问题专项审计

统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核

状态：completed

2026-07-01

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完成群

6,074

全部实例

65527

关注问题

5409

证据消息

226667

图片/视频等

55452

客服/机器人

69843

多商品同诉求

8090

复核风险

314

严重度分布

P0 34

P1 3558

P2 6606

P3 55329

Top 商品

花主角蓝莓叶黄素酯软糖 523 / 523群

罗氏贝特牌褪黑素片 431 / 431群

罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 183 / 183群

赫葳蔓石墨烯能量枕 59 / 59群

浏阳河精酿N88 59 / 59群

VOODOO姜洗发水 57 / 56群

帝柏图多功能能量壶 56 / 53群

RR氧钛顶奢筷 46 / 44群

空气炸锅 43 / 43群

劳耐特V型双边衣架 41 / 41群

周六福金玉满堂组合 34 / 34群

NS肚脐贴 33 / 33群

业务类型分布

公告通知 24671 / 5901群

门店运营 19967 / 5798群

售后补发/错漏破损 6349 / 3322群

退货退款 4815 / 2907群

其他/不明确 4308 / 3149群

发货物流 2220 / 1731群

商品咨询 1411 / 1136群

订单支付 950 / 859群

高频群组

点击群名查看完整聚合消息流

全部标签公告通知 24579 门店运营 19863 其他/不明确 4288 退货退款 4175 售后补发/错漏破损 3563 商品咨询 1349 订单支付 885 发货物流 862 厂家工单 293 价格活动 261

