问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10900421015984932
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公告通知
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门店运营
营销与反馈
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P3 | 4 | 1 | 0 | 要求转发好评视频至客户群，并推送平台高层专属反馈通道 |
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R:10848586047928068
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公告通知
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公告通知
高价值商品操作通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，且高价值商品不返云仓直接返厂。 |
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R:10877233637607134
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10713903792428133
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布直播间预告及6月23日、30日商品下架清单通知。 |
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R:10845872921717636
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公告通知
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门店运营
返货系统催办
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交，以免无法结算。 |
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R:10798011494967156
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人再次发布返货通道开启及注意事项。 |
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R:10907911966170763
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传肠道健康直播及罗氏贝特产品 |
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R:10825479564431266
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布浏阳河精酿等商品最终链接，提示部分商品预售时效。 |
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R:10848982551219806
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蒙牛牛奶
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未分类咨询
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商品咨询
兑换规则咨询
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P3 | 4 | 0 | 1 | 店长咨询所有券是否均可兑换，督导回复包含牛奶券、通用券等。 |
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R:10791192883905747
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柏宴圆领国风花纹短袖
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未分类咨询
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退货退款
退货地址提供
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P2 | 4 | 0 | 3 | 用户提供地址缺失抱怨，客服提供退货地址、工单号及最新进度。 |
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R:10850561391934300
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 7月1日建党节健康主题直播预告及罗氏贝特产品推广 |
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R:10713903792428133
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公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含红包及豪礼福利。 |
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R:10880338059755941
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布7.2福利兑换通知及当天督导培训安排 |
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R:10843102595297619
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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门店运营
日常运营
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安文案及晚间直播产品链接，要求店长转发。 |
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R:10780967960908849
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康讲座及罗氏贝特益生菌直播预告 |
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R:10879287718225448
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日舒华携手周六福直播间福利活动。 |
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R:10790214920722027
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告，包含多段视频素材。 |
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R:10789625837736928
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及产品介绍 |
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多商品同诉求
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R:10816079595705182
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双喜糕
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安文案转发指令及7.1晚场商品链接 |
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R:10785502402837006
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未分类咨询
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门店运营
运营互动
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P3 | 4 | 1 | 0 | 征集门店中奖及好评视频，店长回应互动。 |
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多商品同诉求
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R:10958345290007528
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特｜直播间福利
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌等产品。 |
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R:10843181637739772
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公告通知
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门店运营
运营指令
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P3 | 4 | 1 | 0 | 要求转发好评视频，发布晚场直播链接及晚安文案。 |
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R:10802357927425333
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 推广罗氏贝特益生菌直播，包含健康科普及福利介绍 |
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R:10888951376611745
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知本周返货通道开启，强调周五前寄出及包装规范。 |
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R:10725983353697923
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，含3000万补贴及红包活动。 |
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R:10921746598352466
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妙氧富氧仪
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公告通知
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公告通知
晚间营销
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安文案及晚场妙氧富氧仪最终链接，要求转发。 |
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R:10735894855202025
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 公布7.1晚场妙氧富氧仪链接及晚安文案转发要求 |
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R:10843181637739772
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10890783085386912
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 4 | 1 | 1 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10963296876366006
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节肠道健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌 |
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R:10701701743086208
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未分类咨询
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门店运营
素材咨询
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P3 | 4 | 1 | 1 | 店长反馈素材库无视频，督导回应已上传链接并解释当时在路上。 |
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R:10888951376611745
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未分类咨询
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门店运营
督导工作提醒
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P3 | 4 | 2 | 0 | 督导提醒店长需@才能及时响应，并发布6.30中奖名单要求发奖。 |
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R:10711242319261146
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 公布晚场富氧仪最终链接及转发客户群晚安语。 |
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R:10701701743086208
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公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播间送福利活动。 |
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R:10710137302109542
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 4 | 1 | 3 | 推广高层反馈通道，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10856311121504502
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10711242319261146
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传肠道健康知识及罗氏贝特益生菌直播间福利。 |
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R:10942671044825377
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频素材。 |
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R:10964507061169583
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发送晚安问候文案，公布晚场妙氧富氧仪最终链接 |
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R:10793733254185995
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- |
公告通知
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公告通知
直播及社群运营
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知晚间开播并发放优惠券，随后发送晚安素材要求转发。 |
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R:10714502460230504
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未分类咨询
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门店运营
活动兑奖处理
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发送6月30日中奖名单，要求门店先行垫付红包并后续报销。 |
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R:10852248434071162
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播间预告与卖点。 |
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R:10741610704406509
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未分类咨询
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门店运营
营销协同
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P3 | 4 | 2 | 0 | 督导下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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多商品同诉求
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R:10942671044825377
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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门店运营
运营任务与通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 要求转发好评视频，并通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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R:10874097989031313
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未分类咨询
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其他/不明确
日常问候
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P3 | 4 | 1 | 3 | 客服自动欢迎语及督导下班前的日常问候与求好评。 |
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R:10842681688745293
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公告通知
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公告通知
返货规则
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P3 | 4 | 1 | 2 | 客服发送返货通道开启通知，包含快递选择、地址及包装要求 |
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R:10962605358538733
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1午场肠道健康主题直播预告，推广罗氏贝特品牌。 |
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点击查看问题消息流
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R:10759002374979917
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节舒华与周六福联动直播福利及宣传图片。 |
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R:10809502120240446
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传肠道健康讲座及罗氏贝特益生菌品牌资质与直播间福利。 |
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R:10834237357576547
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |