问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10896338742292418
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公告通知
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公告通知
售后通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放时间、截止寄出时间及不结算情况说明。 |
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多商品同诉求
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R:10918939706531446
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10955424350626526
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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R:10832922314825056
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- |
公告通知
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公告通知
售后返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知返货时间、系统填写要求及不结算情形。 |
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R:10826749341333209
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公告通知
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退货退款
返货流程通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布返货系统开放时间、截止寄出时间及不结算情形。 |
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R:10711497794780128
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公告通知
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退货退款
返货流程通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知返货系统开放时间、最晚寄出时间及不结算的违规情况。 |
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多商品同诉求
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R:10801522676811261
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知。 |
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多商品同诉求
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R:10730922477813285
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10812853666562531
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10705693941584746
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布7.1午场最终链接、预售提醒及鸡蛋券再次提醒。 |
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R:10723379032916083
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未分类咨询
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门店运营
内部协同沟通
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P3 | 4 | 2 | 0 | 督导说明未@会导致消息遗漏及罚款风险，请求配合。 |
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R:10962672462448405
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告及益生菌产品介绍。 |
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R:10817355987449988
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布7月1日建党节肠胃健康直播预告，介绍李老师及罗氏贝特品牌背景。 |
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R:10854415631191182
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日中午场罗氏贝特益生菌直播及健康知识。 |
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R:10722171991151299
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公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播间3000万补贴及红包活动。 |
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R:10967810972310006
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知返货系统开放时间、寄出截止日及不结算的违规情形。 |
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R:10932215974803063
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- |
公告通知
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公告通知
售后返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知返货系统开放时间及超期不结算规则。 |
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R:10699306879348013
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 4 | 2 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10922488848769795
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特产品介绍 |
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R:10767665376240898
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌推广文案视频。 |
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R:10885366284650712
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- |
公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |
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R:10922488848769795
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发布A9福利商城哥沃途运动鞋兑换规则及流程 |
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R:10847354019018063
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传舒华携手周六福七一直播活动，含红包福利。 |
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多商品同诉求
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R:10777058302290004
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
特殊操作
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P2 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，高价值品直接返厂。 |
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R:10916557207100775
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 刘阳发送建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌宣传。 |
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R:10764659116432196
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋福利兑换规则、时间及操作指引。 |
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R:10945832697792571
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莱克多空调清洗剂
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
破损补发
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P2 | 4 | 0 | 2 | 跟进工单TK202606308501DAEA，确认漏液数量并补发 |
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R:10747221760480200
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，介绍肠胃养护知识及罗氏贝特益生菌品牌背景。 |
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R:10766454190946329
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传建党节肠胃健康直播，介绍罗氏贝特品牌资质。 |
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R:10746683573220868
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安文案要求转发，并公布妙氧富氧仪晚场初始及最终链接价格。 |
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R:10957048032821325
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌介绍。 |
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R:10832461070525164
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- |
公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告七一建党节舒华周六福联动直播及红包福利。 |
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R:10768486533524501
|
罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一肠胃健康直播预告及产品介绍。 |
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点击查看问题消息流
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R:10855326814739329
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知返货系统开放时间、寄出截止日及多种不结算违规情形。 |
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点击查看问题消息流
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R:10847704521254440
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- |
公告通知
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退货退款
返货规则
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放时间及寄回注意事项，强调超期不结算。 |
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点击查看问题消息流
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R:10798597334241320
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日舒华携手周六福直播活动及红包福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10801869164734038
|
罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发送建党节健康主题直播预告及产品介绍。 |
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点击查看问题消息流
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R:10792792882286464
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布返货时间、截止日及不结算情形。 |
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点击查看问题消息流
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R:10764659116432196
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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点击查看问题消息流
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R:10777058302290004
|
- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华携手周六福直播活动及福利。 |
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R:10737986698018623
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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未分类咨询
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商品咨询
活动机制咨询
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P3 | 4 | 1 | 0 | 用户询问鞋子兑换是否仅限鞋子券，油卷是否可用。 |
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R:10805522412486288
|
- |
公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日晚19:20舒华周六福联动直播，派发3000万补贴及888元现金红包 |
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R:10725244918752532
|
罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 李涛发布建党节健康科普文案及益生菌直播预告。 |
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R:10869362191036253
|
- |
公告通知
|
门店运营
运营通知与规范
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P3 | 4 | 1 | 0 | 督导沟通规范提醒、会议通知及高层反馈通道说明 |
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R:10783421586437449
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华周六福联动直播及红包福利。 |
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R:10741525557545302
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- |
公告通知
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退货退款
返货流程通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知6.30-7.4为系统开放日，7.5前寄出，列举不结算违规情形 |
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多商品同诉求
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R:10765183276294921
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
发货提醒
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P1 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，同步晚场三款珠宝最终规格及不返云仓规则。 |
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点击查看问题消息流
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R:10964306267015454
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
|
P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日舒华携手周六福直播活动，含红包及福利信息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10939273583434774
|
罗氏贝特益生菌
|
公告通知
|
公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 督导发布建党节健康主题直播预告及产品介绍。 |
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点击查看问题消息流
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R:10873434490270735
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销活动预告
|
P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |