问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10708656866045478
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋福利兑换时间、规则及操作流程，附图片说明。 |
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R:10749318598804569
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公告通知
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公告通知
售后返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布返货时间、系统填写及不结算情形。 |
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R:10893508990426785
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |
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R:10862564805600053
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节肠胃健康直播预告，介绍罗氏贝特益生菌品牌背景及直播福利。 |
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R:10762398321711393
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放时间及寄出截止期限 |
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多商品同诉求
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R:10733071644817611
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播选品与预售通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10936984252027918
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妙柚耳内多光谱仪｜妙柚
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未分类咨询
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商品咨询
用法咨询
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P3 | 4 | 1 | 2 | 用户询问使用方法，客服同步OTG开启等使用说明。 |
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R:10895771227980805
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- |
公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日舒华携手周六福直播送红包福利活动。 |
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多商品同诉求
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R:10813613179765096
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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R:10821937951749618
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、截止日及不结算情况说明。 |
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多商品同诉求
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R:10941657222754424
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货及操作通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场3款商品提货规格。 |
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R:10757318192375225
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公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日晚19:20舒华携手周六福直播间，含3000万补贴及红包活动。 |
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R:10748630940510293
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销直播宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一肠道健康直播及罗氏贝特品牌背书 |
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多商品同诉求
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R:10883527195316585
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特益生菌推广。 |
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R:10696755190750116
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及品牌背书素材。 |
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R:10768859186332029
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- |
公告通知
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门店运营
素材征集
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P3 | 4 | 1 | 0 | 征集顾客好评视频，同步直播预热文案至素材库。 |
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R:10787138264771317
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特｜直播间福利
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频图片素材。 |
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R:10915923148157045
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节健康直播，邀请李老师讲解肠胃养护，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10959475499970147
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 刘阳发送建党节健康主题直播预告及福利信息 |
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多商品同诉求
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R:10757318192375225
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜1套
周六福福牌足金转运珠组合｜1套（福牌足金转运珠吊坠*1件+和田玉手镯*1件+和田玉项链*1件+福字工艺品*1件）
+1
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公告通知
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公告通知
订单须知
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P1 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福高价值商品需单独拍链接登记手镯圈口，且一律返厂家不返云仓。 |
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R:10975645811787652
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及品牌介绍。 |
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R:10733853818037885
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及罗氏贝特品牌介绍素材。 |
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R:10707407548167977
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 唐宇发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播预告，含图文视频。 |
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多商品同诉求
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R:10975158578015565
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
发货规范
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P2 | 4 | 1 | 0 | 通知周六福金饰手镯圈口登记流程及不返云仓规定。 |
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R:10882381071414156
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 刘阳发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及肠胃养护知识。 |
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多商品同诉求
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R:10768859186332029
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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订单支付
订单备注登记
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P3 | 4 | 2 | 1 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，同步晚场商品最终规格。 |
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R:10909719609291288
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关图文视频。 |
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多商品同诉求
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R:10956520185950757
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10975158578015565
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布七一建党节舒华携手周六福直播活动预告。 |
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R:10819349898645217
|
- |
公告通知
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门店运营
客服服务说明
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P3 | 4 | 0 | 2 | 机器人自动回复非工作时间提示，并推送高层反馈专属通道。 |
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R:10956195722490205
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传建党节直播间罗氏贝特益生菌健康讲座及福利。 |
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R:10702329854060175
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
特殊订单处理
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P1 | 4 | 2 | 1 | 通知购买周六福足金转运珠组合需单独拍链接登记手镯圈口，且该商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10709319595403683
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
|
公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10964504726956770
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装注意事项。 |
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R:10959984414420321
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 代玲发布建党节健康主题直播预告及产品介绍图文视频。 |
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R:10888235194492738
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知周三返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10925906666962654
|
- |
公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日舒华携手周六福直播活动，送红包福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10805513046646940
|
- |
公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日建党节舒华与周六福联动直播福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10904612845948339
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放时间及最晚寄出时间，强调违规不结算情形 |
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点击查看问题消息流
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R:10885250740036531
|
- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10718536009443563
|
- |
公告通知
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门店运营
运营通知与沟通
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布退货政策、预售提醒及督导@响应规则 |
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R:10933390143993065
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务通道说明
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P3 | 4 | 1 | 3 | 机器人提示非工作时间无法即时处理，并推送高层反馈专属通道。 |
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R:10898134835207194
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚安通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布晚安问候文案并要求转发，附带晚场最终商品链接 |
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R:10838406199995424
|
- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10936911324884203
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知周三开启返货通道，强调包装、清单及截止时间等注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10702127188532866
|
- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 4 | 1 | 1 | 发布直播预热文案、观看互动规则及防退出提示。 |
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点击查看问题消息流
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R:10829352686006424
|
- |
公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华周六福联动直播及红包福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10791582004259687
|
- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一华诞舒华周六福联动直播及福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10921844538228445
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 3 | 1 | 售后贝贝通知本周返货通道开启，强调包装、清单及周六福产品延后返货。 |
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R:10702127188532866
|
- |
公告通知
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公告通知
营销直播预告
|
P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华携手周六福直播送福利活动。 |