问题明细

第 181 / 1203 页，共 60,118 条

问题	所属群	关联商品	关注标签	业务类型	严重度	消息	媒体	客服/机器人	摘要
点击查看问题消息流	R:10784870874346129	-	公告通知	公告通知系统通知	P3	4	1	2	客服发送非工作时间自动回复，督导发送晚安文案并要求转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10757087489961724	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知晚场链接	P3	4	1	1	发布晚安问候及妙氧富氧仪最终直播链接价格信息
点击查看问题消息流	R:10835589841495208	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销通知	P3	4	3	0	发布建党节健康直播预告，介绍李老师肠胃养护课程及罗氏贝特益生菌品牌资质。
点击查看问题消息流	R:10856776074724923	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销通知	P3	4	3	0	发布7.1中午场直播预告及罗氏贝特品牌介绍
点击查看问题消息流	R:10817359605178713	-	公告通知	门店运营内部培训与问候	P3	4	0	1	通知督导培训时间，客服结束当日工作，督导进行日常问候与好评请求。
点击查看问题消息流	R:10971704004240190	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知日常运营广播	P3	4	1	1	发布晚安文案转发指令及妙氧富氧仪最终链接
点击查看问题消息流	R:10745511901400239	-	未分类咨询	售后补发/错漏破损售后凭证提交	P3	4	1	0	店长提交A4第18批三个售后单号及完整视频凭证。
点击查看问题消息流	R:10744601401024916	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销素材分发	P3	4	3	0	发布建党节健康主题营销文案、图片及视频素材。
点击查看问题消息流	R:10822807361584024	妙氧富氧仪	公告通知	公告通知晚场直播	P3	4	1	1	发送晚安营销文案及晚场直播妙氧富氧仪价格链接，要求转发。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10860356094834531	周六福小方糖莫桑钻520套装周六福福牌足金转运珠组合 +1	公告通知	公告通知商品提货及政策通知	P3	4	1	0	通知周六福珠宝需单独登记手镯圈口，且高价值商品不返云仓直接返厂家。
点击查看问题消息流	R:10826925195432016	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	宣传建党节健康直播，介绍罗氏贝特益生菌品牌资质及直播间福利。
点击查看问题消息流	R:10938803968841273	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销宣传	P3	4	3	0	杨曌发送建党节健康直播预告，介绍李老师讲解肠胃养护及罗氏贝特益生菌福利。
点击查看问题消息流	R:10973071660657432	周六福福牌足金转运珠组合｜含和田玉手镯｜1314	公告通知	公告通知订单备注	P3	4	1	0	陈柯霖通知已下单客户需单独拍链接登记手镯圈口。
点击查看问题消息流	R:10745511901400239	-	未分类咨询	门店运营账号管理协助	P3	4	0	0	店长请求督导帮忙绑定手机号18810719763，被告知次日处理。
点击查看问题消息流	R:10836386191864624	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	宣传7月1日肠道健康直播及罗氏贝特品牌背景
点击查看问题消息流	R:10973071660657432	-	公告通知	公告通知活动预告	P3	4	3	0	陈柯霖发布舒华携手周六福七一直播活动预告及图片。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10716182241960985	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	文倩发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌推广。
点击查看问题消息流	R:10802724970900447	-	公告通知	公告通知运营通知	P3	4	2	4	机器人发送本周返货时间、系统填写要求及不结算情况说明。
点击查看问题消息流	R:10814003194961668	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知价格通知	P3	4	1	1	谢亚辉发布妙氧富氧仪晚场最终链接及晚安文案，要求转发。
点击查看问题消息流	R:10745511901400239	-	未分类咨询	门店运营活动结果同步	P3	4	1	0	督导补发6.30和7.1的中奖名单图片，店长确认收到。
点击查看问题消息流	R:10750887709210956	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销推广	P3	4	3	0	发布肠胃健康讲座预告及罗氏贝特益生菌产品介绍。
点击查看问题消息流	R:10796498989409127	哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分	公告通知	公告通知福利兑换通知	P3	4	2	0	发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作流程，附带图片说明。
点击查看问题消息流	R:10745511901400239	-	未分类咨询	门店运营活动结果查询	P3	4	0	2	店长询问30号中奖情况，客服核实后告知未中奖。
点击查看问题消息流	R:10722725703965651	-	公告通知	公告通知运营提醒	P3	4	0	0	提醒店长在周四前完成18批次返货系统提交，以免无法结算。
点击查看问题消息流	R:10947948920895424	-	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	发布肠道健康直播预告及相关素材
点击查看问题消息流	R:10803518428749824	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销宣传	P3	4	3	0	发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。
点击查看问题消息流	R:10784870874346129	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	督导发布建党节健康科普文案，推广罗氏贝特益生菌直播间活动，含视频图片。
点击查看问题消息流	R:10889714162599386	-	公告通知	公告通知营销广播	P3	4	3	0	发送关于肠道健康及罗氏贝特益生菌直播间的长篇营销广播。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10744398744255008	双喜糕点妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知晚安与变价	P3	4	1	1	发布晚安文案供转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。
点击查看问题消息流	R:10873416815419804	-	公告通知	门店运营社群运营素材	P3	4	2	0	提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群
点击查看问题消息流	R:10873416815419804	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播营销通知	P3	4	3	0	宣传7.1中午场直播间肠胃养护知识及罗氏贝特益生菌产品福利
点击查看问题消息流	R:10849395204856614	-	公告通知	公告通知系统公告与直播通知	P3	4	0	0	D8系统关停、晚场链接更新、生鲜不退货及预售时效通知。
点击查看问题消息流	R:10916297666750387	-	公告通知	公告通知营销活动通知	P3	4	3	0	宣传7月1日舒华携手周六福直播活动，包含现金红包等福利。
点击查看问题消息流	R:10947366893722212	-	公告通知	公告通知系统与商品通知	P3	4	0	0	D8系统关停通知，晚场商品预售时间及退货规则说明。
点击查看问题消息流	R:10884471955046987	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康科普文案，推广罗氏贝特益生菌直播间活动。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10720424962184600	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销直播	P3	4	3	0	发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌等产品
点击查看问题消息流	R:10785661777441524	-	未分类咨询	退货退款返货地址咨询	P3	4	0	2	店长询问自行寄回地址，客服提供成都青白江区收件信息。
点击查看问题消息流	R:10822053778895824	-	公告通知	门店运营素材与任务同步	P3	4	1	0	同步直播预热文案素材库位置，并征集顾客好评视频以提升信任感。
点击查看问题消息流	R:10697669403880840	-	公告通知	公告通知营销直播预告	P3	4	3	0	预告7月1日19:20舒华携手周六福直播，送3000万补贴及现金红包。
点击查看问题消息流	R:10743079890172938	-	未分类咨询	门店运营培训通知	P3	4	0	0	通知督导将在17:00-18:00进行培训，期间回复可能延迟。
点击查看问题消息流	R:10817312366699665	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	督导发布建党节健康科普直播预告，推广罗氏贝特益生菌
点击查看问题消息流	R:10830472635803976	-	未分类咨询	门店运营日常运营互动	P3	4	2	2	机器人引导售后咨询，随后发布开播及发券预热信息。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10721765829912700	乐予云品碎银斜纹镯云南傣乡园现烤鲜花饼 +3	公告通知	公告通知直播商品通知	P3	4	0	1	发布6.30晚场商品链接、预售时间及非质量问题不退货政策。
点击查看问题消息流	R:10873416815419804	-	公告通知	门店运营返货流程通知	P3	4	2	4	通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、快递寄出时限及包装要求
点击查看问题消息流	R:10859765522095344	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播营销文案	P3	4	3	0	发布七一建党节肠胃健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告
点击查看问题消息流	R:10960437331110803	-	未分类咨询	门店运营运营任务	P3	4	2	0	督导发送真实好评文案和视频，要求店长转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10962243732075574	哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分	公告通知	公告通知福利兑换	P3	4	2	0	发布A9福利商城哥沃途运动鞋兑换规则及操作流程。
点击查看问题消息流	R:10775340253495919	-	未分类咨询	门店运营客服互动	P3	4	1	3	客服询问是否有其他问题，并发布高层专属反馈通道说明。
点击查看问题消息流	R:10770218451015583	罗氏贝特益生菌	未分类咨询	公告通知直播营销推广	P3	4	3	0	发布7月1日罗氏贝特益生菌直播预告，包含专家讲座及品牌资质介绍。
点击查看问题消息流	R:10749087808070732	-	公告通知	门店运营日常运营	P3	4	1	2	聚合好评宣传视频、系统升级提醒及督导培训通知。

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