问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10964550820800033
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发送建党节健康话题及罗氏贝特益生菌直播预告。 |
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R:10718257615191765
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，赠送红包福利。 |
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R:10734739882518944
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特｜直播间福利
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布健康讲座预告及罗氏贝特品牌介绍与福利。 |
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R:10816338326851924
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公告通知
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门店运营
会议与中奖
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知培训时间及发放直播间中奖名单 |
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R:10793774610899840
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普文案及罗氏贝特益生菌直播预告视频图片 |
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R:10961700622161747
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预热宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1中午场健康直播预告及罗氏贝特品牌介绍 |
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R:10936444015019292
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日直播间健康主题预告及罗氏贝特益生菌产品介绍。 |
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R:10719574052872710
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销活动宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康科普内容及罗氏贝特益生菌直播间预告。 |
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R:10936799664234029
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销直播通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及直播间福利。 |
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R:10749827035927428
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节肠胃健康直播，邀请李老师讲解，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10861630560520721
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
运营及售后通知
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P3 | 4 | 1 | 2 | 重复福利兑换通知，发布高层反馈通道及售后助手介绍。 |
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R:10920040513607667
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发送建党节健康话题直播预告及罗氏贝特产品介绍 |
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R:10771455877333586
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发送直播间健康科普及产品介绍素材 |
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R:10861630560520721
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
运营活动通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布福利商城兑换规则及督导培训时间地点说明。 |
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R:10883769206607390
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未分类咨询
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门店运营
系统自动回复
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P3 | 4 | 2 | 3 | 客服发送非工作时间自动提示及表情寒暄。 |
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R:10936444015019292
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未分类咨询
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门店运营
售后确认
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P3 | 4 | 0 | 3 | 客服确认无其他售后问题，并发送非工作时间自动回复。 |
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R:10925331374301306
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活氧解毒机
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未分类咨询
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商品咨询
用法咨询
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P3 | 4 | 1 | 3 | 咨询活氧解毒机使用方法及视频，客服提供操作视频。 |
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R:10868408455710129
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7.1中午场罗氏贝特益生菌直播，普及肠胃健康知识 |
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R:10931217526471313
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未分类咨询
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门店运营
系统自动回复及运营
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P3 | 4 | 2 | 2 | 包含非工作时间自动回复、图片消息及直播间开播预告。 |
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R:10961700622161747
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚安问候及链接
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安问候语及7.1晚场妙氧富氧仪链接 |
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R:10821451113233944
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公告通知
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公告通知
活动宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播间活动，含红包及豪礼。 |
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R:10804659762295114
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未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 4 | 1 | 4 | 客服常规问候、催促补发通用话术及图片发送 |
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R:10697679872018737
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469
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公告通知
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公告通知
晚安素材与链接
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发送晚安文案供转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接 |
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R:10931217526471313
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公告通知
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公告通知
直播活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节罗氏贝特益生菌直播活动及健康知识。 |
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R:10712048809614556
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
每日运营
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发送晚安文案及富氧仪最终链接价格信息。 |
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R:10772465909832134
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布肠道健康直播预告及产品介绍 |
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R:10873086798145930
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一华诞舒华携手周六福直播预告及福利信息。 |
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R:10833762377326749
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7.1中午场肠胃健康直播，介绍罗氏贝特益生菌品牌资质及福利。 |
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R:10924391039948594
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公告通知
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门店运营
营销转发
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播营销文案及视频 |
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R:10697679872018737
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传建党节健康直播，介绍罗氏贝特品牌资质与专家背书 |
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R:10918549690635848
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未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 4 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10786822036170627
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10918549690635848
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠胃健康直播预告及罗氏贝特品牌介绍。 |
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R:10786822036170627
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周六福金禄方玺吊坠｜周六福
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未分类咨询
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商品咨询
库存/返货问询
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P3 | 4 | 0 | 2 | 门店咨询周六福吊坠下周是否有返货，客服建议关注返货信息。 |
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R:10883320325745269
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠道健康直播预告及罗氏贝特品牌介绍 |
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R:10926543998983502
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 推广7月1日午场肠道健康主题直播及罗氏贝特益生菌产品 |
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R:10973741606493479
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播，送3000万补贴及现金红包。 |
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R:10741610704406509
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布返货时间、系统填写规范及不结算情形公告 |
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R:10918549690635848
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空气炸锅
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未分类咨询
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商品咨询
用法咨询
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P3 | 4 | 1 | 2 | 店长询问空气炸锅使用视频，客服发送教程视频。 |
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R:10976278621511614
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发送建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌宣传 |
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R:10748474813566824
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 4 | 1 | 1 | 督导要求转发好评文案和视频至客户群 |
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R:10734758192929998
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普文案及罗氏贝特品牌介绍 |
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R:10857467537137724
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特｜直播间福利
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 赵海龙发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及肠胃养护知识。 |
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R:10835521893428665
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 公布6月30日晚场中奖名单并提醒7月1日开月福利。 |
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R:10770332767790679
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播间送福利活动。 |
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R:10838799045976132
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7.1中午场肠胃健康讲座及罗氏贝特品牌背景 |
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R:10857278048264410
|
- |
公告通知
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门店运营
反馈渠道与日常运营
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P3 | 4 | 1 | 1 | 提供高层反馈专属通道链接及晚安文案转发任务 |
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R:10724716915089195
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含3000万补贴及红包派送。 |
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多商品同诉求
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R:10835521893428665
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日午场肠胃健康主题直播及罗氏贝特益生菌产品。 |
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R:10712715338109607
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常运营素材
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安文案供转发，并公布7月1日晚场富氧仪链接。 |