问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10879531572909475
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频图片。 |
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R:10887710807578220
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发送好评宣传文案、视频及图片，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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R:10889112878480558
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公告通知
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门店运营
返货操作指引
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放时间、截止日及不结算情形 |
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R:10914673313081132
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公告通知
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公告通知
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、系统填写要求及不结算情况说明 |
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R:10796234650418705
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |
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R:10974970996202451
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 4 | 2 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10929874207972916
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公告通知
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退货退款
返货规则通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |
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多商品同诉求
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R:10701340307507979
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.00
+3
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公告通知
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公告通知
商品与预售通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接，提醒枕头和酒预售时效。 |
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R:10869101106948689
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羊奶粉
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未分类咨询
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价格活动
福利核销
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P3 | 4 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期需核销，店长回复已核销。 |
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R:10710297788667234
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未分类咨询
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门店运营
运营配合
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P3 | 4 | 1 | 0 | 督导请求店长提供顾客视频素材用于剪辑，店长回复同意。 |
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R:10851815444473492
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未分类咨询
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其他/不明确
机器人日常维护
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P3 | 4 | 1 | 4 | 机器人发送问候语、询问是否有其他问题及发送文件。 |
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R:10819794977349326
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，介绍罗氏贝特品牌背景及肠胃养护知识。 |
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R:10788617375044807
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放时间、截止寄出时间及不结算情况说明。 |
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R:10731020077450556
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公告通知
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公告通知
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |
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R:10896838814947043
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、截止日及不结算情形提醒 |
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R:10881032522764305
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日19:20舒华携手周六福直播，送3000万补贴及现金红包。 |
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R:10868097238426317
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公告通知
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公告通知
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日及最晚寄出时间，强调不结算情形。 |
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R:10890912324572207
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含红包及豪礼福利。 |
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R:10917164917303212
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未分类咨询
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门店运营
返货咨询
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P2 | 4 | 0 | 1 | 店长询问返货系统填写截止时间，机器人回复明晚截止。 |
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R:10869045820205465
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知返货时间、系统填写要求及不结算情况。 |
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R:10966369623475090
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日舒华携手周六福直播间3000万补贴及红包活动。 |
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R:10974249756310153
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公告通知
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退货退款
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人重复发送返货系统开放时间、截止时间及不结算情形。 |
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R:10943577860558461
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播送福利活动。 |
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R:10728588860866647
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10971877530875323
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播活动及福利。 |
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R:10967503922246366
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销文案
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1午场罗氏贝特益生菌直播预告及健康科普文案。 |
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R:10719431483998068
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调超期或不规范操作不结算。 |
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R:10898810951814102
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7.1午场罗氏贝特益生菌直播预告及品牌背书信息。 |
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R:10914613948968642
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公告通知
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公告通知
售后通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知返货系统开放时间及不结算情形 |
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多商品同诉求
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R:10795984704884411
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关图文视频。 |
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R:10751860511710386
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未分类咨询
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门店运营
中奖发放与反馈
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布7.1中奖名单，提供高层专属反馈通道入口。 |
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多商品同诉求
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R:10896916695525290
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌等产品。 |
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R:10776507622866501
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公告通知
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退货退款
返货规则通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |
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R:10844141641801607
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普内容及罗氏贝特品牌介绍视频图片 |
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R:10919710567023786
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含3000万补贴及红包福利。 |
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R:10924631766240359
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知培训时间延迟回复，并发布两场直播中奖名单 |
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多商品同诉求
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R:10840774831011781
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高价值商品操作通知
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P2 | 4 | 1 | 0 | 通知足金转运珠需单独拍链接登记手镯圈口，高价值商品直接返厂家。 |
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R:10699589147509955
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，含3000万补贴及红包活动。 |
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R:10775391085474746
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公告通知
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公告通知
系统与运营公告
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P3 | 4 | 0 | 0 | D8系统关停、督导@规则、培训时间及反馈通道通知。 |
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R:10840774831011781
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播送福利及红包活动。 |
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R:10965494454732924
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告与素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，附带宣传图片及视频素材。 |
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R:10747393673872133
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公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 7月1日建党节舒华携手周六福直播送福利预告。 |
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R:10848501276454580
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日及最晚寄出时间通知，强调不结算情形。 |
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点击查看问题消息流
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R:10711220578536585
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播，发放3000万补贴及现金红包。 |
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R:10723050848098108
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播送福利活动。 |
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R:10882504906687453
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华与周六福联动直播，含3000万补贴及红包活动。 |
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R:10890482082239905
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公告通知
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公告通知
节日营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |
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R:10850497780523815
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 门店用户发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10888313067606608
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含红包福利。 |
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R:10895703776781404
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含3000万补贴及红包。 |