问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10866504509797071
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1建党节健康主题直播文案、图片及视频素材。 |
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R:10872897978843141
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 公布6月30日晚场中奖名单及7月1日开月福利补贴。 |
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R:10720234045378422
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人重复发送返货时间及包装要求 |
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R:10925847814611193
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公告通知
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公告通知
直播活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节舒华与周六福联合直播预告及宣传图片 |
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R:10946716555689659
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10720234045378422
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发送罗氏贝特益生菌直播宣传内容 |
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多商品同诉求
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R:10802345857512845
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周六福小方糖莫桑钻520套装
尝降堂炖牛羊肉料包
+1
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公告通知
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公告通知
选品与下架通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布多批次商品下架清单及7月1日中晚场直播最终链接规格核对通知。 |
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R:10803711557941925
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未分类咨询
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商品咨询
活动规则咨询
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P3 | 4 | 0 | 1 | 店长询问直播间优惠券发放方式，督导回复粮油和鞋券需手动领取。 |
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R:10810765020379456
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播活动及福利。 |
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R:10768557650985489
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及益生菌产品介绍 |
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R:10701181497257926
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普内容及罗氏贝特直播间预告 |
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R:10878844827981221
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未分类咨询
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门店运营
日常关怀
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P3 | 4 | 1 | 3 | 客服日常关怀询问、感谢语及结束图片 |
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R:10946295355283635
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周六福珠宝系列
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未分类咨询
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商品咨询
赠品咨询
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P3 | 4 | 1 | 2 | 用户询问买珠宝是否赠艾草叮叮喷雾及手电筒用途，客服解释为补偿赠品和验货工具。 |
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R:10705695644761903
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌产品介绍。 |
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R:10847425887325386
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发送建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌介绍。 |
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R:10826219663685327
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 4 | 1 | 0 | 督导说明消息@规范以避免罚款，并通知临时会议培训安排。 |
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R:10970991335238365
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 何制燕发布七一华诞舒华周六福联动直播福利通知 |
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R:10956029857611895
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未分类咨询
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门店运营
日常问候/自动回复
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P3 | 4 | 2 | 3 | 包含机器人自动回复、问候语及非工作时间提示 |
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R:10723648523149012
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公告通知
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公告通知
节日营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播活动及福利。 |
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R:10724427309814415
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日肠道健康直播预告，介绍罗氏贝特益生菌品牌背景。 |
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R:10785861540887008
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一华诞舒华携手周六福直播预告，含红包福利信息。 |
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R:10918365795097839
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公告通知
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公告通知
返货规则通知
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P3 | 4 | 1 | 3 | 通知本周返货通道开启、快递选择及包装要求 |
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R:10729451060419206
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1建党节健康科普直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10915792472933545
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 客服机器人发布本周返货通道开启时间、包装要求及结算规则。 |
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R:10946295355283635
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚间推广
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P3 | 4 | 1 | 1 | 督导发布晚安文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10720510805163329
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10720510805163329
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10819004823292354
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌介绍。 |
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R:10733808370685383
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 同步本周返货时间、截止寄出日期及不结算情形。 |
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R:10877438855125836
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10766499083741276
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发布A9福利商城哥沃途运动鞋兑换通知及操作指引 |
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R:10719775738440863
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠胃健康直播预告及罗氏贝特益生菌推广。 |
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R:10766499083741276
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特｜直播间福利
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节肠胃健康直播预告及罗氏贝特产品介绍 |
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R:10793808084015208
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 吴霄峰发送好评文案、直播链接变更及预售延迟通知。 |
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R:10879767486409683
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
产品推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1午场罗氏贝特益生菌直播预告及健康科普文案 |
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R:10879767486409683
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- |
公告通知
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门店运营
返货规范
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P3 | 4 | 2 | 4 | 两次发布云仓返货通道开启时间及打包规范要求 |
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R:10859085534220498
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 客服发送周三返货通道开启及操作注意事项通知 |
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R:10766499083741276
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
日常寒暄
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P3 | 4 | 0 | 1 | 包含运营督导早安问候及店长转发晚安语至客户群的指令 |
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R:10804597239501090
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，送红包及豪礼。 |
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R:10967071485525290
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康讲座及罗氏贝特益生菌直播预告 |
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R:10849029434540257
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货通道开启，强调填写时间、寄出截止及包装要求。 |
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R:10849029434540257
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 建党节健康主题推广，介绍罗氏贝特益生菌背景及直播间福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10749151984428978
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 运营发送建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌宣传素材。 |
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多商品同诉求
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R:10933512656195456
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜1套
周六福福牌足金转运珠组合｜1套
+1
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公告通知
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公告通知
操作指引
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福珠宝手镯需单独拍链接登记圈口，且高价值商品不返云仓。 |
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R:10933512656195456
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 4 | 1 | 2 | 推送高层专属反馈通道链接及机器人自动回复提示。 |
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R:10707631074060139
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 客服发布本周返货通道开启时间及包装注意事项。 |
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R:10707631074060139
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布益生菌直播预告及转发任务。 |
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点击查看问题消息流
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R:10724957402088221
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌推广 |
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R:10724957402088221
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚场通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安文案及晚场妙氧富氧仪链接价格 |
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R:10939528045533487
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未分类咨询
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其他/不明确
系统自动回复
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P3 | 4 | 2 | 2 | 非工作时间自动回复及零散媒体消息归档 |