问题专项审计

统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核

状态：completed

2026-07-01

日期

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完成群

6,074

全部实例

65527

关注问题

5409

证据消息

226667

图片/视频等

55452

客服/机器人

69843

多商品同诉求

8090

复核风险

314

严重度分布

P0 34

P1 3558

P2 6606

P3 55329

Top 商品

花主角蓝莓叶黄素酯软糖 523 / 523群

罗氏贝特牌褪黑素片 431 / 431群

罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉 183 / 183群

赫葳蔓石墨烯能量枕 59 / 59群

浏阳河精酿N88 59 / 59群

VOODOO姜洗发水 57 / 56群

帝柏图多功能能量壶 56 / 53群

RR氧钛顶奢筷 46 / 44群

空气炸锅 43 / 43群

劳耐特V型双边衣架 41 / 41群

周六福金玉满堂组合 34 / 34群

NS肚脐贴 33 / 33群

业务类型分布

公告通知 24671 / 5901群

门店运营 19967 / 5798群

售后补发/错漏破损 6349 / 3322群

退货退款 4815 / 2907群

其他/不明确 4308 / 3149群

发货物流 2220 / 1731群

商品咨询 1411 / 1136群

订单支付 950 / 859群

高频群组

点击群名查看完整聚合消息流

全部标签公告通知 24579 门店运营 19863 其他/不明确 4288 退货退款 4175 售后补发/错漏破损 3563 商品咨询 1349 订单支付 885 发货物流 862 厂家工单 293 价格活动 261

