问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10764243776080926
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公告通知
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门店运营
运营协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10756792571219507
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
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公告通知
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公告通知
提货及登记通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并同步晚场商品提货规格。 |
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R:10882345149495079
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公告通知
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门店运营
客户群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享好评视频，要求店长转发至客户群进行私域运营。 |
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R:10837594799877080
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启及操作注意事项通知。 |
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R:10960101831060643
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好评文案与视频，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10837754927453708
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公告通知
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公告通知
活动与售后通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知福利商城兑换规则及本周返货系统操作注意事项 |
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R:10964209049752752
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、预售时间及生鲜不退货通知 |
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R:10715055021241887
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送周三返货通道开启及注意事项通知，含图片。 |
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R:10725659046605659
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时效要求。 |
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R:10814396532374097
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个 ¥469.00｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场链接及问候
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并附带晚安问候语。 |
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R:10730010489690420
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布用户好评文案视频，并要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10742645955883808
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终商品链接、非退货说明及部分商品预售时效 |
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R:10819944028682496
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10837594799877080
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10814396532374097
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 介绍对接高层的专属反馈通道，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10829034506993115
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 谢亚辉发送晚安文案供转发，并公布晚场富氧仪链接。 |
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R:10730384523860429
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装及清单要求通知。 |
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R:10751663621684291
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- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 0 | 2 | 通知督导培训时间，以及夜间非工作时段自动回复。 |
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R:10871338007295033
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启通知及包装规范。 |
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R:10871338007295033
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10708015218212952
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
每日总结
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候语，并公布晚场妙氧富氧仪最终价格 |
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R:10844290554464488
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 用户发送好评反馈文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10837594799877080
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交规范。 |
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R:10763556546369155
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
活动与流程通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知福利商城蒙牛牛奶兑换规则及本周返货通道开启注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10948102955731963
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知部分商品不退货及部分订单预售等待时间。 |
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R:10924904898004620
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 3 | 1 | 1 | 公布晚场富氧仪最终链接及晚安问候。 |
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R:10844290554464488
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启通知，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10831984199123531
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售通知。 |
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R:10948102955731963
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10856937359814749
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场退货政策、预售时效及最终链接信息 |
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R:10751663621684291
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- |
公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10898589456689585
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启、系统填写时间及包装要求 |
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R:10871338007295033
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 周三返货通道开启，强调原包装寄回及清单要求。 |
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R:10947599232472697
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布双喜宇儿好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10953185743104498
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10971444617297383
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货及会议通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知晚场周六福三款商品提货规格，高价值商品不返云仓，并通知7月2日店长会议。 |
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R:10816366983952550
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
|
公告通知
社群与直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案并发布晚场富氧仪直播链接信息 |
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R:10932662452037414
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10898589456689585
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及操作注意事项 |
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点击查看问题消息流
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R:10794579518277192
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调原包装寄回及清单要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708841888747464
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- |
未分类咨询
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门店运营
返货确认
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导询问返货系统提交情况，门店回复本次无返货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10770605543765427
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10751663621684291
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知返货系统填写时间、快递寄出截止及包装要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10874068385515391
|
- |
公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布开播预告、发券提醒及晚间晚安文案。 |
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多商品同诉求
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R:10854427411944241
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告/通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、特殊商品退货限制及部分商品预售提醒 |
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R:10916080447023432
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜短保不返仓。 |
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R:10852666127125889
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10762130165576668
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启及操作注意事项 |
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点击查看问题消息流
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R:10835060471382736
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布生鲜不退货及部分商品预售延迟的通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10849619788687789
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群以增强信服力。 |