问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10742426578556755
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未分类咨询
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门店运营
社群推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10778097390839431
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行宣传。 |
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R:10759465800331111
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10911384540323356
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发文案和视频到客户群 |
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R:10904461957300420
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案供转发，并同步妙氧富氧仪晚场最终链接价格。 |
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R:10894166575212033
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接、预售时间及鸡蛋券提醒 |
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多商品同诉求
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R:10854539357591055
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品及预售通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
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R:10713687041746588
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10742426578556755
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- |
公告通知
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公告通知
直播规则与预售
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货，乐予云品碎银斜纹镯等商品预售时间。 |
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R:10793732861939795
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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R:10922610227333825
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10753808639465111
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10758319892138873
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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R:10858779504857501
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@响应机制避免罚款，并通知临时会议培训安排 |
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R:10783000240241332
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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R:10883621603125367
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黄金搭档羊奶粉系列｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
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公告通知
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公告通知
券核销通知
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P3 | 3 | 0 | 2 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，抓紧核销以免过期失效。 |
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R:10758319892138873
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导陈俊杰自我介绍，说明消息响应规则及罚款机制，请求配合。 |
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多商品同诉求
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R:10858779504857501
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售提醒 |
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R:10699287952739484
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10950022853397273
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- |
公告通知
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公告通知
售后政策通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知生鲜非质量问题不退货，并发布本周返货系统开放时间及注意事项。 |
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R:10948550319308282
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求@提醒避免罚款，并通知临时会议安排 |
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多商品同诉求
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R:10703883442215381
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
允礼玉龙雪蜜｜预售5天
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场预售提醒、最终链接及生鲜不退货通知。 |
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R:10894776481475276
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10850211966182452
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销。 |
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R:10699287952739484
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常事务确认
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送图片并@店长，店长回复收到 |
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多商品同诉求
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R:10888392025704485
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10840506922395322
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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多商品同诉求
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R:10865906945068442
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播最终链接、非质量问题不退货提醒及部分商品预售时间。 |
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R:10910105061137807
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10711442651336704
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- |
公告通知
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门店运营
群运营规范
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒店长@售后处理问题，勿私聊督导，并推送好评营销素材。 |
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R:10703883442215381
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10881110989643869
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- |
公告通知
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公告通知
营销券核销
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉赠送鸡蛋券。 |
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R:10888589138214439
|
- |
未分类咨询
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门店运营
营销任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10795959491933567
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- |
公告通知
|
公告通知
系统自动回复
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P3 | 3 | 0 | 3 | 机器人自动响应并通知督导培训时间，期间消息稍后处理。 |
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多商品同诉求
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R:10703883442215381
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜最终链接2支3.99元｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜最终链接198元｜198.0
+4
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公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接、预售提醒及羊奶粉券到期核销通知。 |
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R:10882183723036135
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材转发指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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多商品同诉求
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R:10722762124785813
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
晚场商品及预售通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
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多商品同诉求
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R:10708375309000072
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10865906945068442
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求消息@提醒以避免罚款，并通知临时会议培训时间及回复延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10937150074596574
|
- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调原包装寄回及清单要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10854539357591055
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部沟通与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明消息@规范以避免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10904461957300420
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10887357774950646
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10936738062641685
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时间提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708375309000072
|
- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及配套视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10722762124785813
|
- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10905510813682080
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
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点击查看问题消息流
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R:10937150074596574
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- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及打包注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10936738062641685
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- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求消息@提醒以避免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10884853188685706
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未分类咨询
|
门店运营
营销素材转发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |