问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10896893844240491
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒@售后处理问题，附带好评营销文案及文件。 |
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R:10933034149617318
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 艾特特定人员并告知午间培训安排 |
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R:10914673313081132
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求消息@提醒以避免罚款，并通知临时会议培训时间 |
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R:10826671597529124
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10964634323724100
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10900873204396532
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品及政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知 |
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R:10704210108011980
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- |
公告通知
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公告通知
营销与培训通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 发布营销好评文案、分享文件，并通知17-18点督导培训期间回复可能延迟。 |
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R:10959973798123647
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10775089812180118
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公告通知
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公告通知
返货流程公告
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发送周三返货通道开启通知及相关图片。 |
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R:10889112878480558
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求@提醒避免罚款，并通知临时会议培训 |
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多商品同诉求
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R:10788617375044807
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
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R:10933034149617318
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- |
未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求转发至客户群 |
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R:10814185847533668
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10913656304283487
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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R:10871747813444771
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享好评素材，要求店长转发至客户群。 |
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R:10918525687270976
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10834487102778285
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10701340307507979
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- |
公告通知
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公告通知
系统与商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知D8系统关停，发布6.30晚场商品最终链接及生鲜退货规则。 |
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R:10697790432712335
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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R:10799543431429764
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营与反馈
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送图片并@特定人员，随后介绍高层专属反馈通道。 |
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R:10788715271462400
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保不退货及预售时效。 |
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R:10781308847255899
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10764237980686842
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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多商品同诉求
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R:10961656722705344
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播选品与政策公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时效。 |
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R:10727077697805684
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效通知。 |
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R:10899629552307965
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及配套视频转发至客户群进行推广。 |
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R:10731972928684677
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10871747813444771
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公告通知
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退货退款
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货系统填写时间及包装结算规则。 |
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R:10975125970482403
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- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间，附图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10941891538957173
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10887710807578220
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- |
公告通知
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公告通知
晚场运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货规则及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10943160089347605
|
- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10809014153683125
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10803920472243092
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10934297608758322
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货规则及部分商品预售时间 |
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R:10818379430947639
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求@提醒及告知培训期间回复延迟 |
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R:10914033120976135
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10915110339714972
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- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10918200936144312
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货规则及两款商品预售时间 |
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点击查看问题消息流
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R:10829629722112875
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10803874732473601
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
晚场商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
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点击查看问题消息流
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R:10896838814947043
|
- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明需@才响应及培训期间回复延迟事宜 |
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点击查看问题消息流
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R:10918200936144312
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案并要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10774585077668311
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及配套视频转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10869101106948689
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货规则及部分商品预售时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10775089812180118
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程公告
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及提交规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10835621818862686
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 通知本周返货通道开启，说明快递选择方式、新自寄地址及包装要求 |
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点击查看问题消息流
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R:10749206530006915
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10784911858339218
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公告通知
|
公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱等商品链接变更、生鲜不退货政策及部分商品预售时效通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10731020077450556
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未分类咨询
|
门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明消息@规范以避免罚款，并通知临时会议培训安排。 |