
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公告通知
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公告通知
系统公告与直播通知
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P3 | 6 | 0 | 0 | 包含D8系统关停、直播链接更新、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10861023456239372
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10765768152449506
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 督导发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌福利 |
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多商品同诉求
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R:10839457169356859
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10787178013143645
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传7月1日建党节健康主题直播及罗氏贝特益生菌产品福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10766088512632643
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销素材分发
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P3 | 6 | 5 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特产品宣传图文视频。 |