问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10708679375325174
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公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 4 | 1 | 2 | 发布督导培训会议安排及高层反馈专属通道说明。 |
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R:10777832230504932
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公告通知
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公告通知
系统通知与自动回复
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P3 | 4 | 1 | 3 | 系统发送服务反馈邀请，以及机器人在非工作时间的自动响应和图片。 |
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R:10875984259319058
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布7月1日晚场直播产品链接及晚安问候语。 |
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R:10917989260629640
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普内容，推广罗氏贝特益生菌直播间活动。 |
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R:10699772948733760
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节祝福及罗氏贝特益生菌直播间健康科普预告 |
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R:10928655190960653
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及肠胃养护知识。 |
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R:10888553843607313
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未分类咨询
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其他/不明确
机器人自动回复
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P3 | 4 | 0 | 4 | 小悦助手发送消消气及督导介入提示 |
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R:10826944071573678
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布直播预告、好评征集及商品下架清单 |
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R:10866700587734724
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普直播预告，推广罗氏贝特益生菌品牌。 |
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R:10857610237914629
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公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 4 | 3 | 3 | 通知本周返货通道开启及注意事项 |
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R:10811944852863222
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 运营发布妙氧富氧仪最终链接价格及晚安营销文案供转发。 |
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R:10905799047773048
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一华诞舒华与周六福联动直播福利通知及宣传海报。 |
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R:10809096266008892
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公告通知
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公告通知
系统自动通知
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P3 | 4 | 1 | 3 | 非工作时间自动回复及专属反馈通道通知 |
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R:10865307551107294
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公告通知
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公告通知
系统与运营通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | D8系统关停通知，晚场商品链接、退货政策及预售时效说明。 |
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R:10968818741888757
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 客服发送周三返货通道开启通知，强调包装和清单要求。 |
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R:10973608339745713
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布6.30晚场链接、非质量问题不退货、预售时效及福利商城兑换通知 |
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R:10858028996422631
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传建党节肠胃健康直播，介绍李老师及罗氏贝特益生菌品牌资质。 |
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R:10835983760816379
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未分类咨询
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其他/不明确
系统自动消息
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P3 | 4 | 3 | 3 | 非工作时间自动回复提示及发送的图片消息。 |
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R:10825854916346165
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠道健康科普及罗氏贝特益生菌直播间福利推广。 |
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R:10778437943510603
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7.1建党节肠胃健康直播及罗氏贝特益生菌产品。 |
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R:10948291240876817
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 文倩发布建党节肠道健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌产品。 |
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R:10840583494625398
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未分类咨询
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门店运营
人员确认
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P3 | 4 | 0 | 2 | 敏姐两次确认当天督导是否为莫冰，客服予以确认 |
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R:10831471781687715
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销预热
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普文案及罗氏贝特益生菌直播预告视频和图片。 |
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R:10835983760816379
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送本周云仓返货开启通知，包含时间、包装、清单等注意事项。 |
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R:10834424987669243
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则、操作流程及注意事项。 |
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R:10920323374130402
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 1 | 4 | 客服发布本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10858028996422631
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 4 | 1 | 0 | 督导发送好评视频文案，要求店长转发至客户群以增强信任。 |
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多商品同诉求
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R:10750553549745381
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乐予云品碎银斜纹镯
守承老普洱
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布6.30晚场及7.1午场直播商品链接变更、非质量问题不退货及预售发货提醒 |
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R:10832162913427973
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公告通知
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门店运营
运营任务下发
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P3 | 4 | 1 | 1 | 门店发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10921947309710170
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节肠胃健康直播预告及罗氏贝特益生菌介绍 |
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R:10795659336908839
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未分类咨询
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门店运营
日常运营互动
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P3 | 4 | 1 | 0 | 运营督导自我介绍及发布好评文案视频供门店转发。 |
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R:10708679375325174
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌产品 |
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R:10819137203638266
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 同步舒华携手周六福七一华诞直播间福利及红包活动。 |
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R:10760700622982486
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销广播
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传罗氏贝特益生菌直播活动及健康理念 |
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R:10819284830599272
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 门店发送建党节健康主题直播预告及益生菌产品介绍。 |
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R:10951904184511318
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节健康直播，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10941276903258011
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节肠胃健康直播预告及益生菌产品介绍。 |
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R:10968818741888757
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 门店用户发送建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌推广内容。 |
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R:10917989260629640
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10973662155179793
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日肠胃健康直播，介绍罗氏贝特益生菌品牌资质及福利 |
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R:10830061694750256
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日直播预告，介绍罗氏贝特益生菌及健康知识。 |
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R:10760407179063426
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 转发建党节肠胃健康直播及罗氏贝特益生菌福利 |
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R:10779455932150420
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未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 4 | 1 | 1 | 督导程博学发送昨日中奖名单图片，并询问店长今日是否有运营问题。 |
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R:10834424987669243
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普直播预告，介绍罗氏贝特品牌背景及专家讲座。 |
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R:10904818688740937
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未分类咨询
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门店运营
日常维护
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P3 | 4 | 1 | 3 | 包含客服结束语、满意度调查邀请及未明确业务的图片。 |
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R:10835983760816379
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发送建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及肠胃养护知识。 |
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R:10760407179063426
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公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 4 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间等操作规范 |
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R:10958627709075120
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌推广信息 |
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点击查看问题消息流
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R:10722784527559467
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 重复发布周三返货通道开启及打包注意事项 |
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R:10810528803419796
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公告通知
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公告通知
系统与商品通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | D8系统关停通知，晚场商品链接、退货规则及预售时间说明。 |