问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10839505595558095
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未分类咨询
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其他/不明确
未说明媒体
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P3 | 4 | 4 | 1 | 分配无明确业务上下文的图片或视频消息。 |
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R:10937829546775529
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 1 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10834424987669243
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 2 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10718732696562255
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 3 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10956713816309818
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 4 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10837229938134825
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 4 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10731259657239994
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 0 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10803308610655038
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 1 | 3 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10905165594634295
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 4 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10885792567291928
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 4 | 4 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10772907319265305
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 3 | 3 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10707941993091112
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 2 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10859850538826262
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 3 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10847924625248515
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 4 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10710137302109542
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 3 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10953788854092700
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 3 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10813530104896130
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 2 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10820552528698477
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10740673140249027
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 0 | 4 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10891646156011092
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 3 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10860026486047345
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 3 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10910020098171178
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 3 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10953830857043434
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 2 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10902621970262019
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 1 | 2 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10886657717686080
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 3 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10762582202589469
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10858277151095862
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10758859511458033
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 4 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10819622788584143
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10940339507459986
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 1 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10734739882518944
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未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 3 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10736832108410241
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
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P3 | 4 | 4 | 2 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10839711428952433
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
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P3 | 4 | 0 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10836595807359819
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 1 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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点击查看问题消息流
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R:10821522541912498
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
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P3 | 4 | 3 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10974364298187444
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
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P3 | 4 | 1 | 4 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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点击查看问题消息流
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R:10700952050721523
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- |
未分类咨询
|
其他/不明确
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P3 | 4 | 4 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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点击查看问题消息流
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R:10866295319395375
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
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P3 | 4 | 2 | 0 | 模型未覆盖的消息，由校验器补入正常运营类。 |
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R:10938701956397812
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10946720518007714
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 3 | 发布返货通道开启、系统升级及培训会议等官方通知。 |
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R:10700223893291694
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- |
未分类咨询
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门店运营
客户反馈
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P3 | 3 | 1 | 1 | 店员分享阿姨给平台好评的视频，售后表示感谢认可。 |
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R:10808995213621613
|
- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频素材，要求店长转发至客户群。 |
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R:10968656799074978
|
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
高价值商品售后规范
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知金饰手镯需单独拍链接登记圈口，且该商品不返云仓直接返厂。 |
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多商品同诉求
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R:10883932828309090
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、退货政策及预售时效通知。 |
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R:10841453360278614
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- |
公告通知
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退货退款
返货规范
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，需在周四前提交系统并周五前寄出，强调原包装及清单规范。 |
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R:10737367555144101
|
- |
公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单注意事项。 |
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R:10707795811237642
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货通道开启通知，强调填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10940855124004615
|
- |
公告通知
|
门店运营
返货操作指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调打包规范、清单要求及周四截止提交。 |
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R:10739517816731148
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、非质量问题不退货政策及预售发货时间提醒。 |
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R:10928333139928013
|
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未分类咨询
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门店运营
日常运营协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将营销文案和视频转发至客户群。 |