问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10873343357764946
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌推广文案、视频和图片素材。 |
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R:10809906247292290
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销素材下发
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布罗氏贝特益生菌直播推广文案及音视频 |
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R:10855687919810191
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 公布6月30日中奖名单，提醒进入直播间领取开月福利。 |
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R:10702870476994289
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，赠送红包及豪礼。 |
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R:10794138434413127
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公告通知
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公告通知
节日营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，含3000万补贴及红包活动。 |
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R:10855687919810191
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布罗氏贝特益生菌直播预告、健康知识及福利信息。 |
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R:10738067011297423
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌等产品 |
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R:10902432976071448
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罗氏贝特益生菌
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未分类咨询
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门店运营
直播营销素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1午场直播预告、健康科普文案及配套图片视频。 |
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R:10843302963302677
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公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含3000万补贴及现金红包。 |
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R:10727976969787230
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布直播预热文案、6月23日及30日商品下架清单通知。 |
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R:10718211488534433
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安问候文案及晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10857323588132550
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发送6.30晚场直播链接、生鲜不退货通知、预售提醒及督导沟通规范 |
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R:10861420846814028
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发送建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播推广文案与视频。 |
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多商品同诉求
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R:10843302963302677
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜1套（戒指+耳钉+项链+琥珀手镯+告白神器）
周六福福牌足金转运珠组合｜1套（福牌足金转运珠吊坠*1件+和田玉手镯*1件+和田玉项链*1件+福字工艺品*1件）
+1
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公告通知
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公告通知
规格登记
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P3 | 4 | 2 | 1 | 通知周六福转运珠组合需单独拍链接登记手镯圈口，并发布晚场3款商品最终规格。 |
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R:10746180908744144
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发布A9福利商城哥沃途运动鞋兑换规则、时间及操作流程通知。 |
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R:10954781364218519
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日舒华携手周六福直播间补贴及红包活动。 |
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R:10718211488534433
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 4 | 0 | 2 | 通知督导培训时间，并触发非工作时间的自动回复。 |
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R:10794138434413127
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公告通知
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公告通知
直播与下架通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布中午直播预告，并同步6月23日及6月30日两批商品的下架清单。 |
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R:10878257413215383
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未分类咨询
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其他/不明确
日常寒暄
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P3 | 4 | 1 | 3 | 客服例行问候及提供高层反馈专属通道 |
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R:10801920466547465
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妙氧富氧仪
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未分类咨询
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商品咨询
使用视频咨询
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P3 | 4 | 1 | 3 | 小滕咨询妙氧富氧仪使用视频，客服发送视频 |
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R:10725807888347749
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公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知6.30-7.4返货系统开放时间及超期、错填等不结算情形。 |
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R:10744945444794230
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节健康主题直播，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10861420846814028
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 4 | 2 | 0 | 督导说明@机制避免罚款，并发送6.30中奖名单要求发放。 |
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R:10718211488534433
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 3 | 3 | 发送运营图片并再次提醒本周返货系统提交截止时间。 |
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R:10746180908744144
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播间推广信息，含图文视频。 |
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R:10790223455978710
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10864797094449947
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠道健康直播预告，介绍罗氏贝特品牌及福利。 |
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R:10931038957939993
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公告通知
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公告通知
营销活动宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |
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多商品同诉求
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R:10894839558490527
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货及登记通知
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P2 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场提货规格。 |
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R:10974316714597515
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含3000万补贴及红包派送。 |
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R:10894839558490527
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公告通知
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公告通知
活动宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日舒华携手周六福直播活动及福利。 |
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R:10893894628347238
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放时间、寄出截止日及不结算情形。 |
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多商品同诉求
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R:10847218212152704
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双喜糕
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常营销分发
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安文案及7.1晚场妙氧富氧仪降价链接，要求转发。 |
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R:10845718682715378
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 刘阳发送关于肠道健康直播及罗氏贝特益生菌的营销文案和素材。 |
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R:10974316714597515
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未分类咨询
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门店运营
活动执行指导
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P3 | 4 | 2 | 0 | 指导店长联系29号消费前50名中奖顾客拍摄感谢视频，提供具体话术。 |
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R:10861420846814028
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发送好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10822389013779364
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江中牌肝纯片
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未分类咨询
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退货退款
凭证提交
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P3 | 4 | 2 | 1 | 用户提交退货相关图片视频，客服确认登记 |
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R:10920305137598005
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安营销文案，并提供妙氧富氧仪的最终销售链接及价格。 |
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R:10794373873043165
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货政策及预售商品发货时间通知 |
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R:10793651895965671
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发送晚安问候，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10816103342989989
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌介绍。 |
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点击查看问题消息流
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R:10772660248835995
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- |
公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日19:20舒华携手周六福直播间，送3000万补贴及现金红包。 |
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点击查看问题消息流
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R:10908740891478448
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公告通知
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公告通知
营销活动宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华携手周六福直播间送福利活动 |
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多商品同诉求
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R:10874006607022160
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高值商品运营通知
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P2 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福珠宝圈口登记、提货规格及高值品不返云仓规定 |
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R:10930138068514563
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公告通知
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门店运营
运营素材同步
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P3 | 4 | 1 | 0 | 同步直播预热文案、好评视频征集要求及素材库使用说明。 |
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R:10715812427221741
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告与产品推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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点击查看问题消息流
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R:10744396727225349
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、截止期限及不结算情况说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10843909444040589
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公告通知
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公告通知
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10868181676110509
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普内容及罗氏贝特品牌介绍 |
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R:10976325602687386
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日罗氏贝特益生菌直播预告，包含专家介绍和产品亮点。 |