问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10834782720154619
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，介绍罗氏贝特品牌背景及专家讲座。 |
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R:10961079288755051
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 4 | 1 | 0 | 艾特店长，发送好评文案及视频，要求转发至客户群。 |
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R:10902393509612861
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日晚舒华携手周六福直播送红包福利活动。 |
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R:10711704764976403
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 结合建党节推广罗氏贝特益生菌，宣传肠胃健康知识。 |
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多商品同诉求
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R:10735856981146965
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 7月1日建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关素材。 |
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R:10716886569010523
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公告通知
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退货退款
返货规则通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放日及最晚寄出时间，强调不结算情况。 |
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多商品同诉求
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R:10968951031132264
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
乐予云品碎银斜纹镯
+6
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公告通知
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公告通知
直播链接与发货
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布多场直播最终链接、非退货声明及部分商品预售时效。 |
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R:10814327361223554
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公告通知
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公告通知
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |
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R:10907652275186018
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知本周返货时间窗口、截止寄出日期及不结算情形。 |
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R:10838866797606797
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含红包及豪礼。 |
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多商品同诉求
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R:10739000852674041
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠胃健康直播预告，附带宣传图片及视频素材。 |
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R:10788176999396109
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |
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R:10703433418773782
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公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含红包福利。 |
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R:10870481538852090
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、截止期及不结算情形公告 |
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R:10950241510811545
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，含红包及豪礼。 |
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R:10858779504857501
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- |
公告通知
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公告通知
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布返货时间、系统填写要求及不结算情形说明 |
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R:10863886581106013
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安营销文案及妙氧富氧仪最终销售链接，要求转发客户群。 |
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R:10854539357591055
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公告通知
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退货退款
返货规则通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |
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R:10977338654522774
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- |
公告通知
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公告通知
系统与直播通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | D8系统关停、直播商品链接更新、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10931339651398559
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- |
公告通知
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退货退款
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、系统填写规范及不结算情况说明 |
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R:10910105061137807
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知本周返货系统开放时间、最晚寄出时间及不结算的违规情况。 |
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R:10781955430591578
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- |
公告通知
|
公告通知
返货流程规范
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日、截止时间及不结算情况说明。 |
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R:10785325899676596
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |
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R:10846185166625587
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- |
公告通知
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公告通知
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、系统填写及不结算情况说明 |
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R:10883398283874474
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- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放时间、最晚寄出时间及不结算情况。 |
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R:10936738062641685
|
- |
公告通知
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退货退款
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、系统填写要求及不结算情况说明。 |
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R:10937150074596574
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一肠胃健康直播，介绍罗氏贝特品牌资质。 |
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多商品同诉求
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R:10936738062641685
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10795942399136231
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时效提醒 |
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R:10847847223404626
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- |
公告通知
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公告通知
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、系统填写要求及不结算情况说明 |
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R:10829935914072744
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 4 | 2 | 0 | 要求消息@督导及告知会议培训时间安排 |
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R:10911384540323356
|
- |
公告通知
|
退货退款
返货规范
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P3 | 4 | 2 | 4 | 提醒返货系统开放时间及不结算情形 |
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R:10875121674495614
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- |
公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含3000万补贴及红包福利。 |
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R:10795942399136231
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、系统填写及不结算情况说明 |
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R:10897365481677118
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- |
公告通知
|
公告通知
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放日、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10742426578556755
|
- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知返货系统开放时间及寄出截止日，强调违规不结算情形。 |
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点击查看问题消息流
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R:10914296598743150
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货规则
|
P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、系统填写及不结算情况说明 |
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点击查看问题消息流
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R:10887955295436869
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、系统填写规范及不结算情形提醒 |
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多商品同诉求
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R:10977338654522774
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播运营
|
P3 | 4 | 1 | 0 | 发布7.1午场最终商品链接，并通知部分商品预售等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10847847223404626
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 4 | 1 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售发货时间提醒 |
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|
R:10955422180252172
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、截止日及不结算情形提醒 |
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R:10837730714675797
|
- |
未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 4 | 1 | 0 | 督导发送图片并@店长，随后介绍高层反馈通道。 |
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R:10758319892138873
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放时间及寄回截止日，强调违规不结算情形。 |
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R:10865906945068442
|
- |
公告通知
|
退货退款
返货规则通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放日及最晚寄出时间，强调不结算情况。 |
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R:10841650600527755
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放时间及不结算情况说明 |
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R:10732897086615441
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常维护
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P3 | 4 | 1 | 3 | 客服常规问候、引导反馈及发送图片。 |
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R:10730190496757216
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节健康主题直播及罗氏贝特益生菌产品福利。 |
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多商品同诉求
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R:10699987760965330
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌等商品。 |
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R:10735583945843288
|
罗氏贝特益生菌
|
公告通知
|
公告通知
营销活动宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 刘阳发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌，附带图片及视频素材。 |
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多商品同诉求
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R:10952061951201919
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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订单支付
订单备注
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P2 | 4 | 1 | 0 | 通知高价值珠宝需单独登记手镯圈口，且一律返厂家不返云仓。 |