问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10787414004518579
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 6 | 2 | 1 | 推送直播开播提醒、晚安文案及妙氧富氧仪最终价格链接信息 |
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R:10972184049600315
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 赵丹丹发布建党节健康直播预告，介绍罗氏贝特品牌及直播间福利。 |
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R:10760961551775723
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销广播
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布7月1日午场直播预告，推广罗氏贝特益生菌及肠胃健康知识。 |
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R:10904790351839632
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公告通知
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公告通知
综合通知
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P3 | 6 | 3 | 0 | 发布高层反馈通道链接，并预告七一华诞舒华携手周六福直播活动。 |
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R:10841997522972787
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 督导发送店内中奖名单及罗氏贝特益生菌直播预告视频和图片。 |
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R:10707071418773723
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布肠胃健康直播预告及6月30日中奖名单发放通知 |
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R:10708235561818789
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布中奖名单发放要求及罗氏贝特益生菌直播预告。 |
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R:10971667870257903
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公告通知
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门店运营
返货流程
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P3 | 6 | 4 | 6 | 通知本周返货通道开启，强调包装和清单注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10829498216252792
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肝纯片
鹿心丸
+1
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未分类咨询
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商品咨询
用法用量
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P3 | 6 | 0 | 3 | 咨询鹿心丸、鹿脑丸及肝纯片的服用时间与剂量。 |
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R:10787566855824081
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布益生菌直播预告及健康科普素材 |
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R:10969090821982036
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特｜直播间福利
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传7月1日建党节直播间罗氏贝特益生菌专场，强调肠道健康及品牌资质。 |
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R:10771330193354279
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康讲座及罗氏贝特益生菌直播福利宣传 |
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R:10738951223660627
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未分类咨询
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门店运营
账号支持
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P3 | 6 | 0 | 2 | 门店申请重置提现密码，督导处理后告知刷新即可。 |
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R:10892655671748091
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 6 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及好评转发任务。 |
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R:10900271062421173
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八宝菜
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未分类咨询
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发货物流
物流查询
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P3 | 6 | 2 | 4 | 查询八宝菜在途信息，客服反馈两单均已签收。 |
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R:10763457329208674
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 客服发送周三返货通道开启通知及打包注意事项 |
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R:10801450406030381
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 机器人发布返货时间、包装要求及清单填写规范。 |
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R:10919545852300733
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未分类咨询
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订单支付
代客下单退款
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P3 | 6 | 0 | 0 | 涵询问帮人下单后对方退款退给谁，舒敏解答退店长端 |
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R:10946166623830427
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特品牌介绍。 |
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R:10737823331440034
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播宣传
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P3 | 6 | 4 | 0 | 督导发布建党节健康直播预告及产品亮点。 |
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R:10878390966384814
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传7月1日建党节直播间健康讲座及罗氏贝特益生菌福利。 |
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R:10727268183731748
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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未分类咨询
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退货退款
退货退款
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P2 | 6 | 0 | 3 | 客户因富氧仪效果不好要求退货，客服提供地址并要求运费自理寄回。 |
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R:10737823331440034
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空气炸锅
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未分类咨询
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商品咨询
用法咨询
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P3 | 6 | 1 | 3 | 用户询问说明书及是否可调温，客服回复恒温。 |
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R:10876495702789073
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公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 6 | 1 | 0 | 督导征集客户好评视频/截图用于直播翻单素材。 |
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R:10973566140137355
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未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 6 | 2 | 0 | 谢亚辉强调消息需@否则罚款，并发布6.30中奖名单及垫付说明。 |
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多商品同诉求
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R:10799069748082517
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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未分类咨询
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 6 | 2 | 1 | 发布晚场开播预告、晚安文案及妙氧富氧仪最终链接信息。 |
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多商品同诉求
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R:10806478567232245
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传7月1日建党节健康主题直播，邀请专家讲解肠胃养护并推广益生菌。 |
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R:10778405422907561
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序康花洒
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
换货登记
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P3 | 6 | 2 | 1 | 提供花洒管子单号，客服确认收到并反馈登记 |
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R:10919840336034197
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 6 | 4 | 1 | 推送高层反馈通道入口及七一舒华周六福联动活动预告。 |
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R:10861330245334695
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公告通知
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退货退款
返货规则
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P3 | 6 | 1 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调周六福高价值产品需单独寄回厂家。 |
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R:10826230828330928
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 6 | 3 | 0 | 发布肠道健康科普文案、视频及好评素材，要求转发。 |
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R:10939944354772957
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 宣传肠道健康讲座及罗氏贝特品牌资质与直播福利。 |
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R:10925288858911179
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 客服发布本周返货通道开启时间、包装要求及系统操作注意事项。 |
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R:10895263594696191
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布建党节健康讲座及罗氏贝特益生菌直播预告、福利信息。 |
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R:10966997412107643
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公告通知
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公告通知
补贴打款
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P3 | 6 | 0 | 4 | 通知6月下旬福蛋券补贴打款及提交老板信息 |
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R:10919840336034197
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公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 6 | 3 | 0 | 包含直播预热、商品下架清单及好评视频征集通知。 |
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R:10856518041238459
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羊奶粉/驼奶粉
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未分类咨询
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商品咨询
活动规则咨询
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P3 | 6 | 0 | 2 | 用户咨询奶粉空袋回收及鸡蛋券核销，督导回复不回收，凭空袋核销。 |
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R:10778405422907561
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莱克多空调清洁剂
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
破损补发
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P3 | 6 | 1 | 2 | 反馈9个喷头损坏要求补发，客服要求提供到货单号及开箱视频 |
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R:10930697889067924
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播推广
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P3 | 6 | 4 | 0 | 督导发布建党节直播预告，推广罗氏贝特益生菌及健康知识 |
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R:10899280785699122
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 6 | 2 | 1 | 发布7月1日开月福利及用户真实好评宣传，要求转发至客户群 |
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R:10809907326148648
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 通知周三返货通道开启，强调包装及清单要求 |
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R:10756534653708270
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时限 |
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R:10761435242197388
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄回规则。 |
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R:10773886099223494
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 6 | 1 | 0 | 发布直播预热文案、素材库指引及多批次商品下架清单。 |
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R:10706707366257127
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发送建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10950038432105706
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公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 6 | 3 | 5 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间及包装要求。 |
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R:10877308042521339
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公告通知
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公告通知
综合通知
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P3 | 6 | 4 | 1 | 发布高层反馈通道入口及七一舒华周六福联动活动预告。 |
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R:10894059618987972
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 6 | 4 | 6 | 机器人发布本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10748680887712059
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 6 | 4 | 0 | 发布7.1建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌福利信息。 |
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多商品同诉求
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R:10721979193256024
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 6 | 3 | 0 | 发布肠道健康直播预告，介绍嘉宾及产品福利。 |