问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10748547098850793
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送本周返货系统填写及寄出注意事项 |
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R:10927352586004135
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- |
公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10873343357764946
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、快递寄出截止及包装要求。 |
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多商品同诉求
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R:10761266364221644
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播链接同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 同步晚场最终链接价格，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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R:10975663600742947
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- |
公告通知
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公告通知
系统与运营通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知D8系统关停时间及督导沟通需@的规则 |
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多商品同诉求
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R:10843909444040589
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间。 |
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R:10736133773629132
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部通知与状态同步
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道，机器人通知今日售后工作已结束。 |
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R:10873343357764946
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好物推广文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10790223455978710
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发送与M001-M003相同的返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10843909444040589
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10873343357764946
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及包装、系统填写等注意事项。 |
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R:10761266364221644
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评，要求店长将文案和视频转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10741796476064453
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
商品与物流通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10736133773629132
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- |
未分类咨询
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门店运营
门店运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10902432976071448
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群分发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10811878308637905
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播选品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7月1日晚场直播最终链接价格，并附带品牌晚安问候及转发要求。 |
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R:10900653805455058
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10793120253292822
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- |
公告通知
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公告通知
服务反馈引导
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发送高层反馈通道链接及标准服务结束语，附带宣传图片。 |
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R:10927352586004135
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- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知临时会议培训期间回复可能延迟 |
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R:10804200150595699
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明消息需@才能看到以免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10791907263614630
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场直播链接、非质量问题不退货政策及预售时效通知 |
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R:10747784752121048
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- |
公告通知
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公告通知
运营活动通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布福利商城兑换规则及督导培训时间通知 |
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R:10888548466668114
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- |
公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案、视频并@所有人转发。 |
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R:10927352586004135
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 通知本周返货时间及超期不结算等注意事项 |
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R:10825615789206566
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并附带晚安文案供转发。 |
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R:10738297532569269
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- |
公告通知
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公告通知
服务反馈通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发送售后服务感谢语及高层反馈专属通道的推广消息。 |
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R:10868181676110509
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及结算规则通知 |
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R:10843909444040589
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未分类咨询
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门店运营
客服指引
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P3 | 3 | 0 | 2 | 机器人提示非工作时间无法即时处理，并推送高层反馈通道。 |
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多商品同诉求
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R:10926486860092307
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接变更、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10816792239482527
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋积分兑换规则及操作指引。 |
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R:10804200150595699
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接，强调短保生鲜非质量问题不退货及预售时效。 |
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R:10711639916696096
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10888548466668114
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、退货政策及预售发货时间通知。 |
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R:10746180908744144
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场直播/晚安
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并附带转发客户群的晚安语。 |
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R:10845718682715378
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人重复发布返货系统填写及寄出注意事项。 |
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R:10864797094449947
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启通知及相关图片。 |
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R:10763602733590698
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@机制避免罚款及培训时间安排 |
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多商品同诉求
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R:10744396727225349
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10861420846814028
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10763602733590698
|
- |
公告通知
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公告通知
直播商品及政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接及生鲜不退货提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10845718682715378
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货系统填写时间、快递寄出截止及包装要求等通知。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10894839558490527
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
下架通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日两批次商品下架清单。 |
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R:10796401515569531
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接公示
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场直播最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10796401515569531
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明需@才能及时响应以免罚款，并通知11-12点培训期间回复延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10828138641516178
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- |
公告通知
|
门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10821540747283985
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销执行
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发好评文案和视频，要求转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10920305137598005
|
- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送相同的返货通道开启及操作注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10877103438395153
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
|
公告通知
晚安营销及链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案转发任务及7.1晚场富氧仪链接 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10822389013779364
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间 |
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点击查看问题消息流
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R:10878257413215383
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
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公告通知
直播链接与文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案、7.1晚场产品链接及转发指令 |