问题专项审计

统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核

状态：completed

2026-07-01

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完成群

6,074

全部实例

65527

关注问题

5409

证据消息

226667

图片/视频等

55452

客服/机器人

69843

多商品同诉求

8090

复核风险

314

严重度分布

P0 34

P1 3558

P2 6606

P3 55329

Top 商品

花主角蓝莓叶黄素酯软糖 523 / 523群

罗氏贝特牌褪黑素片 431 / 431群

罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 183 / 183群

赫葳蔓石墨烯能量枕 59 / 59群

浏阳河精酿N88 59 / 59群

VOODOO姜洗发水 57 / 56群

帝柏图多功能能量壶 56 / 53群

RR氧钛顶奢筷 46 / 44群

空气炸锅 43 / 43群

劳耐特V型双边衣架 41 / 41群

周六福金玉满堂组合 34 / 34群

NS肚脐贴 33 / 33群

业务类型分布

公告通知 24671 / 5901群

门店运营 19967 / 5798群

售后补发/错漏破损 6349 / 3322群

退货退款 4815 / 2907群

其他/不明确 4308 / 3149群

发货物流 2220 / 1731群

商品咨询 1411 / 1136群

订单支付 950 / 859群

高频群组

点击群名查看完整聚合消息流

全部标签公告通知 24579 门店运营 19863 其他/不明确 4288 退货退款 4175 售后补发/错漏破损 3563 商品咨询 1349 订单支付 885 发货物流 862 厂家工单 293 价格活动 261

问题明细

第 183 / 1203 页，共 60,118 条

问题	所属群	关联商品	关注标签	业务类型	严重度	消息	媒体	客服/机器人	摘要
点击查看问题消息流	R:10939956949248608	-	公告通知	公告通知营销活动	P3	4	3	0	通知7月1日舒华携手周六福直播活动，含3000万补贴及现金红包。
点击查看问题消息流	R:10958626226042583	妙氧富氧仪MY-FYY-01	未分类咨询	门店运营日常宣发与链接	P3	4	1	1	发布晚安文案要求转发，并同步7月1日晚场富氧仪链接。
点击查看问题消息流	R:10930369583149577	-	公告通知	公告通知直播通知	P3	4	0	0	要求转发好评文案，发布7.1午场直播链接及预售通知
点击查看问题消息流	R:10859824911583810	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销	P3	4	3	0	发布7月1日午场直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。
点击查看问题消息流	R:10910055253957383	-	公告通知	公告通知营销直播预告	P3	4	3	0	预告7月1日建党节舒华与周六福联动直播，发放3000万补贴及现金红包。
点击查看问题消息流	R:10721689922938941	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	督导发送肠道健康直播预告及产品介绍图文视频。
点击查看问题消息流	R:10787413869047708	-	未分类咨询	门店运营社群运营任务	P3	4	2	0	发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10822121962435518	-	未分类咨询	门店运营内部沟通规范	P3	4	0	2	督导说明消息回复规则，机器人发送日常问候。
点击查看问题消息流	R:10750960956275370	-	公告通知	公告通知营销活动通知	P3	4	3	0	宣传7月1日舒华携手周六福直播活动，含红包及福利信息。
点击查看问题消息流	R:10859824911583810	-	公告通知	公告通知直播链接与问候	P3	4	1	0	发布7月1日晚场产品链接，并附带品牌晚安问候。
点击查看问题消息流	R:10866019904258718	-	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	宣传7月1日舒华携手周六福直播间3000万补贴及红包活动。
点击查看问题消息流	R:10804804969484519	妙氧富氧仪MY-FYY-01	公告通知	公告通知晚安营销	P3	4	1	1	发送晚安文案及晚场妙氧富氧仪最终链接，要求转发。
点击查看问题消息流	R:10711954670492074	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00	公告通知	公告通知日常宣发	P3	4	1	1	发布晚安文案转发任务及晚场产品链接
点击查看问题消息流	R:10838006736281445	-	公告通知	公告通知返货通知	P3	4	2	4	机器人发送返货系统开放时间、注意事项及图片说明。
点击查看问题消息流	R:10763078340847269	-	公告通知	公告通知营销直播预告	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，送红包及福利。
点击查看问题消息流	R:10771433666203480	-	公告通知	公告通知营销直播预告	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节健康直播，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。
点击查看问题消息流	R:10745067560766188	-	公告通知	公告通知营销素材下发	P3	4	3	0	督导发送建党节健康主题直播预告及罗氏贝特产品宣传素材。
点击查看问题消息流	R:10700327280222837	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	1	1	发布晚安文案及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接
点击查看问题消息流	R:10772387058584088	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销通知	P3	4	3	0	发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告
点击查看问题消息流	R:10764356295011616	-	公告通知	公告通知营销活动	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播及福利活动。
点击查看问题消息流	R:10756345725057632	-	公告通知	公告通知营销活动通知	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含3000万补贴及888元现金红包。
点击查看问题消息流	R:10873375779054543	-	公告通知	公告通知营销活动预告	P3	4	3	0	预告7月1日建党节舒华携手周六福直播间活动，含3000万补贴及现金红包。
点击查看问题消息流	R:10825818492859496	-	未分类咨询	门店运营售后沟通	P3	4	0	2	客服询问是否有其他售后问题，用户回复暂时没有并确认收到。
点击查看问题消息流	R:10783604534397529	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0	公告通知	公告通知日常运营通知	P3	4	1	1	发布晚安文案供转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。
点击查看问题消息流	R:10866525897606572	-	公告通知	门店运营培训安排	P3	4	0	1	通知17-18点督导培训，期间问题先留言后回复
点击查看问题消息流	R:10808886075615409	-	公告通知	公告通知返货规则通知	P3	4	2	4	机器人发送返货系统开放日、截止时间及不结算情况说明。
点击查看问题消息流	R:10700091458338367	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个469元｜469	公告通知	门店运营日常转发	P3	4	1	1	发布晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接。
点击查看问题消息流	R:10932158005396052	JEEPSPIRIT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006	未分类咨询	售后补发/错漏破损换货进度同步	P2	4	1	3	客服同步T恤换货补发进度，店长确认未到货，客服查物流在途。
点击查看问题消息流	R:10715028416904216	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康科普文案及视频，推广罗氏贝特益生菌产品。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10951255361724185	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	宣传七一建党节肠胃健康直播，推荐罗氏贝特益生菌及相关视频图片素材。
点击查看问题消息流	R:10757030238325827	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	3	0	督导发送建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌。
点击查看问题消息流	R:10782163119167975	-	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	宣传7.1建党节肠胃健康直播，介绍罗氏贝特品牌资质及福利。
点击查看问题消息流	R:10697594121415249	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节肠胃健康直播预告及罗氏贝特产品介绍
点击查看问题消息流	R:10856166192583649	-	公告通知	公告通知返货通知	P3	4	2	4	机器人发送返货时间、系统填写规范及不结算情况说明。
点击查看问题消息流	R:10895085751312572	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播营销预告	P3	4	3	0	发布7月1日建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。
点击查看问题消息流	R:10727155910592032	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜¥469.00，1个｜469.0	公告通知	公告通知晚安营销与链接	P3	4	1	1	发送晚安问候文案并要求转发，同时公示7月1日晚场直播产品链接。
点击查看问题消息流	R:10818581690185924	-	未分类咨询	门店运营社群运营任务	P3	4	1	1	督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10715028416904216	妙氧富氧仪MY-FYY-01	公告通知	公告通知直播链接	P3	4	1	1	发布晚安问候文案及7.1晚场妙氧富氧仪链接，要求转发。
点击查看问题消息流	R:10763078340847269	-	公告通知	公告通知商品下架及素材通知	P3	4	0	0	发布6月23日商品下架清单，并通知好评视频征集及直播预热文案上传素材库。
点击查看问题消息流	R:10874580776162981	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广文案	P3	4	3	0	发布建党节健康科普内容及罗氏贝特益生菌直播预告。
点击查看问题消息流	R:10932158005396052	妙氧富氧仪MY-FYY-01	公告通知	公告通知直播运营通知	P3	4	1	1	公布晚场富氧仪最终链接，并发布晚安文案要求转发。
点击查看问题消息流	R:10833453594238492	-	未分类咨询	其他/不明确系统自动消息	P3	4	2	2	包含非工作时间自动回复、无法识别的图片消息及高层反馈通道推广。
点击查看问题消息流	R:10704211029117430	-	未分类咨询	门店运营服务渠道说明	P3	4	2	2	推广高层反馈通道，机器人提示非工作时间无法即时处理。
点击查看问题消息流	R:10794848567537064	-	公告通知	公告通知返货规范通知	P3	4	2	4	机器人发送本周返货开始时间、截止寄出时间及不结算情况说明
点击查看问题消息流	R:10707139572084334	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	督导发送建党节健康直播预告及益生菌产品介绍。
点击查看问题消息流	R:10962249224532138	-	公告通知	公告通知日常运营	P3	4	1	1	发送晚安文案供转发，并公布晚场富氧仪最终链接价格。
点击查看问题消息流	R:10736830178382633	-	未分类咨询	其他/不明确系统自动消息	P3	4	2	2	非工作时间自动回复及未明确业务意图的图片。
点击查看问题消息流	R:10835002579487808	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播营销通知	P3	4	3	0	发布建党节健康讲座预告及罗氏贝特益生菌产品介绍。
点击查看问题消息流	R:10700327280222837	物物洁冰箱融冰除霜剂	未分类咨询	商品咨询用法咨询	P3	4	1	2	咨询冰箱除霜剂使用方法，客服提供详细步骤
点击查看问题消息流	R:10894696021447830	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知直播商品预告	P3	4	3	0	文倩发布建党节健康科普及中午直播间罗氏贝特益生菌预告，含视频素材。

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