问题明细

第 186 / 1203 页，共 60,118 条

问题	所属群	关联商品	关注标签	业务类型	严重度	消息	媒体	客服/机器人	摘要
点击查看问题消息流	R:10849799507171051	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌产品介绍素材。
点击查看问题消息流	R:10826581668967236	-	公告通知	公告通知系统通知	P3	4	2	4	机器人通知本周返货时间及不结算情况
点击查看问题消息流	R:10765133338547788	-	公告通知	公告通知返货规则	P3	4	2	4	通知本周返货系统开放日及最晚寄出时间，强调超期不结算规则。
点击查看问题消息流	R:10854386898561335	帝柏图黑金刚氮化炒锅	未分类咨询	退货退款退货进度跟进	P2	4	2	1	客服催促寄回商品并反馈单号，店长随后补发单号图片并解释延迟原因。
点击查看问题消息流	R:10956185742227048	-	未分类咨询	门店运营客服指引	P3	4	1	3	推送高层反馈通道及非工作时间自动回复
点击查看问题消息流	R:10932338730843425	-	公告通知	公告通知节日营销	P3	4	3	0	预告7月1日舒华携手周六福直播间3000万补贴及红包活动。
点击查看问题消息流	R:10751844806942772	-	公告通知	公告通知返货通知	P3	4	2	4	机器人发布返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。
点击查看问题消息流	R:10877856169472909	-	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	3	0	宣传7月1日舒华携手周六福直播活动，包含3000万补贴及红包福利。
点击查看问题消息流	R:10770519138224868	-	公告通知	公告通知节日营销通知	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，赠送红包及豪礼。
点击查看问题消息流	R:10745990737879648	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节肠道健康直播预告及罗氏贝特品牌介绍素材。
点击查看问题消息流	R:10706896901414898	-	未分类咨询	门店运营活动运营通知	P3	4	2	0	公布6月30日晚中奖名单并提醒进入直播间领取福利。
点击查看问题消息流	R:10756997287968521	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康主题直播预告及产品介绍。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10706896901414898	罗氏贝特益生菌	未分类咨询	门店运营直播营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康主题直播预告，含图文视频素材。
点击查看问题消息流	R:10829016417346518	-	公告通知	公告通知营销活动通知	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播间送福利活动。
点击查看问题消息流	R:10854386898561335	-	公告通知	公告通知营销素材分发	P3	4	3	0	发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频图片。
点击查看问题消息流	R:10887094423216477	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康主题文案，推广罗氏贝特益生菌直播间活动及品牌资质。
点击查看问题消息流	R:10826581668967236	羊奶粉	公告通知	公告通知营销通知	P3	4	1	0	提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期需核销
点击查看问题消息流	R:10784618945739163	-	公告通知	公告通知返货通知	P3	4	2	4	机器人发布本周返货时间、截止寄出日期及不结算情况说明。
点击查看问题消息流	R:10788054909806494	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播推广	P3	4	3	0	发布7.1建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。
点击查看问题消息流	R:10723379032916083	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销预热	P3	4	3	0	宣传建党节健康讲座及罗氏贝特品牌资质，附带视频素材。
点击查看问题消息流	R:10773220080464433	-	公告通知	公告通知营销活动预告	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动及红包福利。
点击查看问题消息流	R:10918173189915476	-	公告通知	公告通知返货操作指引	P3	4	2	4	机器人发送本周返货时间窗口（6.30-7.5/7.3）及不结算情形警告，附带说明图片。
点击查看问题消息流	R:10820205281817847	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知营销宣传	P3	4	3	0	发布建党节健康科普内容及罗氏贝特品牌介绍
点击查看问题消息流	R:10902051071144268	-	公告通知	公告通知返货规则通知	P3	4	2	4	通知本周返货时间及不结算情形，含图片说明
点击查看问题消息流	R:10918173189915476	-	公告通知	公告通知闭店截止通知	P3	4	0	0	运营人员多次提醒店长在18点前反馈未结售后，否则视为无异议并启动闭店。
点击查看问题消息流	R:10755931993084162	-	公告通知	公告通知营销活动	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，含3000万补贴及红包活动。
点击查看问题消息流	R:10794142103310052	-	公告通知	门店运营素材征集	P3	4	1	0	发布好评宣传文案并征集顾客中奖领货视频
点击查看问题消息流	R:10824304497798093	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0	未分类咨询	门店运营日常运营同步	P3	4	1	1	发布晚安文案要求转发，并同步7月1日晚场富氧仪直播链接。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10889171809958031	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	督导发布肠道健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌。
点击查看问题消息流	R:10739110585059696	-	未分类咨询	门店运营客服自动回复/日常寒暄	P3	4	1	2	机器人非工作时间自动回复，运营人员发送反馈通道及下班结束语。
点击查看问题消息流	R:10904026361753159	-	公告通知	公告通知售后通知	P3	4	2	4	机器人发布返货系统开放时间、寄出截止日及不结算情况说明。
点击查看问题消息流	R:10767352073222845	-	公告通知	公告通知营销活动	P3	4	3	0	预告7月1日舒华携手周六福直播送福利及红包活动。
点击查看问题消息流	R:10893175749689919	罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特	公告通知	公告通知直播营销素材	P3	4	3	0	发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告
点击查看问题消息流	R:10751324585134149	-	公告通知	公告通知返货运营通知	P3	4	2	4	机器人通知本周返货已开始，明确系统填写时间、寄出截止日及不结算的违规情形。
点击查看问题消息流	R:10930929604656312	-	未分类咨询	门店运营社群互动运营	P3	4	1	0	公布6月30日晚场活动中奖名单并互动致谢。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10746419600678194	罗氏贝特益生菌	公告通知	公告通知营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特品牌介绍。
点击查看问题消息流	R:10746683573220868	-	公告通知	公告通知返货通知	P3	4	2	4	客服发送周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄回注意事项。
点击查看问题消息流	R:10866327428549353	-	公告通知	公告通知营销活动	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播及福利活动。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10866327428549353	周六福小方糖莫桑钻520套装周六福福牌足金转运珠组合 +1	公告通知	公告通知高值商品规范	P2	4	1	0	通知周六福金饰需单独拍链接登记手镯圈口，且一律返厂家。
点击查看问题消息流	R:10905158397634412	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个469元｜469.0	公告通知	公告通知直播通知	P3	4	1	1	发送晚安问候文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接
点击查看问题消息流	R:10930929604656312	罗氏贝特益生菌	未分类咨询	门店运营直播营销推广	P3	4	3	0	发布建党节健康主题直播预告，含罗氏贝特益生菌介绍及多媒体素材。
点击查看问题消息流	R:10809859539788224	-	公告通知	公告通知直播运营公告	P3	4	1	0	发布7.1午场初始/最终链接对比、部分商品预售时间及视频征集通知。
多商品同诉求点击查看问题消息流	R:10706896901414898	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0	未分类咨询	门店运营日常运营与链接同步	P3	4	1	1	发送晚安问候文案并要求转发，同步7月1日晚场最终链接。
点击查看问题消息流	R:10801662987552209	-	公告通知	公告通知营销活动通知	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动及福利。
点击查看问题消息流	R:10963879820927297	-	公告通知	门店运营返货流程	P3	4	2	4	机器人发送返货系统开放时间、截止时间及不结算情形说明。
点击查看问题消息流	R:10789908211075850	-	公告通知	公告通知直播营销预告	P3	4	3	0	发布7.1中午场肠胃健康直播预告，介绍罗氏贝特品牌及专家李老师。
点击查看问题消息流	R:10790688732930106	-	公告通知	公告通知营销宣传	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播活动，包含红包福利及直播时间。
点击查看问题消息流	R:10877286108372037	-	未分类咨询	门店运营社群运营任务	P3	4	2	0	用户发送好评文案并指令店长转发至客户群。
点击查看问题消息流	R:10957769059722285	妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0	公告通知	公告通知直播预告	P3	4	2	1	发布凌晨开播预告、图片及7.1晚场妙氧富氧仪链接。
点击查看问题消息流	R:10932480490604962	-	公告通知	公告通知活动预告	P3	4	3	0	宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，送3000万补贴及现金红包。

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