问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10805248178567268
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妙氧富氧仪｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并要求转发晚安语至客户群。 |
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R:10745427151983646
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公告通知
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门店运营
运营通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布营销素材供转发，并同步7.1午场直播商品链接及价格变更 |
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R:10841024741506465
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公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布舒华携手周六福七一建党节直播福利预告。 |
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R:10772599524800801
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公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传罗氏贝特益生菌肠胃健康直播活动 |
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多商品同诉求
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R:10810419826598471
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布晚场商品链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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R:10867500069939766
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特品牌介绍素材。 |
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R:10901125634907787
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传肠胃健康直播及罗氏贝特益生菌品牌优势。 |
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R:10803308610655038
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送开箱视频要求、返货通道开启通知及相关图片 |
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R:10762600217905203
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公告通知
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公告通知
营销福利提醒
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P3 | 4 | 1 | 0 | 提醒店长联系客户核销即将到期的羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10760961551775723
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公告通知
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公告通知
返货流程公告
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、快递寄出截止日及包装规范。 |
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R:10902654973375819
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及益生菌产品推广 |
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R:10915513528240189
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布罗氏贝特益生菌直播预告及健康知识科普 |
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R:10772890805185290
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未分类咨询
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其他/不明确
机器人互动
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P3 | 4 | 1 | 4 | 机器人发送常规问候及引导语 |
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R:10717002567216108
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康话题及罗氏贝特益生菌直播预告，含视频和图片。 |
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R:10896736854898468
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传建党节健康直播，推荐罗氏贝特益生菌。 |
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R:10921313258282077
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌产品介绍。 |
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R:10929708772880776
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销直播通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10752147018637009
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传19:20直播间3000万补贴及红包活动 |
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R:10832002739619627
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发送建党节健康讲座及益生菌产品推广文案视频 |
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多商品同诉求
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R:10805966024506902
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发送建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌推广。 |
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R:10834910503721555
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告李老师肠道健康讲座及罗氏贝特益生菌直播 |
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R:10842473531566152
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常运营/价格通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发送晚安文案转发任务，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10809969715363451
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未分类咨询
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门店运营
日常协同
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P3 | 4 | 1 | 1 | 提供顾客联系方式、机器人自动响应及督导请求好评 |
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R:10886810393282420
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一舒华携手周六福直播间补贴及红包活动。 |
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R:10806317290215132
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康讲座预告，推广罗氏贝特益生菌，附带宣传视频。 |
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R:10822470847599021
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城市气息果香原液去油洗洁精
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
漏发补发
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P2 | 4 | 0 | 3 | 工单反馈洗洁精漏发，厂家提议补偿2元，用户要求补发，客服已反馈。 |
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R:10913579172257031
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及肠胃养护知识。 |
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R:10835107134587387
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发送建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告 |
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R:10811621759145673
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10788963212308008
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌推广 |
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R:10942891180813617
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传肠胃健康直播课及罗氏贝特品牌资质，附带福利信息。 |
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多商品同诉求
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R:10750861537432105
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VOODOO按摩膏｜薇雅米(杭州)品牌管理有限公司
VOODOO清新香薰喷雾｜薇雅米(杭州)品牌管理有限公司
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未分类咨询
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退货退款
退货登记
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P3 | 4 | 0 | 1 | 用户退回VOODOO三款产品，提供退货地址及物流单号JT0024464151995。 |
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R:10909766803903839
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- |
公告通知
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公告通知
返货系统通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 客服发布本周返货通道开启通知，强调填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10820409883253899
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10730015924716122
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 机器人发图，随后发布晚场产品链接及转发文案。 |
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R:10956237698138782
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安糖营销文案，同步富氧仪最终链接价格469元并要求转发至客户群。 |
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R:10805104330441480
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节舒华与周六福联动直播福利及红包活动预告 |
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R:10866914702298686
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公告通知
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公告通知
运营通知与系统消息
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P3 | 4 | 1 | 2 | 发布督导培训通知，含机器人离线自动回复及求好评信息 |
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R:10761543866572344
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及肠胃养护知识。 |
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R:10757802284000740
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 4 | 0 | 0 | 发布晚场初始/最终链接，并要求转发晚安语至客户群 |
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R:10936886441826932
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未分类咨询
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商品咨询
商品规格咨询
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P3 | 4 | 1 | 4 | 客服回复浏阳河精酿不分星，随后发送常规结束语及图片。 |
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R:10793629826974446
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未分类咨询
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门店运营
日常互动与公告
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P3 | 4 | 0 | 2 | 用户致谢、机器人非工作时间提示及内部反馈通道公告。 |
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R:10811579454019320
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 4 | 0 | 1 | 发布督导培训时间，期间问题延后处理，内部协同回复。 |
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R:10712019532563162
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节舒华与周六福联动直播福利及红包活动通知。 |
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R:10934122992362144
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公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布本周返货时间、系统填写要求及不结算情形。 |
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R:10909766803903839
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 文倩发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌，附带视频图片。 |
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R:10957105461175251
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 唐鹏发布建党节健康科普直播预告，推广罗氏贝特益生菌品牌背书。 |
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R:10770968011446750
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌产品介绍。 |
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R:10717348498639628
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，介绍李老师及罗氏贝特益生菌品牌资质与直播间福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10700952050721523
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一华诞舒华携手周六福直播活动预告及宣传图片。 |