问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10934089276106822
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大明坊盐水鸭腿｜南京佳福食品有限公司
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未分类咨询
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价格活动
赠品规则
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P3 | 6 | 0 | 3 | 用户咨询盐水鸭送金钞规则，客服回复两只一张及卤鹅送签名照规则 |
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多商品同诉求
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R:10714987436594403
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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门店运营
营销转发
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P3 | 6 | 2 | 1 | 发布晚场直播预告、妙氧富氧仪链接及晚安语供转发 |
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R:10741267535487208
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 通知本周返货通道开启及打包寄回注意事项 |
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R:10701700653036470
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌，附带图片视频素材要求转发。 |
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R:10922654017520584
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黑桃K电蚊拍
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
换货进度
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P3 | 6 | 2 | 5 | 同步工单TK202606292EE2FDAF进度，补发单号JT3168676857019 |
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R:10743955686512795
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公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 6 | 4 | 6 | 客服发布本周返货时间、包装要求及系统操作提示。 |
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R:10714987436594403
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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门店运营
营销转发
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布7月1日建党节健康主题直播预告及罗氏贝特产品推广 |
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R:10778585807034018
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 6 | 2 | 0 | 督导发送文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10940252771835139
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康直播预告，介绍罗氏贝特益生菌及专家讲座。 |
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多商品同诉求
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R:10922654017520584
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布健康直播预告、中奖名单及好评视频回传要求 |
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多商品同诉求
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R:10868076772625438
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 6 | 3 | 0 | 发布7月1日午场直播最终链接及部分商品预售时间通知 |
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多商品同诉求
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R:10961226058162376
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 6 | 1 | 0 | 发送营销文案视频及直播链接变动通知。 |
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R:10758859511458033
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公告通知
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公告通知
营销直播通知
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P3 | 6 | 2 | 1 | 发送开播提醒、晚安问候语及妙氧富氧仪价格调整通知。 |
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R:10906223814911103
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 6 | 2 | 1 | 发布直播预告、晚安文案及妙氧富氧仪最终链接价格 |
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R:10900100317919544
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装注意事项。 |
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R:10888907626802593
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布6月30日中奖名单及7月1日健康直播预告。 |
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R:10888907626802593
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 6 | 3 | 3 | 要求转发好评视频，再次发布返货通知。 |
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R:10765459080103979
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公告通知
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公告通知
营销广播
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P3 | 6 | 1 | 2 | 包含晚安文案转发指令、非工作时间自动回复及妙氧富氧仪营销链接广播 |
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R:10932372070315750
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 6 | 1 | 2 | 发布晚安问候语及富氧仪直播链接价格通知 |
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R:10735161078990857
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销素材转发
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康直播预告及益生菌产品推广素材，要求转发客户群。 |
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R:10941023876623152
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及直播间福利。 |
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R:10839417858646080
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未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 6 | 0 | 2 | 店长呼叫同事，机器人提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10727101928059352
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公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 6 | 4 | 6 | 客服机器人发送本周返货通道开启通知及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10766544526972918
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双喜 & 宇儿严选好物
罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告与营销
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P3 | 6 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康直播预告、产品亮点及好评转发任务。 |
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R:10847384400867933
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公告通知
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门店运营
群规/欢迎语
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P3 | 6 | 1 | 5 | 机器人发送欢迎语、开箱视频规范通知及运营督导入群介绍 |
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R:10778375606336854
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公告通知
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公告通知
系统通知与营销
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P3 | 6 | 1 | 2 | 包含满意度反馈通道、非工作时间提示、系统图片及晚间营销文案。 |
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R:10828656731773694
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及益生菌产品推广信息 |
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R:10789025934071667
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 客服发布返货时间、包装要求及系统提交注意事项。 |
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R:10887087923114589
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公告通知
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公告通知
综合运营通知
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P3 | 6 | 0 | 0 | 聚合鸡蛋券打款、商品下架、直播预热、好评征集等官方通知 |
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R:10841179534707965
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传肠胃健康讲座及罗氏贝特益生菌 |
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R:10870211706915295
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- |
公告通知
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公告通知
综合通知
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P3 | 6 | 1 | 6 | 聚合返货、系统升级、营销、培训及券核销等多条广播通知。 |
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R:10966230918206478
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，介绍罗氏贝特益生菌品牌背景。 |
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R:10757802284000740
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华北制药Healthland纳豆红曲胶囊｜华北制药
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未分类咨询
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退货退款
退货结算
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P3 | 6 | 0 | 4 | 跟进第17次退货，核实寄回6瓶，1-2天内结算 |
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R:10839343801796208
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公告通知
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门店运营
运营素材同步
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P3 | 6 | 1 | 0 | 发布好评视频征集、直播预热文案及观看规则说明。 |
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R:10953577465705738
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- |
公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 6 | 0 | 0 | 直播间链接变更、非退货声明、预售及福利兑换等公告 |
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R:10789290899659227
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未分类咨询
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门店运营
客情维护
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P3 | 6 | 1 | 0 | 督导请求好评，店长给予正面反馈并互致感谢。 |
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R:10741423743902480
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 6 | 3 | 0 | 发布罗氏贝特益生菌直播推广文案及视频素材 |
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R:10875984259319058
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康讲座及罗氏贝特益生菌直播推广通知，含福利信息。 |
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R:10713045315152060
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 6 | 1 | 2 | 包含督导培训通知、反馈通道推广、日结提示及晚安营销文案。 |
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R:10924346551547083
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 6 | 1 | 2 | 发布督导培训时间调整通知，以及晚安营销文案转发任务 |
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R:10758686785777198
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- |
公告通知
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门店运营
运营通知
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P3 | 6 | 1 | 0 | 发布直播预热文案、商品下架清单及好评视频征集通知。 |
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R:10727817769497184
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传七一肠胃健康直播及罗氏贝特益生菌福利。 |
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R:10763286777053077
|
- |
公告通知
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门店运营
运营任务下发
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P3 | 6 | 2 | 0 | 运营发送好评素材，要求店长转发至客户群进行推广 |
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R:10747245689736139
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老凤祥足金招财纳福福袋吊坠｜老凤祥
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未分类咨询
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退货退款
退货申请
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P2 | 6 | 0 | 3 | 门店申请2套老凤祥福袋吊坠退货，客服同步退货地址及注意事项。 |
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R:10899229371874734
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 赵丹丹转发建党节健康直播预告、视频及福利文案 |
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R:10750311795474244
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
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公告通知
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公告通知
运营通知与营销
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P3 | 6 | 1 | 1 | 发布督导培训通知、反馈通道、晚安营销文案及7.1晚场直播链接。 |
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多商品同诉求
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R:10870669614731600
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周六福生肖足金和田玉吊坠｜周六福
帝柏图10L可视化空气炸锅｜帝柏图
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未分类咨询
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厂家工单
工单进度同步
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P2 | 6 | 1 | 6 | 客服同步周六福吊坠及空气炸锅工单进度、退款及运费报销 |
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R:10928964139397731
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋预兑换通知及七一健康直播预告。 |
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R:10870669614731600
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- |
公告通知
|
门店运营
社群运营
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P3 | 6 | 2 | 0 | 运营发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10904818688740937
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 6 | 3 | 0 | 发布7月1日午场直播预告、健康知识普及及罗氏贝特益生菌产品介绍 |