问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10799705123275596
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未分类咨询
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其他/不明确
日常图片沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送图片并@店长，店长回复收到。 |
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R:10808879824053076
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
日常运营与链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并同步7.1晚场最终直播链接。 |
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R:10808879824053076
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10802278430872610
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常宣发与价格公示
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公示7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10745906209830771
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- |
未分类咨询
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门店运营
督导沟通与活动执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明被@才可见消息的规则，并通知联系中奖顾客拍摄夸夸视频。 |
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R:10804345201464170
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- |
公告通知
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门店运营
营销分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10704412419043678
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明需@才可见消息以避免罚款，并告知培训期间回复延迟。 |
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R:10937467496553185
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10890033743220140
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并发布晚场富氧仪最终链接价格。 |
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R:10807050307194614
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场产品链接、退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10937468506874479
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10843421313845039
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群转发指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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R:10819683284843752
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场链接及任务
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案、7.1晚场妙氧富氧仪链接并要求转发。 |
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R:10851807999368709
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货时间、包装及系统提交注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10818794138657977
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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多商品同诉求
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R:10819330771504769
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元1个｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
日常运营同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案要求转发，并同步7月1日晚场直播最终链接。 |
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R:10834608396171590
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常寒暄
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P3 | 3 | 0 | 1 | 店长感谢督导服务，督导回复并提醒后续售后反馈。 |
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R:10856887988151532
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群日常维护
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安问候文案及链接，要求店长转发至客户群。 |
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R:10851807999368709
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及系统提交注意事项。 |
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R:10818794138657977
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评素材，要求店长转发至客户群。 |
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R:10884925857207320
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、预售时间及生鲜不退货政策 |
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R:10937468506874479
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10834608396171590
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10856887988151532
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10715578227339691
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10925712071703112
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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R:10849576499774926
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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未分类咨询
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门店运营
日常运营素材
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接及晚安问候文案，要求转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10704412419043678
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货说明及部分商品预售发货时效提醒。 |
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R:10865351230824037
|
- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及打包注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10836416890142000
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
商品与物流通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
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R:10859063528076389
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布营销文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10865351230824037
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10823568272976877
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- |
公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10756792571219507
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- |
公告通知
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门店运营
售后指引
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P3 | 3 | 0 | 2 | 提示非工作时间售后处理时效，并提供专属高层反馈通道。 |
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R:10849663975189273
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知7月3日开启哥沃途运动鞋积分兑换 |
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R:10725659046605659
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发布周三返货通道开启及操作规范通知。 |
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R:10960101831060643
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
|
公告通知
晚场链接及文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪链接及晚安文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10825808208809615
|
- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 3 | 0 | 0 | 推送高层直连反馈通道，并请求对督导服务给予好评。 |
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R:10959553852085473
|
- |
未分类咨询
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其他/不明确
机器人回复
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P3 | 3 | 0 | 3 | 机器人发送日常问候及售后问题引导语。 |
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多商品同诉求
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R:10819944028682496
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布午场最终链接、部分商品预售时效及鸡蛋券到期提醒。 |
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R:10959553852085473
|
- |
公告通知
|
门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10706757019379179
|
- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10844290554464488
|
- |
未分类咨询
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其他/不明确
撤回消息
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P3 | 3 | 3 | 0 | 三条被撤回的消息，无实际业务内容。 |
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R:10730384523860429
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10715055021241887
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10774672385939468
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守承老普洱（熟茶）
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场退货规则、商品链接变更及预售时间通知。 |
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R:10826503148496872
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分发直播间好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10749481429539275
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售发货时效通知。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10852666127125889
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10844290554464488
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知晚间直播已开播，提醒进入直播间领取第一张优惠券。 |