问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10709538461477653
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 1 | 0 | 宣传中午12:20直播间，附带观看互动规则说明。 |
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R:10732320230338663
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群进行日常维护 |
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R:10711809728978971
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通与培训安排
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明消息回复规则并通知临时会议时间。 |
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R:10911726128438545
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公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装规范及清单要求。 |
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R:10737078071596213
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及打包、提交等注意事项。 |
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R:10697001492198238
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公告通知
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公告通知
售后规范公告
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P3 | 3 | 0 | 3 | 通知所有产品售后需提供合规开箱视频，否则不予处理。 |
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R:10743438355399511
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10737078071596213
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间等注意事项。 |
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R:10940433571187395
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未分类咨询
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退货退款
返货地址咨询
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P3 | 3 | 0 | 2 | 店长询问返云仓地址，机器人提供自寄地址及签收要求。 |
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多商品同诉求
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R:10743181401573264
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播选品
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货说明及部分商品预售提醒 |
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R:10787481222786632
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10970351202402760
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知非质量问题不退货及部分商品预售时间。 |
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多商品同诉求
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R:10709538461477653
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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订单支付
订单特殊操作指引
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P2 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，同步晚场3款商品规格。 |
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多商品同诉求
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R:10787481222786632
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
晚场商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
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R:10938054385027260
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群进行推广。 |
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R:10777376931444879
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接、预售提醒及鸡蛋券到期通知 |
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R:10745331746581140
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- |
公告通知
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公告通知
直播开播通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知直播间已开播，提醒进店领取第一张券。 |
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R:10745331746581140
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公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及操作注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10706562760398360
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
订单操作及提货通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场三款产品提货规格。 |
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R:10745331746581140
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、系统填写及打包注意事项。 |
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R:10970607671054700
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并提供晚安文案供转发。 |
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R:10815840489539914
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好物推荐文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10815840489539914
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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R:10897843169814714
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导王旭提醒店长发消息需@他，以免消息遗漏被罚款。 |
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R:10753270636926738
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10970351202402760
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10735385327799662
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发送相同的返货通道开启及注意事项 |
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点击查看问题消息流
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R:10735385327799662
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发送返货通道开启时间及包装清单要求 |
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R:10772534037261536
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- |
未分类咨询
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门店运营
福利与活动
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P3 | 3 | 1 | 0 | 再次提醒鸡蛋券核销，并发布7.1午场中奖名单。 |
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R:10874174979858343
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场产品最终链接、预售时间及生鲜非质量问题不退货规则。 |
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R:10897843169814714
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10772534037261536
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10715578227339691
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10772534037261536
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- |
未分类咨询
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门店运营
培训与活动
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知临时培训会议时间，并发布6.30晚场中奖名单。 |
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多商品同诉求
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R:10774048739238204
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
日常转发与链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安情感文案要求转发，并同步7月1日晚场富氧仪链接。 |
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多商品同诉求
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R:10812446001130098
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货声明及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10851178808499980
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周六福福牌足金转运珠组合｜1314
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未分类咨询
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订单支付
订单属性补录
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P3 | 3 | 2 | 1 | 客服发图，通知购买周六福转运珠组合需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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多商品同诉求
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R:10816257569234881
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10777955676215986
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、短保不退货政策及部分商品预售提醒 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10971975657011672
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10757894320116201
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10908726408557643
|
- |
公告通知
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公告通知
营销内容转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好物好评文案及视频，要求转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10935485201053452
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10931630012353078
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10696063998926308
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10971975657011672
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10757894320116201
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周三返货通道开启，强调包装、清单及寄回时效要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10803091588001982
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群进行日常维护。 |
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点击查看问题消息流
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R:10908726408557643
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销与链接通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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点击查看问题消息流
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R:10704412419043678
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 详细列出返货系统填写、赠品退回、视频留存等六项重要注意事项。 |