问题专项审计

统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核

状态：completed

2026-07-01

日期

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完成群

6,074

全部实例

65527

关注问题

5409

证据消息

226667

图片/视频等

55452

客服/机器人

69843

多商品同诉求

8090

复核风险

314

严重度分布

P0 34

P1 3558

P2 6606

P3 55329

Top 商品

花主角蓝莓叶黄素酯软糖 523 / 523群

罗氏贝特牌褪黑素片 431 / 431群

罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 183 / 183群

赫葳蔓石墨烯能量枕 59 / 59群

浏阳河精酿N88 59 / 59群

VOODOO姜洗发水 57 / 56群

帝柏图多功能能量壶 56 / 53群

RR氧钛顶奢筷 46 / 44群

空气炸锅 43 / 43群

劳耐特V型双边衣架 41 / 41群

周六福金玉满堂组合 34 / 34群

NS肚脐贴 33 / 33群

业务类型分布

公告通知 24671 / 5901群

门店运营 19967 / 5798群

售后补发/错漏破损 6349 / 3322群

退货退款 4815 / 2907群

其他/不明确 4308 / 3149群

发货物流 2220 / 1731群

商品咨询 1411 / 1136群

订单支付 950 / 859群

高频群组

点击群名查看完整聚合消息流

全部标签公告通知 24579 门店运营 19863 其他/不明确 4288 退货退款 4175 售后补发/错漏破损 3563 商品咨询 1349 订单支付 885 发货物流 862 厂家工单 293 价格活动 261

问题明细

第 166 / 1203 页，共 60,118 条

问题	所属群	关联商品	关注标签	业务类型	严重度	消息	媒体	客服/机器人	摘要
点击查看问题消息流	R:10841493142438859	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	4	0	4	包含返货通道开启、系统升级提醒、会议培训及鸡蛋券核销通知
点击查看问题消息流	R:10709826462506581	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销素材	P3	4	3	0	发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播推广文案与视频素材。
点击查看问题消息流	R:10742059457282586	-	公告通知	公告通知返货操作通知	P3	4	1	2	客服发布周三返货通道开启通知及注意事项，督导随后提醒提交系统。
点击查看问题消息流	R:10869355273814364	-	未分类咨询	其他/不明确机器人自动回复	P3	4	1	3	机器人日常问候、非工作时间自动回复及反馈通道介绍
点击查看问题消息流	R:10845023601196040	-	公告通知	公告通知直播活动预热	P3	4	3	0	宣传7月1日舒华携手周六福直播活动及红包福利
点击查看问题消息流	R:10737797044245878	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	4	2	4	机器人发送周三返货通道开启通知，强调包装、清单及截止时间。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10737797044245878	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销直播预告	P3	4	3	0	发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。
点击查看问题消息流	R:10833802159090757	大明坊盐水鸭腿｜南京佳福食品有限公司｜190g*4袋/5袋｜49.9	未分类咨询	商品咨询促销咨询	P3	4	0	3	用户咨询购买两份盐水鸭是否赠送物品，客服回复送金箔工艺纸。
点击查看问题消息流	R:10758190067327770	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销预告	P3	4	3	0	发布7.1中午场罗氏贝特益生菌直播预告及品牌介绍。
点击查看问题消息流	R:10828448200958156	-	未分类咨询	门店运营内部协同	P3	4	1	2	督导告知店长消息需@才能看到，否则会被罚款。
点击查看问题消息流	R:10766738698414719	-	未分类咨询	退货退款返货状态同步	P3	4	0	1	门店同步本周返货已提交，计划明天寄出
点击查看问题消息流	R:10844044520876481	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知营销素材发布	P3	4	1	1	发布晚安营销文案要求转发，并公布晚场产品最终链接。
点击查看问题消息流	R:10928599211113847	-	公告通知	门店运营运营协同与返货	P3	4	1	1	要求转发营销视频，并通知本周返货通道开启及注意事项。
点击查看问题消息流	R:10828448200958156	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	发布7.1建党节肠道健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌介绍。
点击查看问题消息流	R:10758190067327770	-	未分类咨询	门店运营客服系统说明	P3	4	1	3	推送高层反馈通道链接及非工作时间自动回复。
点击查看问题消息流	R:10749143064840328	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。
点击查看问题消息流	R:10928609863143690	-	未分类咨询	退货退款返货寄回	P3	4	1	1	门店提供第18批反货自行寄回单号及封箱视频，客服确认。
点击查看问题消息流	R:10833802159090757	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	发布7.1建党节肠胃健康直播预告及罗氏贝特品牌介绍。
点击查看问题消息流	R:10841410949612388	-	未分类咨询	门店运营服务说明	P3	4	1	3	机器人非工作时间自动回复，并推送高层反馈专属通道。
点击查看问题消息流	R:10758156274991134	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告。
点击查看问题消息流	R:10809445014825221	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	1	1	推送晚安文案及妙氧富氧仪直播最终链接价格
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10946521174750082	妙氧富氧仪MY-FYY-01	公告通知	公告通知直播品宣与晚安问候	P3	4	1	1	发布晚场富氧仪链接及晚安问候文案，要求转发。
点击查看问题消息流	R:10851243199416888	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	发布罗氏贝特益生菌直播预告及品牌介绍
点击查看问题消息流	R:10828974340909044	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知营销素材分发	P3	4	1	1	发布晚安营销文案及妙氧富氧仪最终链接价格，要求转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10747635900183518	妙氧富氧仪｜469元｜469.0	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	1	1	发布晚场富氧仪降价链接及晚安祝福文案，要求转发。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10910160352447079	乐予云品碎银斜纹镯云南傣乡园现烤鲜花饼 +2	公告通知	公告通知商品/发货通知	P3	4	1	0	通知短保生鲜不退货，部分订单预售发货延迟。
点击查看问题消息流	R:10770853247182850	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节健康主题直播，邀请李老师讲解肠胃养护，推广罗氏贝特益生菌。
点击查看问题消息流	R:10828974340909044	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销直播通知	P3	4	3	0	推送建党节健康科普直播及罗氏贝特益生菌产品介绍与福利。
点击查看问题消息流	R:10919545852300733	-	公告通知	公告通知直播活动预告	P3	4	3	0	宣传7月1日舒华周六福联动直播及红包福利
点击查看问题消息流	R:10737293358358430	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销预告	P3	4	3	0	唐鹏发布建党节健康科普直播预告，推广罗氏贝特益生菌。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10766738698414719	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	发布7月1日建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌
点击查看问题消息流	R:10881110202720807	-	公告通知	公告通知营销活动	P3	4	3	0	预告7月1日建党节舒华携手周六福直播送福利活动。
点击查看问题消息流	R:10851243199416888	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知晚安问候及链接	P3	4	1	1	发送晚安问候文案及妙氧富氧仪晚场链接
点击查看问题消息流	R:10935029485338368	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销活动通知	P3	4	3	0	督导发送建党节健康科普文案，推广罗氏贝特益生菌直播间活动。
点击查看问题消息流	R:10810138153133457	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。
点击查看问题消息流	R:10874882128899939	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元1个｜469.00	公告通知	公告通知直播通知	P3	4	1	1	发送晚安文案供转发，并发布晚场直播妙氧富氧仪最终链接。
点击查看问题消息流	R:10746803628544556	-	公告通知	公告通知营销转发	P3	4	1	1	门店发送晚安营销文案、富氧仪链接及价格信息。
点击查看问题消息流	R:10753163126199500	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0	公告通知	公告通知日常宣发	P3	4	1	1	督导发送晚安文案要求转发，并发布晚场妙氧富氧仪链接信息。
点击查看问题消息流	R:10910160352447079	-	公告通知	公告通知返货规则通知	P3	4	2	4	同步本周返货时间、系统填写规范及不结算情形。
点击查看问题消息流	R:10699358744564645	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播营销通知	P3	4	3	0	发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。
点击查看问题消息流	R:10945898052748416	-	公告通知	门店运营社群运营	P3	4	1	0	提供好评文案视频，要求店长转发至客户群
点击查看问题消息流	R:10887980172254061	-	公告通知	公告通知营销文案同步	P3	4	1	0	同步直播预热文案、好评视频征集要求及素材库使用说明。
点击查看问题消息流	R:10790782783606777	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告
点击查看问题消息流	R:10954963013575082	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布罗氏贝特益生菌直播预告、专家背书及福利信息
点击查看问题消息流	R:10725953802456388	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播预热	P3	4	3	0	发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。
点击查看问题消息流	R:10911469085716746	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	宣传7.1中午场肠胃健康直播及罗氏贝特品牌背景。
点击查看问题消息流	R:10739806393193599	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	4	1	2	再次通知返货截止时间，并发布7月1日午场商品最终链接及预售提示。
点击查看问题消息流	R:10709826462506581	-	公告通知	门店运营社群运营	P3	4	1	0	发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10772842610245872	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特花主角蓝莓叶黄素酯软糖	公告通知	公告通知直播预告/营销	P3	4	3	0	黄忠发布7月1日午场直播健康主题预告及主推商品介绍。
点击查看问题消息流	R:10701022991126699	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。

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