问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10738137634381909
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未分类咨询
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门店运营
社群维护
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10698111759258727
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10973428164473685
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货系统截止时间及不规范寄回不结算的注意事项。 |
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R:10973428164473685
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公告通知
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销。 |
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R:10973428164473685
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知督导将在11:00-12:00进行会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10946585738669591
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- |
公告通知
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公告通知
日常营销
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安图文素材，要求店长转发至客户群。 |
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R:10976492484778885
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10700085849989842
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未分类咨询
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门店运营
社群分发指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行口碑传播。 |
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R:10698111759258727
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- |
公告通知
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公告通知
直播预售与退货规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知部分商品预售时间及生鲜非质量问题不退货规则。 |
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多商品同诉求
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R:10717618144485569
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品及运营公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10973428164473685
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
商品及预售通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售发货时间通知。 |
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R:10967769333519846
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- |
公告通知
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公告通知
直播预售通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知部分商品预售时间及6.30晚场最终链接。 |
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R:10736661682495832
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
特殊订单操作
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P1 | 3 | 1 | 0 | 通知足金转运珠需单独拍链接登记圈口，且该商品不返云仓直接返厂。 |
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R:10706229515490859
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场链接及晚安语
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场富氧仪链接，并附带晚安语要求转发。 |
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R:10696063998926308
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知6.30晚场生鲜短保不退货，以及手镯和蜂蜜的预售发货时间。 |
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R:10700085849989842
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
日常社群维护
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安情感文案要求转发，并同步7月1日晚场妙氧富氧仪链接。 |
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R:10772196060068518
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- |
公告通知
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公告通知
福利券核销
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期及线下核销方式 |
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R:10954981376567864
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚场链接与问候
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P3 | 3 | 1 | 1 | 公布晚场富氧仪最终链接，发送晚安问候。 |
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R:10754704856801468
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及操作规范通知 |
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多商品同诉求
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R:10961024508678648
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间 |
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多商品同诉求
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R:10824398549627355
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知 |
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多商品同诉求
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R:10730835157082436
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
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R:10754704856801468
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装及清单要求 |
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R:10948147389352980
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10738978256244825
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- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货通道开启及包装、清单、寄出时间等注意事项。 |
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R:10730835157082436
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栖鸪多功能夹子风扇
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
售后补发
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P2 | 3 | 2 | 3 | 同步工单TK20260629C8750897进度，建议参考视频安装，原诉求为补发。 |
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R:10769944263584671
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周六福福牌足金转运珠组合｜1314
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未分类咨询
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商品咨询
购买规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 店员询问未购买1314元主品仅拍0.01元登记链接是否有效。 |
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R:10775065946610659
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10763725534157170
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知双喜直播间开播，提醒进入直播间领取第一张券。 |
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R:10769924803312304
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10738978256244825
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10763725534157170
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货系统填写时间、快递寄出截止及包装要求。 |
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R:10948147389352980
|
- |
未分类咨询
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门店运营
营销任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10775065946610659
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效。 |
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R:10720617696926770
|
- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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R:10769924803312304
|
- |
未分类咨询
|
退货退款
返货截止提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导提醒明天是返货系统最后一天，店长回复收到并确认。 |
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点击查看问题消息流
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R:10763725534157170
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货系统填写时间、快递寄出截止及包装要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10938631321629175
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与规则
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10969857795330352
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10932212175050046
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频并要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10944840892354419
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10720617696926770
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10784808058009601
|
- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评视频，并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10938631321629175
|
- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10704647835974765
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明消息@规范以避免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10704647835974765
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10955089436474001
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关健康知识。 |
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R:10962678178513103
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
自动回复
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P3 | 3 | 0 | 2 | 客服自动回复非工作时间说明及日常问候。 |
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R:10955560695510456
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- |
未分类咨询
|
门店运营
社群推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10968240088746412
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- |
未分类咨询
|
门店运营
运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |