问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10739000852674041
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10814565851528061
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10814925750680769
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布营销文案和视频并要求店长转发至客户群 |
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R:10790852046788191
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群 |
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多商品同诉求
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R:10712688912945948
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
综合运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 同步晚场三款周六福产品规格、B3店长返货培训会议及高价值商品不返仓通知。 |
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R:10833400002802704
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10832140267724316
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、退货政策及预售商品发货时效提醒。 |
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R:10923941823262862
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送营销文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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多商品同诉求
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R:10788176999396109
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
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R:10745264214810971
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10758343934171798
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常宣发与报价
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案及妙氧富氧仪最终链接价格信息。 |
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R:10788176999396109
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10875147716763701
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服日常交互
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P3 | 3 | 0 | 1 | 机器人非工作时间自动回复，以及工作人员结束当日服务的问候与反馈指引 |
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R:10797195491682088
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频并要求店长转发至客户群 |
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多商品同诉求
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R:10858615257172569
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播品项通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效提醒 |
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R:10749749100669236
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货时间及包装要求通知。 |
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R:10795605406682192
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- |
公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案与视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10735856981146965
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- |
未分类咨询
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门店运营
任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10847141885574010
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- |
公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10729571982989739
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部沟通与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 说明@回复规则避免罚款，并通知临时会议培训安排 |
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多商品同诉求
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R:10795605406682192
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售时效通知 |
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多商品同诉求
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R:10745264214810971
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货说明及部分商品预售时间。 |
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R:10714312549195615
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒 |
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R:10749749100669236
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求。 |
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R:10875575722229261
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场链接、生鲜不退货及预售通知 |
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R:10923941823262862
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求被@以便及时响应，并告知培训期间回复延迟 |
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R:10729571982989739
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群 |
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R:10749749100669236
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- |
公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案视频，要求转发至客户群。 |
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R:10858615257172569
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求消息@提醒以避免罚款，并告知临时会议培训时间 |
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多商品同诉求
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R:10923941823262862
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货政策及预售提醒 |
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R:10819379850059156
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10814028988508164
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10962610887868534
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黄金搭档羊奶粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 3 | 1 | 3 | 发布营销文案，通知羊奶粉专属鸡蛋券核销规则及补贴。 |
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R:10948983154547986
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- |
公告通知
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公告通知
营销与培训
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P3 | 3 | 1 | 3 | 发送营销好评素材文件，并通知17-18点督导会议培训。 |
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R:10711704764976403
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及寄回注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10814327361223554
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10950110104278527
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群运营素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案及视频，并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10722042578273701
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10898088040762754
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导说明消息多需@才能看到，否则超时罚款 |
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点击查看问题消息流
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R:10907391304766739
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守承老普洱（熟茶）｜35.7
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公告通知
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公告通知
商品及售后公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售商品发货时效通知。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10898088040762754
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售发货时间提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10955697622774334
|
- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10801616875076324
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则、发送图片及培训时间通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10950925883915200
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- |
未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频到客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10728588860866647
|
- |
公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10716886569010523
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10884120770620877
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10713687041746588
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- |
公告通知
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公告通知
售后与发货通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知短保生鲜不退货，以及斜纹镯、雪蜜的预售发货时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10819379850059156
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- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 说明@回复规范避免罚款，并通知临时会议培训时间及回复延迟情况。 |
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点击查看问题消息流
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R:10872543839763434
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- |
未分类咨询
|
门店运营
运营提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉券核销截止及返货系统提交注意事项。 |