问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10712284040097377
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 1 | 4 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及截止时间。 |
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R:10715174278912245
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌，强调肠胃养护知识及品牌资质。 |
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R:10721078569124436
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公告通知
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 4 | 1 | 2 | 介绍高层反馈通道，提示非工作时间售后处理方式。 |
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多商品同诉求
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R:10817681484073117
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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多商品同诉求
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R:10861644722429807
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货规格
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P3 | 4 | 2 | 1 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并同步晚场3款珠宝提货规格。 |
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R:10738553271359385
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日中午场罗氏贝特益生菌直播预告及健康知识。 |
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R:10952167841521975
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播推广文案与素材。 |
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R:10773506616886493
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知临时会议培训安排，并要求店长转发营销文案和视频至客户群。 |
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R:10970991335238365
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柏宴新中式改良国风连衣裙
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
换货进度跟进
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P3 | 4 | 3 | 1 | 客服同步柏宴连衣裙换尺码工单进度，确认运费自理 |
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R:10877308042521339
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公告通知
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公告通知
发货提醒
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场商品规格。 |
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R:10968712075624918
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 代玲发布益生菌健康知识及直播预告素材。 |
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R:10817681484073117
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公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10785221283835522
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 督导陈潜入驻，同步鸡蛋券打款及直播预告。 |
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R:10819722713840622
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠道健康直播预告及罗氏贝特益生菌介绍。 |
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R:10889736980654065
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌 |
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R:10750825331816787
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公告通知
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门店运营
系统公告
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P3 | 4 | 2 | 2 | 推送高层反馈通道链接及当日售后工作结束通知 |
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R:10852807569803615
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一华诞舒华携手周六福直播活动预告及红包福利。 |
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R:10724122186330635
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 赵海龙发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告。 |
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R:10697864047073075
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 周甜发布建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌介绍。 |
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R:10906104074136453
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节直播活动及福利。 |
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R:10901169343425886
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节舒华携手周六福直播预告及福利信息。 |
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R:10839487448460521
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普直播及益生菌福利。 |
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R:10955808805407072
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10858969694242301
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 推广建党节肠胃健康直播及罗氏贝特益生菌产品 |
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R:10821323557090355
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传建党节健康讲座及罗氏贝特益生菌直播间福利。 |
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R:10889736980654065
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发送晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格 |
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R:10712284040097377
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频素材。 |
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R:10843154193154061
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康直播及益生菌推广 |
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R:10724122186330635
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 4 | 2 | 0 | 赵海龙发布哥沃途运动鞋兑换规则、时间及操作指引。 |
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R:10843906284953237
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布肠道健康直播预告，介绍嘉宾李老师及罗氏贝特品牌资质。 |
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R:10827846873557135
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠道健康直播预告，介绍罗氏贝特品牌资质及直播间福利。 |
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多商品同诉求
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R:10797998730017748
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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发货物流
发货规格
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P1 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独登记圈口，高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10708794340070296
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布罗氏贝特益生菌直播预告，含专家背书、资质认证及福利信息 |
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R:10974616308233560
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一华诞舒华携手周六福直播活动，送红包福利。 |
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R:10802794195369722
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日肠道健康直播预告，介绍罗氏贝特品牌及直播间福利 |
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R:10843906284953237
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场直播通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚场直播链接及晚安文案，要求转发至客户群。 |
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R:10889420738112240
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- |
公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播间福利活动。 |
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R:10731605978981397
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
兑换活动
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换规则、时间及操作流程，附图片说明。 |
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R:10740999071274914
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠胃健康直播预告，介绍罗氏贝特品牌资质及专家背景 |
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R:10743852801300902
|
- |
公告通知
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退货退款
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人重复发送返货系统开放时间、截止邮寄时间及不结算情形。 |
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R:10854720301734569
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频图片。 |
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R:10764324322735627
|
- |
公告通知
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公告通知
售后返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知返货系统开放时间、截止寄出时间及不结算情形。 |
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R:10920338427978351
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，含视频及图片素材。 |
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多商品同诉求
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R:10930373893118894
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布晚场最终链接、退货政策及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10824614191813245
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，介绍罗氏贝特益生菌等产品及福利。 |
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多商品同诉求
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R:10900874373748935
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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R:10733172415580993
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及产品介绍 |
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R:10908445170231796
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货开始时间、截止时间及不结算情况说明。 |
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点击查看问题消息流
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R:10748056963539796
|
- |
公告通知
|
退货退款
返货流程通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放时间、寄出截止日及不结算情形。 |
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R:10879371126441535
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传建党节健康直播，介绍罗氏贝特品牌及肠胃养护知识 |