问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10872543839763434
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接、部分商品预售时间及券到期提醒。 |
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R:10899599697887672
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未分类咨询
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门店运营
客服指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 提供高层反馈通道，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10724844960920216
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公告通知
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门店运营
营销转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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多商品同诉求
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R:10910034312076581
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10933527069546809
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未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送未说明图片、确认收到信息及高层反馈通道指引。 |
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多商品同诉求
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R:10950110104278527
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双喜糕点
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚间营销及变价
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案，并更新妙氧富氧仪最终链接价格为469元。 |
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R:10950925883915200
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及两款商品预售时间 |
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多商品同诉求
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R:10933527069546809
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布午场商品最终链接及部分商品预售时效提醒。 |
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R:10814327361223554
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10819379850059156
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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多商品同诉求
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R:10971834270028205
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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门店运营
日常素材转发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提供晚安问候文案、链接及当晚直播最终链接信息，要求转发至客户群。 |
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R:10719431483998068
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10748022525178951
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- |
未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频到客户群 |
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R:10801616875076324
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未分类咨询
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门店运营
内部反馈渠道
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P3 | 3 | 1 | 0 | 用户@群主发送图片，随后发送高层反馈通道说明 |
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多商品同诉求
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R:10933527069546809
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播选品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及预售时效提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10944514686867814
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效。 |
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R:10873443590790191
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 说明消息需@才能及时响应，并通知11:00-12:00进行培训会议。 |
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R:10885165913806477
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公告通知
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门店运营
日常运营提醒
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒门店问题直接@售后，避免私聊漏消息，并推送好评营销文案及文件。 |
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R:10872543839763434
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求消息需@提醒，并通知临时会议培训时间。 |
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多商品同诉求
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R:10805126851183332
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
允礼玉龙雪蜜｜预售5天
+1
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知部分商品预售时间及守承老普洱链接价格变更，强调非质量问题不退货。 |
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R:10873443590790191
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10890162888845227
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群推广执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10944514686867814
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10877916368086161
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10791434079140152
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 说明@回复机制避免罚款，并通知临时会议培训时间及延迟回复情况。 |
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多商品同诉求
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R:10826581668967236
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知 |
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R:10843152619605068
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- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知督导将在11-12点召开会议培训 |
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多商品同诉求
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R:10912095425407319
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
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多商品同诉求
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R:10751757195763366
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播预告与素材
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P3 | 3 | 0 | 0 | 指令转发晚安文案，并发布晚场直播妙氧富氧仪的最终优惠链接。 |
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R:10782810324561526
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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R:10843152619605068
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10828417190284575
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- |
公告通知
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公告通知
直播开播通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知晚间直播开播，提醒进入直播间领取优惠券。 |
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R:10828417190284575
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
营销素材及选品分发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并发布7月1日晚场最终直播链接。 |
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多商品同诉求
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R:10877856169472909
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货与返货
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布晚场3款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10967796698055171
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 周三返货通道开启，强调包装、清单及提交规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10713176107205475
|
- |
公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜严选好物好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10737440477744632
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10765481299063804
|
- |
未分类咨询
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门店运营
活动执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布中奖名单，指导门店先行垫付红包并后续财务打款 |
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多商品同诉求
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R:10759875157783351
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10788054909806494
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10788054909806494
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及操作注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10765481299063804
|
- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10820205281817847
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货通道开启时间及操作注意事项 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10838768013328256
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10737315317873093
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚场链接及素材
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪链接及双喜晚安营销素材。 |
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R:10893175749689919
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通道开启通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知 |
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R:10963879820927297
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非退货声明及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10754419842110668
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10789908211075850
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公告通知
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门店运营
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装规范及清单要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10951660096201482
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则避免罚款，并通知临时会议培训安排。 |