问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10781028136578911
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公告通知
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公告通知
营销及直播通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布营销文案要求转发，并同步7月1日午场直播链接及预售信息 |
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R:10799149452511581
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 包含机器人初始欢迎图片、返货通道开启通知及结束时的常规问候 |
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R:10719726773038400
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公告通知
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门店运营
内部通知与关怀
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P3 | 4 | 0 | 3 | 客服发送培训通知、督导介入提示及晚间关怀消息，无具体业务诉求。 |
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R:10869801958750955
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日晚舒华周六福联动直播及补贴红包福利 |
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R:10948291240876817
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帝柏图铂金航铝牙刷｜59.9
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未分类咨询
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商品咨询
用法咨询
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P3 | 4 | 1 | 2 | 用户咨询帝柏图牙刷是否电动及使用方法，客服回复为手动并提供视频。 |
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R:10810613886436048
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 3 | 机器人发送返货规则，督导发送返货截止提醒 |
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R:10758686785777198
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节舒华携手周六福直播送福利通知 |
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R:10757996159353943
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发送晚安问候及晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10943248684814908
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌推广。 |
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R:10865096679393063
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 建党节夏季肠道健康直播预告及罗氏贝特益生菌推广 |
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R:10795659336908839
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发布开播提醒、领券引导及晚间品牌情感营销文案。 |
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多商品同诉求
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R:10835025536265254
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合｜含和田玉手镯｜1314
+1
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知手镯圈口登记流程、多商品最终提货规格及高价值品返厂规定。 |
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R:10756838797746965
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日肠道健康直播预告及罗氏贝特益生菌产品介绍 |
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R:10778639867286595
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 督导发布运动鞋兑换规则、时间及操作指引。 |
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R:10757996159353943
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销直播通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播通知，推广罗氏贝特益生菌，附带宣传图片和视频。 |
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R:10778639867286595
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日肠道健康直播预告及罗氏贝特品牌介绍。 |
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R:10766322543605468
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 4 | 2 | 1 | 督导提醒@规范、返货通道开启及注意事项 |
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R:10835378793626053
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节肠道健康直播预告及罗氏贝特益生菌推广信息。 |
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R:10717111834271288
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日舒华携手周六福直播间送福利活动。 |
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多商品同诉求
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R:10831886406656008
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日健康主题直播预告，重点推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识 |
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R:10964762259445131
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 分享直播间预告视频、文案及好评征集要求 |
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多商品同诉求
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R:10705963364379689
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
规格与登记
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独登记圈口，发布晚场商品规格及高值品返厂要求。 |
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多商品同诉求
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R:10849383508113541
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货与售后政策
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福珠宝圈口登记及不返云仓政策 |
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R:10964762259445131
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华携手周六福直播活动及福利 |
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R:10705963364379689
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- |
公告通知
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门店运营
运营协同
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P3 | 4 | 1 | 0 | 同步直播预热文案，征集顾客取货及好评视频素材。 |
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多商品同诉求
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R:10936734891055666
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布晚场商品链接、退货政策及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10885589429155690
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
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公告通知
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公告通知
重要运营通知
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P1 | 4 | 1 | 0 | 通知足金转运珠手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场三款商品提货规格及高价值品不返云仓规定。 |
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R:10845602822126209
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10727197109676896
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安海报文案及晚场妙氧富氧仪最终链接价格，要求转发客户群。 |
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R:10928225479663227
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- |
公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，赠送现金红包及豪礼。 |
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R:10919023576930765
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 客服机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄回注意事项。 |
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R:10917173950300049
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，介绍罗氏贝特益生菌品牌背景 |
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R:10705318048264909
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- |
公告通知
|
公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节舒华携手周六福直播活动预告及宣传图片。 |
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R:10939255565897919
|
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
操作规范
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P2 | 4 | 2 | 1 | 通知周六福套餐手镯需单独拍链接登记圈口，且不返云仓。 |
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R:10771330193354279
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妙氧富氧仪｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安问候文案及晚场妙氧富氧仪最终链接 |
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多商品同诉求
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R:10919023576930765
|
罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 王曲古发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10921343128622590
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
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P3 | 4 | 1 | 3 | 推送高层反馈通道及非工作时间自动回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10904464166293440
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播活动，含3000万补贴及红包福利。 |
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R:10727197109676896
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，明确时间、规则及操作流程，要求转发客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10849623650358608
|
罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销活动宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌，附带图文视频素材。 |
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点击查看问题消息流
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R:10939255565897919
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播间福利活动。 |
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点击查看问题消息流
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R:10914083706314131
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华与周六福联动直播福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10753930489588818
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告，包含品牌背书及福利信息。 |
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R:10917173950300049
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播战报
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚场富氧仪最终链接价格，附带晚安问候及转发要求 |
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多商品同诉求
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R:10953035846585449
|
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
特殊订单处理流程
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P1 | 4 | 1 | 0 | 通知购买足金转运珠组合需单独拍链接登记手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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R:10805791400021558
|
- |
未分类咨询
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订单支付
补款到账确认
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P3 | 4 | 1 | 0 | 确认Jeep补款已打入D3后台钱包，提醒尽快提现 |
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R:10706959782602154
|
- |
公告通知
|
门店运营
系统通知
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P3 | 4 | 1 | 3 | 推送高层反馈通道信息及非工作时间自动回复。 |
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多商品同诉求
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R:10921343128622590
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布7.1午场最终链接、预售提醒及券到期提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10780045383187450
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
|
公告通知
营销直播通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传肠胃健康讲座及罗氏贝特益生菌。 |
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点击查看问题消息流
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R:10802891586165484
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 4 | 0 | 0 | 发布晚场直播最终链接、退货政策、预售提醒及督导沟通规范。 |