问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10922678251370513
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日19:20舒华携手周六福直播，送3000万补贴及红包。 |
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R:10857729837412788
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚间营销
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安文案及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接 |
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R:10923527229388330
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公告通知
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公告通知
活动宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，发放红包及福利。 |
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R:10797007619063557
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公告通知
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门店运营
服务指引
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P3 | 4 | 2 | 2 | 推送高层反馈通道及非工作时间售后留言指引。 |
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R:10845002574893200
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节肠胃健康直播及罗氏贝特益生菌产品。 |
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R:10842254887352226
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公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |
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R:10780990503976738
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节舒华与周六福联动直播预告及宣传图片。 |
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R:10797007619063557
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驼奶粉
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未分类咨询
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价格活动
福利核销
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P3 | 4 | 0 | 1 | 咨询驼奶粉赠送鸡蛋券的报销时间，督导回复月初统计。 |
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多商品同诉求
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R:10925923647551259
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传肠道健康直播，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10767457414789729
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日肠胃健康直播预告及产品介绍 |
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多商品同诉求
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R:10789994739583561
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠胃健康直播预告，介绍罗氏贝特益生菌及专家。 |
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多商品同诉求
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R:10780990503976738
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
发货及登记通知
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P2 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福高价值商品不返云仓直接返厂，需引导客户拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10951052165065166
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 4 | 2 | 0 | 督导发送好评视频并要求店长转发至客户群。 |
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R:10919199591280116
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 4 | 1 | 1 | 要求转发晚安文案，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10896002382926499
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公告通知
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门店运营
内部培训与营销
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布临时会议培训通知，并要求店长转发营销文案及视频至客户群。 |
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R:10900841375004261
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公告通知
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公告通知
返货规则通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间要求。 |
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R:10939334361350023
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发送直播间健康科普及产品推广内容 |
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R:10727030612189875
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公告通知
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门店运营
服务指引
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P3 | 4 | 1 | 3 | 发布高层反馈通道指引及小悦助手日常服务提示 |
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R:10939334361350023
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货通道开启及注意事项 |
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R:10919199591280116
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日午场直播间李老师讲解肠胃养护，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10765015355017166
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及福利 |
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R:10726261927087381
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- |
公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含3000万补贴及红包派送。 |
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R:10730086954041823
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未分类咨询
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门店运营
日常互动
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P3 | 4 | 1 | 3 | 客服表情回应、发送高层反馈通道及非工作时间自动回复。 |
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R:10740450508210674
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发送晚安文案及妙氧富氧仪最终直播链接价格信息。 |
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R:10736286004885206
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- |
公告通知
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公告通知
售后通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知返货系统开放时间、截止寄出日期及不结算情形。 |
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R:10703497624303716
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公告通知
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门店运营
返货流程通知
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P3 | 4 | 0 | 2 | 多次提醒本周返货系统填写截止时间、操作规范及不结算情形。 |
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多商品同诉求
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R:10886295632111767
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
浏阳河精酿N88
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布6.30晚、7.1午/晚场最终链接，提醒部分订单预售3-4天。 |
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R:10953506614973965
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌推广素材。 |
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R:10965535481741106
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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门店运营
营销转发
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布罗氏贝特益生菌直播预告及健康科普文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10819216582823264
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公告通知
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公告通知
节日营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传舒华携手周六福七一建党节直播活动及福利。 |
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R:10727030612189875
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日午场罗氏贝特益生菌直播预告及相关图文视频素材 |
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R:10925866492304799
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普内容及罗氏贝特益生菌直播间预告 |
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R:10901430703726127
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- |
公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一舒华周六福联动直播福利预告及图片 |
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R:10845161730203869
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1中午场罗氏贝特益生菌直播预告，包含专家介绍及品牌资质。 |
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R:10839385471780047
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销直播通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10845161730203869
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 4 | 2 | 0 | 督导说明@机制避免罚款，并发送6.30中奖名单要求发放及回传视频。 |
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R:10774030954154876
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频图片。 |
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R:10842715196484480
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播间3000万补贴及红包活动。 |
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R:10765645817695955
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7.1中午场罗氏贝特益生菌直播及品牌资质 |
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R:10919199591280116
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 2 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋兑换，需300张券+30积分，非质量问题不退换。 |
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R:10901430703726127
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统操作
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P3 | 4 | 0 | 2 | 咨询门店返货功能开通时间及机器人回复下周 |
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R:10769124282480084
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日肠道健康直播，介绍罗氏贝特品牌及专家。 |
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R:10722590877813905
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识 |
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R:10767457414789729
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚场链接及晚安转发文案 |
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R:10797007619063557
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货时间、系统填写要求及不结算情形。 |
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R:10745255691666141
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播运营
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知晚场开播并发放优惠券，公示妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10782444644357280
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放时间、截止寄出时间及不结算情形。 |
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多商品同诉求
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R:10846410436316487
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
直播提货通知
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P3 | 4 | 2 | 1 | 机器人图片及赵烨发布周六福系列提货规格及圈口登记通知。 |
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R:10775011082622973
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布6.30晚场直播链接、预售提醒、非质量问题不退货规定及督导沟通规范 |
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R:10897091025619619
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布本周返货时间、系统填写要求及不结算情形提醒。 |