问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10732227052284427
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
素材转发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10758318947440275
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货通道开启及操作注意事项 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10766031870316367
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时效通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10931658364144745
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求@提醒避免罚款，并通知临时会议培训安排 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10749776359395090
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销执行
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10884171545104569
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销推广
|
P3 | 3 | 1 | 2 | 推送产品好评文案、文件及高层专属反馈通道链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10966628404489350
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销素材
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 发布用户实测好评宣传文字及视频素材。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10869045820205465
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
日常运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10951335785036831
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品及售后政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接，提醒生鲜非质量问题不退货及部分商品预售等待。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10758318947440275
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知返货通道开启，强调包装及清单要求 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10881228210005222
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10719431483998068
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+2
|
公告通知
|
公告通知
商品通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知短保生鲜不退货，以及部分订单的预售发货等待时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10848501276454580
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10951335785036831
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同沟通
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明需@才可见消息以免罚款，并告知培训期间回复延迟。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10966107308838839
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10850497780523815
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群运营指令
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案及视频，指令店长转发至客户群以增强信任感。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10883424086099113
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播选品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10889243172283704
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群进行推广。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10795984704884411
|
- |
公告通知
|
门店运营
素材转发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传视频，并要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10817733784659932
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销与培训
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 发布商品好评宣传文件，并通知17-18点督导培训会议期间回复延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10774884760698175
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货通道开启及相关操作注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10713643340760685
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
营销素材分发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10880033361465320
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营与链接公示
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公示7.1晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10807450697240569
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知短保生鲜不退货，部分商品预售及最终链接价格调整。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10774884760698175
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写、包装及清单要求。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10773333559973805
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
日常运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10934074111141121
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
营销执行
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10844141641801607
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营操作通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及系统提交注意事项 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10742510445457479
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明消息@规范以避免罚款，并通知临时会议培训时间及回复延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10924631766240359
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
营销执行
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10783544609207465
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
未分类咨询
|
门店运营
日常运营同步
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案要求转发，并同步7月1日晚场富氧仪链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10925712071703112
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10873544500433000
|
双喜糕点
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
日常运营
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安问候文案及晚场妙氧富氧仪直播链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10791975574640100
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
系统消息
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 包含机器人自动问候、非工作时间提示及无关图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10857515381782642
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销执行
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10857515381782642
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营提醒
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10872185190413083
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群维护
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群进行推广。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10897094239869747
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及系统操作指引 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10923306688688430
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10897136283174620
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营指令
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10873544500433000
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
任务下发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案并要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10897094239869747
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10876427403645832
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案视频，并指令店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10852704963861189
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
日常运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10864332076601152
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元1个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
链接与日常运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安文案，要求转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10886960921131416
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
未分类咨询
|
门店运营
日常运营同步
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案，并同步7月1日晚场富氧仪链接及转发指令。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10923859942338606
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群运营指令
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案视频，并要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10711809728978971
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
日常运营任务分发
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发营销素材并要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10886960921131416
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群分发指令
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及配套视频转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10870446598009577
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |