问题专项审计

统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核

状态：completed

2026-07-01

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完成群

6,074

全部实例

65527

关注问题

5409

证据消息

226667

图片/视频等

55452

客服/机器人

69843

多商品同诉求

8090

复核风险

314

严重度分布

P0 34

P1 3558

P2 6606

P3 55329

Top 商品

花主角蓝莓叶黄素酯软糖 523 / 523群

罗氏贝特牌褪黑素片 431 / 431群

罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 183 / 183群

赫葳蔓石墨烯能量枕 59 / 59群

浏阳河精酿N88 59 / 59群

VOODOO姜洗发水 57 / 56群

帝柏图多功能能量壶 56 / 53群

RR氧钛顶奢筷 46 / 44群

空气炸锅 43 / 43群

劳耐特V型双边衣架 41 / 41群

周六福金玉满堂组合 34 / 34群

NS肚脐贴 33 / 33群

业务类型分布

公告通知 24671 / 5901群

门店运营 19967 / 5798群

售后补发/错漏破损 6349 / 3322群

退货退款 4815 / 2907群

其他/不明确 4308 / 3149群

发货物流 2220 / 1731群

商品咨询 1411 / 1136群

订单支付 950 / 859群

高频群组

点击群名查看完整聚合消息流

全部标签公告通知 24579 门店运营 19863 其他/不明确 4288 退货退款 4175 售后补发/错漏破损 3563 商品咨询 1349 订单支付 885 发货物流 862 厂家工单 293 价格活动 261

问题明细

第 169 / 1203 页，共 60,118 条

问题	所属群	关联商品	关注标签	业务类型	严重度	消息	媒体	客服/机器人	摘要
点击查看问题消息流	R:10716957275813715	-	未分类咨询	其他/不明确机器人交互	P3	4	1	4	包含机器人常规接收反馈、转接督导及非工作时间提示消息。
点击查看问题消息流	R:10900040974298715	-	公告通知	公告通知活动预告	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播间送福利活动。
点击查看问题消息流	R:10944430789019100	-	公告通知	公告通知营销预告	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华周六福联动直播，送3000万补贴及红包。
点击查看问题消息流	R:10739567144818813	-	公告通知	公告通知直播营销宣传	P3	4	3	0	赵烨发布七一华诞舒华周六福直播福利宣传
点击查看问题消息流	R:10771785361007657	-	公告通知	公告通知营销活动通知	P3	4	3	0	宣传七一建党节舒华与周六福联动直播福利活动。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10726619313861972	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	七一建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及肠胃养护知识。
点击查看问题消息流	R:10956378425873112	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知晚安文案及链接	P3	4	1	1	发布晚安文案要求转发，并公布妙氧富氧仪最终直播链接。
点击查看问题消息流	R:10823418799140706	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	发布建党节健康科普文案、视频及转发要求。
点击查看问题消息流	R:10698483252449661	boocce自带线20000毫安超级快充	未分类咨询	退货退款退货处理	P3	4	0	3	提供boocce充电宝退货地址，门店反馈寄出单号。
点击查看问题消息流	R:10819523704916470	-	公告通知	公告通知返货通知	P3	4	2	4	机器人发送返货系统开放日及最晚寄出时间通知
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10698483252449661	boocce自带线20000毫安超级快充周六福饰品	未分类咨询	退货退款返货咨询	P3	4	0	3	咨询周六福和boocce充电宝是否可返货，获知延迟及退厂家规则。
点击查看问题消息流	R:10827395149540499	妙氧富氧仪MY-FYY-01	未分类咨询	门店运营日常运营与营销	P3	4	1	1	发布高层反馈通道，推送晚安营销文案及晚场直播链接。
点击查看问题消息流	R:10869909134237391	-	未分类咨询	门店运营运营任务	P3	4	2	0	督导下发好评文案和视频，要求店长转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10698483252449661	-	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。
点击查看问题消息流	R:10756744866843989	熊猫电饭煲｜熊猫	未分类咨询	售后补发/错漏破损运费报销	P3	4	1	3	同步熊猫电饭煲换单运费已报销，店长确认收到款项。
点击查看问题消息流	R:10869909134237391	-	公告通知	公告通知系统通知	P3	4	2	2	推送高层反馈通道链接及非工作时间售后处理提示。
点击查看问题消息流	R:10756744866843989	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0	公告通知	公告通知直播公告	P3	4	1	1	发送晚安问候文案，并公布晚场直播妙氧富氧仪最终优惠链接。
点击查看问题消息流	R:10764058033293777	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	宣传肠道健康直播，介绍罗氏贝特益生菌品牌资质及直播间福利。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10726853527729951	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	宣传7.1午场肠道健康主题直播及罗氏贝特益生菌产品。
点击查看问题消息流	R:10713260351910870	-	公告通知	公告通知营销直播预告	P3	4	3	0	发布7月1日肠道健康直播预告、嘉宾介绍及品牌背书
点击查看问题消息流	R:10957859395893234	-	公告通知	门店运营运营协同	P3	4	1	0	发布直播预热文案素材库位置，并征集顾客好评视频以提升信任感。
点击查看问题消息流	R:10858548021653175	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	4	2	4	通知本周返货时间、截止寄出时间及不结算情况注意事项。
点击查看问题消息流	R:10713260351910870	-	公告通知	公告通知活动运营通知	P3	4	2	0	公布6月30日晚场中奖名单并提醒参与7月1日开月福利
点击查看问题消息流	R:10741852818580727	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	宣传7月1日中午场肠道健康直播，主推罗氏贝特益生菌，附带品牌资质介绍。
点击查看问题消息流	R:10838562358168826	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康科普内容及罗氏贝特品牌介绍视频图片。
点击查看问题消息流	R:10905701255738673	-	公告通知	门店运营营销运营通知	P3	4	0	0	发布好评营销文案及7月1日午场直播商品链接与预售通知
点击查看问题消息流	R:10722081522877751	JEEPSPIRIT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006	未分类咨询	售后补发/错漏破损运费报销	P3	4	2	1	门店申请JEEPSPIRIT T恤换货寄出运费4.9元报销，客服确认登记。
点击查看问题消息流	R:10957859395893234	-	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，赠送3000万补贴及现金红包。
点击查看问题消息流	R:10953814983664739	-	公告通知	公告通知直播预热	P3	4	1	0	分享直播间预热文案、视频及口碑征集要求。
点击查看问题消息流	R:10913653938939042	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播间预告与福利。
点击查看问题消息流	R:10756032287384563	-	未分类咨询	门店运营服务指引	P3	4	1	3	推送高层反馈通道及非工作时间自动回复
点击查看问题消息流	R:10964392077376469	-	未分类咨询	其他/不明确系统自动回复	P3	4	1	3	机器人提示非上班时间，以及高层反馈通道说明。
点击查看问题消息流	R:10802672279260035	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播营销内容	P3	4	3	0	发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告和福利介绍。
点击查看问题消息流	R:10756032287384563	-	未分类咨询	价格活动福利券使用	P3	4	2	0	咨询兑换锅是否使用当前发放的福利券
点击查看问题消息流	R:10722081522877751	妙氧富氧仪MY-FYY-01	公告通知	公告通知日常运营	P3	4	1	0	发布晚安文案供转发，并同步晚场妙氧富氧仪最终链接。
点击查看问题消息流	R:10916546857794522	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	4	2	4	客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时间要求。
点击查看问题消息流	R:10964392077376469	-	公告通知	公告通知返货通知	P3	4	2	4	机器人发布本周返货时间、截止日及不结算情况说明。
点击查看问题消息流	R:10948350700567278	-	未分类咨询	门店运营培训通知	P3	4	0	1	通知督导培训时间，期间问题留言，并提供高层反馈专属通道。
点击查看问题消息流	R:10895345927716369	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销素材分发	P3	4	3	0	发布建党节健康主题文案及罗氏贝特益生菌直播预告素材。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10898160765338268	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销素材转发	P3	4	3	0	转发建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。
点击查看问题消息流	R:10916831576876545	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销素材分发	P3	4	3	0	发布7月1日罗氏贝特益生菌直播预告及营销文案视频。
点击查看问题消息流	R:10916546857794522	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	刘阳发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及肠胃养护知识。
点击查看问题消息流	R:10953814983664739	周六福福牌足金转运珠组合	公告通知	公告通知商品通知	P3	4	1	0	通知足金转运珠手镯圈口登记流程及不返云仓直接返厂规定。
点击查看问题消息流	R:10933480588716194	-	公告通知	门店运营营销任务分发	P3	4	1	1	发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销宣传。
点击查看问题消息流	R:10895345927716369	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知营销及链接通知	P3	4	1	1	发布晚安营销文案要求转发，并发布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接。
点击查看问题消息流	R:10716952156445954	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布7月1日直播间肠胃健康讲座及罗氏贝特益生菌推广文案视频
点击查看问题消息流	R:10709526864432945	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	督导发送建党节健康直播预告及益生菌产品推广文案视频
点击查看问题消息流	R:10765380398543359	妙氧富氧仪MY-FYY-01	公告通知	公告通知日常运营同步	P3	4	1	1	发送晚安问候，并同步晚场直播最终链接。
点击查看问题消息流	R:10936774220547256	-	未分类咨询	门店运营活动兑奖执行	P3	4	1	0	督导发送中奖名单图片，要求门店先行垫付红包并后续报销。
点击查看问题消息流	R:10717968957081918	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销预告	P3	4	3	0	宣传建党节健康直播，介绍罗氏贝特益生菌品牌背景及福利

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