问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10888659834859634
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公告通知
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门店运营
内部协同与返货
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P3 | 4 | 2 | 2 | 强调沟通需@督导，发布本周返货时间及规则 |
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R:10925428015014163
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销素材下发
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布肠道健康直播预告及罗氏贝特益生菌推广文案视频。 |
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R:10865127604594873
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布舒华携手周六福七一华诞直播活动及福利信息 |
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多商品同诉求
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R:10898724023917400
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高值商品运营通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福手镯圈口登记流程及高值商品不返云仓 |
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R:10701304563633391
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动及福利。 |
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R:10837140023256465
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及产品介绍 |
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R:10861407241470759
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未分类咨询
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门店运营
满意度调查
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P3 | 4 | 1 | 1 | 推送高层反馈通道链接，邀请对督导服务进行好评。 |
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R:10762344818378714
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未分类咨询
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门店运营
日常运营杂项
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P3 | 4 | 1 | 1 | 包含重复福利通知、反馈通道推广、图片发送及下班疑问。 |
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R:10968259999590854
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销文案
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌产品推广文案。 |
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R:10942560835810232
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10878305452197820
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠胃健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌 |
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R:10729378723387675
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未分类咨询
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门店运营
工作规范与培训
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P3 | 4 | 2 | 0 | 要求店长@督导以避免漏消息，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10859033738868203
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公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 4 | 1 | 0 | 要求店长转发营销视频文案，并介绍直达平台高层的反馈通道 |
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R:10843102595297619
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发送直播预告文案及素材，要求店长转发至客户群。 |
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R:10859850538826262
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公告通知
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公告通知
售后返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布周三返货通道开启及打包注意事项。 |
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R:10760395465057774
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未分类咨询
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退货退款
返货单号提交
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P3 | 4 | 1 | 1 | 提交悦龄返货单号并确认云仓返货。 |
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R:10968259999590854
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安文案及7.1晚场直播最终链接（妙氧富氧仪）。 |
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R:10825479564431266
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公告通知
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公告通知
运营提醒
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P3 | 4 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10720193378176832
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传建党节直播间罗氏贝特益生菌及肠胃健康讲座。 |
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R:10720193378176832
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RR氧钛顶奢筷
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未分类咨询
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发货物流
物流查询
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P3 | 4 | 1 | 3 | 同步工单TK2026063074E4FE56下RR氧钛顶奢筷的物流运输进度。 |
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多商品同诉求
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R:10713903792428133
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场3款商品提货规格及高价值品返厂要求。 |
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R:10859850538826262
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销宣传素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布肠道健康讲座预告及罗氏贝特益生菌产品介绍素材。 |
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R:10882384111205102
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康讲座及罗氏贝特益生菌直播预告、福利信息。 |
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R:10720558154498455
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠胃健康直播预告及福利 |
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R:10960996982305956
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠道健康直播预告，介绍专家及罗氏贝特益生菌品牌。 |
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R:10765554112766036
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公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，赠送现金红包及豪礼。 |
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R:10731376575447840
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公告通知
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门店运营
营销活动协同
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P3 | 4 | 1 | 0 | 征集顾客好评视频，并通知预热文案及直播文案已上传素材库供店长自取。 |
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R:10760395465057774
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合香珠手串
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未分类咨询
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退货退款
退货操作指导
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P3 | 4 | 0 | 3 | 提供合香珠退货地址，用户表示单号有误需更正。 |
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R:10915503399653381
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务下发
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P3 | 4 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10769874352739899
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及产品介绍。 |
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R:10737620668103086
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- |
公告通知
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门店运营
运营提醒
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P3 | 4 | 0 | 1 | 督导提醒本周返货系统提交截止时间。 |
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R:10791192883905747
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柏宴圆领国风花纹短袖
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未分类咨询
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退货退款
单号提供
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P3 | 4 | 1 | 0 | 用户确认上衣已被取走，并提供极兔速递单号。 |
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R:10944383140633571
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，赠送红包及豪礼。 |
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R:10977191173364268
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
系统自动消息
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P3 | 4 | 2 | 3 | 凌晨时段机器人自动回复客服在线时间提示。 |
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R:10731376575447840
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播间活动，含3000万补贴及现金红包。 |
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R:10720193378176832
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- |
未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 4 | 2 | 0 | 督导王滔提醒店长发消息务必@他，以免消息遗漏导致罚款。 |
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R:10907156598508993
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 通知七一建党节舒华携手周六福直播间补贴及红包活动 |
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R:10850119271606555
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及产品介绍 |
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R:10960996982305956
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发送晚安问候文案及晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10888988702420258
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 0 | 2 | 发布商品预售提醒、返货通道开启通知及操作规范 |
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多商品同诉求
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R:10956251166199878
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尝降堂炖牛羊肉料包
饭大嫂猪肚鸡
+1
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布直播预热文案及两批次商品下架清单，提醒准时下架。 |
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R:10809209885701810
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康科普直播预告及罗氏贝特益生菌产品介绍。 |
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R:10845872921717636
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10956251166199878
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传舒华与周六福联动直播，赠送现金红包及豪礼。 |
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点击查看问题消息流
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R:10768863840331228
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10746473161588807
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- |
公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 提醒周三至周四填写返货系统，周五前寄出及包装要求 |
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R:10960996982305956
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋预兑换通知，含时间、规则及操作流程。 |
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R:10818349921710437
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- |
公告通知
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门店运营
素材征集
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P3 | 4 | 2 | 0 | 督导征集门店好评及才艺视频用于直播 |
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R:10790214920722027
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智儒堂SOD药膳米醋｜山东食尚烩食品有限公司｜320ml*2瓶｜9.9
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未分类咨询
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商品咨询
库存问询
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P3 | 4 | 1 | 2 | 店长询问仓库是否有智儒堂SOD药膳米醋，客服表示正在询问云仓。 |
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点击查看问题消息流
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R:10697319771581039
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚安营销
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发送晚安文案供转发，并发布晚场妙氧富氧仪最终链接机制。 |