问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10809804754580659
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10904763920469735
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10820411006993422
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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R:10819479136597484
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 谢亚辉要求转发晚安文案，并公布晚场富氧仪链接。 |
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多商品同诉求
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R:10781476400807703
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接变更、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10837269139807803
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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R:10754760154751230
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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多商品同诉求
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R:10788174704137956
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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R:10847944126128283
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守承老普洱（熟茶）｜35.7
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公告通知
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公告通知
商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10769863747224574
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10790732269779240
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则避免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10780865026195522
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- |
公告通知
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公告通知
售后规范通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 转发厂家售后需提供开箱视频通知，并说明工单处理流程。 |
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R:10805941100562620
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 门店提醒店长尽快完成后台提现，对方回复确认。 |
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多商品同诉求
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R:10785299469364725
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 0 | 0 | 汇总发送6月23日及30日两批商品下架清单通知。 |
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R:10868258368118941
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- |
公告通知
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公告通知
运营流程与人员介绍
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导詹海说明闭店审批条件，陈俊杰介绍响应规则并附图片 |
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R:10887524325040608
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- |
未分类咨询
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门店运营
闭店流程与提现
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导说明闭店审批条件，通知店长可提现，店长确认。 |
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R:10751406747007242
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统操作确认
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P3 | 3 | 0 | 0 | 门店确认D4后台提现完成，店长同意关闭系统。 |
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R:10838367577052273
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- |
公告通知
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公告通知
厂家通知与客服问候
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布售后开箱视频要求通知，客服进行日常问候及工单处理说明。 |
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R:10829553344340223
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- |
公告通知
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公告通知
售后规范通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 转发厂家售后需开箱视频通知，客服告知工单处理进度 |
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R:10718281706661219
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- |
未分类咨询
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门店运营
结项沟通
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P3 | 3 | 0 | 0 | 确认提现完成无其他问题，告知合作结束并解散群聊。 |
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R:10722418636649802
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- |
公告通知
|
公告通知
系统订单通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 系统连续推送三条新采购订单通知，含单号及条目数。 |
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R:10735135049198620
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- |
公告通知
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公告通知
售后政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 转发厂家售后需开箱视频通知，客服告知工单处理进度及遗漏反馈机制 |
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R:10716679259972621
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- |
未分类咨询
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门店运营
核销与财务对接
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P3 | 3 | 0 | 2 | 门店确认核销完成并提交财务申请，客服结束对话。 |
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R:10725961564908565
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- |
公告通知
|
公告通知
售后规范通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 转发厂家售后需开箱视频通知，客服告知工单处理进度。 |
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R:10750101671625378
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- |
公告通知
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公告通知
售后政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 转发厂家关于售后需提供开箱视频的通知，并告知工单处理流程 |
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R:10888361014518806
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- |
未分类咨询
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门店运营
结项沟通
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P3 | 3 | 0 | 0 | 确认后台提现完成，无其他问题后解散群聊并致谢。 |
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R:10750848742014118
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发布返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10718316494828120
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
下架通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多款商品下架清单 |
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多商品同诉求
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R:10707348435168211
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10829379151763027
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、包装及清单填写注意事项。 |
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R:10931659764938952
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装注意事项。 |
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R:10841179534707965
|
- |
未分类咨询
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其他/不明确
系统消息
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人发送非工作时间自动回复 |
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R:10841179534707965
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 转发晚安文案及公布晚场最终链接 |
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R:10702179582275487
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人发送售后协助提示及高层反馈通道介绍。 |
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R:10841179534707965
|
- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评视频至客户群 |
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R:10797999804841187
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接及晚安文案转发任务。 |
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点击查看问题消息流
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R:10780045383187450
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营与链接
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，公布晚场富氧仪链接。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10834233633268451
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知晚场部分商品不退货、链接变更及部分订单预售时间 |
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点击查看问题消息流
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R:10971153045974445
|
- |
公告通知
|
门店运营
返货操作规范
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发布返货规范，督导提醒本周返货系统提交截止时间 |
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点击查看问题消息流
|
R:10851850582365141
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及打包注意事项。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10918020958837030
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安转发文案。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10857953887781626
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播及社群通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并发布晚安语要求转发客户群。 |
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R:10696578048893232
|
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
|
订单支付
订单备注
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P2 | 3 | 2 | 1 | 通知购买该组合的顾客需单独拍0.01元链接登记手镯圈口。 |
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R:10702179582275487
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发客户群。 |
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R:10804449738747829
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接价格，并附带晚安文案供转发客户群。 |
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R:10773291772823617
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 2 | 发布高层反馈通道链接，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10851506126217851
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
社群运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 安排转发晚安文案并发布晚场妙氧富氧仪链接。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10700717925711674
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装及清单要求等标准通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10918020958837030
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
|
公告通知
营销活动
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换规则及操作流程。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10718989867723680
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |