问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10969733031956611
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布用户好评视频，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10918065109939244
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10732930795547882
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启及操作注意事项 |
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R:10866787135411363
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未分类咨询
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门店运营
日常沟通与资料同步
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导王小磊自我介绍并发送中奖名单，请求配合拍摄好评视频。 |
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R:10888048654972173
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未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10868768017126052
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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R:10910183278611686
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未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 运营发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10967600578184670
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10801662987552209
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- |
公告通知
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门店运营
直播运营与素材
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布直播预告、好评视频征集要求及文案素材库通知。 |
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R:10918065109939244
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手重复发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10966274271210346
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10967600578184670
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及操作注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10714063457618483
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
晚场通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非退货说明及预售提醒。 |
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R:10956940830690623
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群进行推广。 |
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R:10751754275387078
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评反馈文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10877286108372037
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启、截止时间及包装要求等系统通知。 |
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R:10711606285443540
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知返货时间、包装要求及清单填写规范。 |
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R:10949916691026722
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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多商品同诉求
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R:10856600587169497
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+2
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知短保生鲜不退货，以及两款商品预售发货时间。 |
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R:10775823488061605
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10967600578184670
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安问候文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10956940830690623
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常素材推送
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P3 | 3 | 0 | 0 | 推送晚安情感文案、晚场直播最终链接及价格信息。 |
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R:10964941173881174
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并提供晚安文案要求转发至客户群 |
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R:10771249190565733
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知乐予云品碎银斜纹镯等预售时间及守承老普洱链接变更。 |
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R:10877286108372037
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项的系统通知。 |
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多商品同诉求
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R:10966274271210346
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
日常运营同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并同步7月1日晚场妙氧富氧仪链接。 |
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多商品同诉求
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R:10877286108372037
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品与发货通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 公布午场直播最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10823511904167172
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- |
公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10921728140005934
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 2 | 告知今日售后结束及提供高层反馈专属通道 |
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R:10958694158908604
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及系统操作提示。 |
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多商品同诉求
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R:10751754275387078
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
日常运营与链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并同步7月1日晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10877286108372037
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常宣发与直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并公布晚场富氧仪最终链接价格。 |
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R:10958694158908604
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货注意事项及相关图片。 |
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R:10700079629887882
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预热文案、视频，并同步直播间防退出互动规则。 |
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R:10930929604656312
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群内容分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10925548229530173
|
- |
未分类咨询
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门店运营
营销支持
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安营销文案及图片，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10767352073222845
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
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门店运营
提货规范
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并同步晚场提货规格。 |
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R:10910183278611686
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- |
未分类咨询
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门店运营
活动结果通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送中奖门店图片并通知店长查收 |
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多商品同诉求
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R:10700079629887882
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
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公告通知
高值品提货规范
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并同步晚场3款产品规格。 |
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R:10930929604656312
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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未分类咨询
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门店运营
日常运营同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并同步7月1日晚场妙氧富氧仪链接。 |
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R:10945896484749650
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评视频素材并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10889171809958031
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装、清单注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10860705741184191
|
- |
未分类咨询
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门店运营
机器人接待
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P3 | 3 | 0 | 3 | 机器人开场白、请求督导介入及结束询问 |
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多商品同诉求
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R:10904026361753159
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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R:10905158397634412
|
- |
公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10889171809958031
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10902051071144268
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非退货说明及预售时效 |
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多商品同诉求
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R:10755931993084162
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
门店运营
提货规范
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场三款珠宝的最终提货规格。 |
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多商品同诉求
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R:10823511904167172
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
预售催发
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货，部分商品预售。 |
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点击查看问题消息流
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R:10790688732930106
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销宣传
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布品牌理念视频、直播预告及好评视频征集通知，属于日常运营宣传。 |