问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10819216582823264
|
周六福福牌足金转运珠组合
|
公告通知
|
订单支付
订单备注指引
|
P3 | 3 | 2 | 1 | 客服发图，并通知购买周六福组合的顾客需单独拍链接登记手镯圈口。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10965535481741106
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销转发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好物好评视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10900007755065332
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营返货通知
|
P3 | 3 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10823515166076380
|
- |
公告通知
|
公告通知
预售与反馈通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知部分商品预售时间及高层反馈专属通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10816738490757542
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常营销与链接
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案要求转发，并公布妙氧富氧仪直播链接 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10953506614973965
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10712460250142422
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元1个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚安问候及直播链接
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案转发任务及7.1晚场直播链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10965535481741106
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销转发
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 发布双喜晚安文案及链接，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10968668087420853
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10838547488961002
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品最终链接、非退货声明及部分商品预售时间提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10919168401155033
|
- |
公告通知
|
公告通知
特殊商品操作指引
|
P3 | 3 | 2 | 1 | 通知购买周六福足金转运珠组合的顾客需单独拍链接登记和田玉手镯圈口。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10848920532150215
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10848920532150215
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10962488145783907
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10709853089985815
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案视频并要求店长转发至客户群 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10782444644357280
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱链接变更、生鲜不退货及预售时效通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10875706672807803
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及清单填写等标准操作通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10795673986933466
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10709853089985815
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
服务承诺
|
P3 | 3 | 1 | 2 | 发送标准售后协助承诺及高层专属反馈通道说明 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10709853089985815
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播链接
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候语及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10896002382926499
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动到期提醒
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期，并发布高层反馈专属通道信息。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10962488145783907
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
晚安及直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案并要求转发，同时发布7月1日晚场妙氧富氧仪链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10824344126752926
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场退货政策、预售时效及最终链接信息。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10875706672807803
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人重复发送返货时间、包装及清单填写等标准操作通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10730086954041823
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与退货政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10721432646513360
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销任务下发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评素材，要求店长转发文案和视频至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10721432646513360
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
晚场链接与问候
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 公布晚场妙氧富氧仪最终链接，并发送晚安问候语。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10730086954041823
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
营销素材分发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10912030794961072
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 分发好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10846410436316487
|
- |
公告通知
|
门店运营
直播素材同步
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 赵烨发送直播预热视频、文案及素材库使用说明。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10740450508210674
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10904583961093806
|
JEEPSPIRIT女士冰丝T恤
JEEPSPIRIT男士六角珠地POLO
+1
|
未分类咨询
|
售后补发/错漏破损
换货地址及规则
|
P3 | 3 | 0 | 3 | 同步韩静儿POLO衫及JEEP系列服装的售后换货地址、运费规则及寄回要求。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10912030794961072
|
- |
公告通知
|
公告通知
内部运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 1 | 通知督导培训时间及期间问题反馈方式，并提供高层专属反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10810138252870064
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售通知 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10797007619063557
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、预售时间及非质量问题不退货政策。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10810138252870064
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销推广
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10740450508210674
|
- |
公告通知
|
门店运营
人员交接
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 原督导赵娜离职，新督导王旭接任并说明沟通规则。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10894510720505813
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10810138252870064
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
数据反馈
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 程博学发送6月10号中奖名单图片并确认 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10765645817695955
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚安文案及直播链接
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 唐宇发布晚安文案要求转发，并发布7.1晚场妙氧富氧仪链接 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10826322442703803
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
营销通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案并要求转发，同步7.1晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10931950883485979
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
晚场链接与社群维护
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并要求转发晚安文案至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10833605897813742
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动与日报通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知福利商城开放时间规则，发送每日工作结束例行消息。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10839385471780047
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营截止提醒
|
P3 | 3 | 0 | 1 | 提醒店长周四晚前完成返货系统提交并寄出，否则不予结算。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10866834019504915
|
哥沃途运动鞋
|
公告通知
|
公告通知
营销活动通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作流程，要求转发客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10765015355017166
|
- |
公告通知
|
门店运营
返货流程
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送周三返货通道开启及规范说明 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10866834019504915
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评反馈文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10866834019504915
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
系统自动消息
|
P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人非工作时间自动回复及高层反馈通道宣传文案。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10866834019504915
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10755616814895354
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评视频，要求店长转发至客户群。 |